Контент-технология. Как, где и о чем говорить с клиентами - [28]
Существуют форматы публикаций, которые используются для продвижения чаще других. Это статьи в прессе, посты в блоге и социальных сетях, фото и видео. Я рекомендую вам не избегать и других форм сообщений о себе, других возможностей – используйте свои визитки для того, чтобы дать совет клиенту или заинтриговать его. Используйте подпись в своих письмах и письмах ваших сотрудников для того, чтобы популяризовать ваши материалы на сайте или пригласить всех к вам в социальные сети. Не бойтесь писать о полезных идеях и решениях у себя в социальной сети вместо очередной фотографии ребенка или кота. Лидером по популярности сегодня, например, является инфографика – если ваши данные можно подать в виде цифр, графиков и простых изображений, сделайте это. Кроме того, есть ведь еще презентации, кейсы, истории успеха, рейтинги, обзоры и множество других видов контента. Ищите и изобретайте новые форматы разговора с клиентами, а также не пренебрегайте старыми.
Здесь мы обсудим только самые популярные форматы публикаций.
Статья
Помимо того, что для отправки во все СМИ не подойдет какая-то универсальная статья, и для каждого СМИ придется обсудить с редактором и согласовать что-то специальное, так еще и ко всем статьям есть ряд требований. Заметим попутно: именно то, что в мире не существует универсальной статьи, которая подойдет всем, и является причиной, по которой не работают пресс-релизы. Если только у вас не случилось сверх редкое и очень значимое событие, которое важно для сотен тысяч граждан, то рассылка релизов, скорее всего, ничего не даст. А последующий обзвон с вопросом «а когда вы опубликуете наш релиз» гарантированно сделает вас персоной нон грата в этой редакции.
Что же делать, если вы хотите донести свою информацию до СМИ? Использовать пресс-релиз как повод для разговора и сразу же предлагать доработать его до нужного этому изданию формата. Если вы обращаетесь на радио, то надо предлагать обсудить интересующую вас тему в эфире и формат, в котором это лучше сделать. Если вы обращаетесь на ТВ, то имеет смысл сразу думать о том, какая «картинка» может иллюстрировать вашу историю, и предлагать помощь в организации нужной съемки. Если вы пишете в печатное издание, то начать нужно с внимательного знакомства с рубрикатором и стилистикой, чтобы в обращении сразу предлагать статью в имеющийся раздел с учетом стиля издания. С таким подходом вы станете на голову выше большинства компаний, которые обращаются в СМИ.
Другой вариант действий – вместо рассылки пресс-релиза по десяткам редакций – собрать тех пятерых журналистов, которые вам действительно нужны, на пресс-завтрак и дать им возможность вживую пообщаться с ключевым спикером: спросить то, что интересно им, и снять на камеру то, что нужно им. Шансов на публикацию станет примерно в 500 раз больше!
Пост в блог
Если вы хотя бы раз заходили на livejournal.com в середине дня, то на самом деле и сами знаете ответ на вопрос «Какие слова продают?». Эти слова вы регулярно видите в заголовках топ-постов популярных блогеров, которые хорошо изучили карту человеческих предпочтений и ни одного знака не пишут случайно. Как бы странно это ни звучало, но в Интернете можно продать что угодно – идею, книгу, ежа, рецепт картофельного салата. Для этого достаточно любого из шести следующих слов:
• страшное;
• смешное;
• сенсация;
• секс;
• список;
• сентиментальное.
Ингредиенты можно перемешать, главное – не взбалтывать. Сейчас вы, скорее всего, думаете: «Какое отношение это имеет к моему бизнесу? И как это поможет привлечь внимание к моим продуктам, в которых нет ничего из этих качеств?»
Не поверите, самое прямое. Потому что совершенно неважно, где вы работаете: в B2B или в B2C – и там, и там вы разговариваете с людьми, а люди «делают стойку» на эти слова как спаниель на куропатку.
А чтобы вы не думали, что такой прием лишает вас солидности и серьезности, расскажу вам одну историю. Первый материал на портале журнала «Сноб», собравший рекордный трафик, написал Илья Колмановский, редактор рубрики «Наука», до этого известный благодаря опусам о популяциях редких животных, остром кайенском перце и пауках. Помимо того, что материалы Ильи побили все рекорды по количеству просмотров, так о журнале «Сноб» написала даже британская Financial Times под заголовком «Сноб ломает запреты».
Что он сделал? Возможно, вы видели эти фотографии и помните публикацию. На одном из кадров автор балансирует на руках, имитируя мужскую предстательную железу; на другом кадре с красным шарфом на шее изображает шейку матки; а на третьем в балетной позиции с широко раскрытыми руками демонстрирует эластичность неповрежденной девственной плевы. Тогда же он сформулировал причину, по которой «секс продает», и все, хоть сколько-то сексуально окрашенные темы и ассоциации, неизменно вызывают яркую эмоциональную реакцию аудитории. Это, как считает Илья Колмановский, связано с тем, что «в России откровенное обсуждение человеческого тела до сих пор является табу», не говоря уже о всех физиологических процессах связанных с телом.
