Компьютерра, 2008 № 19 (735) - [6]
После выхода Windows Vista владельцы звуковых плат легендарной фирмы столкнулись с неприятным сюрпризом: в новой операционке часть возможностей вроде бы годящихся для нее аудиоустройств оказалась недоступной, причем "жертвой прогресса" стали не какие-нибудь мелочи, а весьма востребованные функции - игровые звуковые эффекты EAX, декодирование Dolby Digital и DTS и некоторые другие. Creative объяснила "недостачу" особенностями звуковой подсистемы Vista, которые якобы не позволяют драйверам задействовать весь функциональный арсенал карт, а вскоре нашла способ вернуть пользователям радости объемного звука в играх, разработав специальное приложение ALchemy. Правда, решающая проблему утилита бесплатно выдавалась только обладателям карт X-Fi, тогда как для владельцев устройств серии Audigy она стоила десять долларов. Последнее обстоятельство вызвало бурю негодования пользователей, оно и понятно - продажа возможности полноценного использования уже однажды приобретенного продукта в глазах потребителей выглядела вопиющей несправедливостью.
В этот момент на арене появился Даниэль Каваками (Daniel Kawakami), сыгравший особую роль в этой истории. Изрядно повозившись с драйверами, бразилец смог не только задействовать выключенные функции (по его словам, они просто-напросто блокировались драйверами для Vista), но и заметно улучшить