Переход границ вызывает у нас выработку адреналина и норадреналина – гормонов, вырабатывающихся в состоянии стресса и вызывающих желание совершить какое-то действие. Если в конце подобной статьи есть внятный призыв к действию (купи! зарегистрируйся! позвони!), то, скорее всего, он будет выполнен. Такая же химическая реакция происходит при соприкосновении со страшным или смешным – мы как будто вступаем на непознанные ранее территории, и организм активно вырабатывает гормоны стресса. А лучший способ снять стресс – это активные действия.
Если вы копирайтер или только хотите освоиться в профессии – эта книга для вас. Чтобы стать востребованным специалистом, к которому выстраивается очередь из заказчиков, недостаточно хорошо писать. Копирайтер умеет искать клиентов и находить с ними общий язык, быстро понимать задачу и ухватывать нужную тональность, выстраивать взаимоотношения так, чтобы заказчики оставались довольны работой и рекомендовали его своим друзьям и знакомым. А еще важно правильно организовать рабочий день, знать основы тайм-менеджмента, уметь работать с критикой и не сойти с ума от очередной правки. О том, как этому научиться, рассказывает в своей книге основатель «Школы контента» Майя Богданова, которая помогла многим больше зарабатывать в копирайтинге и делать это с удовольствием.
Эта книга — не только исчерпывающее практическое руководство по мотивации, но и ее источник. Марк Макгиннесс знает все о проблемах талантливых людей. Известный поэт и преуспевающий коуч, он уже 20 лет помогает профессионалам со всего света справляться с творческими кризисами, прокрастинацией и разочарованием, а также строить карьеру и зарабатывать на любимом деле. Его рациональный подход и глубокое понимание психологии творчества делают эту книгу бесценным пособием для каждого, кто готов следовать за своей мечтой. На русском языке публикуется впервые.
Дэйв Бирсс, возглавлявший креативные отделы лучших рекламных агентств Великобритании (Poke, OgilvyOne и McCann Worldgroup), представляет эффективный инструмент, который помогает генерировать лучшие идеи, оптимизируя для этого все имеющиеся мыслительные ресурсы. «Вы когда-нибудь испытывали творческий кризис? Огорчались, что не можете придумать идею получше? Вас беспокоит отсутствие эффективных инноваций в вашей компании? Или тот факт, что сотрудники постоянно предлагают одни и те же предсказуемые идеи? Эта книга написана для всех и каждого — независимо от уровня образования, занимаемой должности в любой компании, работающей в любой отрасли, а также для тех, кто отважно вспахивает собственное творческое поле.
Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке. В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.
Данная книга рассказывает о теории и практике рекламы, о видах рекламы и степени ее воздействия на потенциального потребителя, об удачной и неудачной рекламе и причинах этого, а также о многом другом, составляющем суть рекламы.Книга интересна не только профессиональным рекламистам и рекламодателям, но и обычным потребителям рекламы.
Своей задачей Алексей Недозрелов видит помощь людям в успешной реализации своего глубинного потенциала в условиях современной цивилизации.Книга написана профессиональным и легким языком одновременно, что предоставляет одинаковое удовольствие от чтения как для специалистов, так и для всех, кто интересуется социальной и личностной психологией.В книге замечательно отражены различные аспекты работы с внутренними ресурсами психики от дыхательных психотехник и самогипноза до работы с глубинными процессами бессознательного.Раздел, посвященный маркетинговым коммуникациям, дает возможность профессионалу реализовать уникальные методики воздействия на мышление и чувства, выстраивая систему социальных и маркетинговых коммуникаций.Книга затрагивает стратегии поиска смысла, пути мобилизации личностного потенциала и пути решения психологических проблем, широко распространившихся в нашем обществе в качеств составных частей проблемы отсутствия смысла жизни.Автором предложена система мифомоделирования – формирования комфортной модели мира как для отдельной личности (в психологической практике), так и для целевых аудиторий и общества в целом (в социальных и маркетинговых коммуникациях).Рассматриваются варианты моделирования психических процессов и кодирования навыков и способностей, а также пути успешного достижения жизненных целей.
В книге раскрывается роль инвестиционной деятельности как одного из действенных рычагов максимизации стоимости компании. Показаны новые направления инвестирования и принципы отбора инвестиционных проектов, позволяющих компаниям наращивать стоимость. Автором систематизирована практика российских компаний по принятию инвестиционных решений. Внимание читателей акцентируется на приводящих к недополучению стоимости ошибках, которые часто допускаются при анализе инвестиционных решений и при управлении инвестиционным процессом.Нацеливая компании на достижение рыночной успешности, автор отстаивает применение стоимостных показателей и алгоритмов выявления рычагов стоимости как на этапе принятия инвестиционных решений, так и в период их мониторинга.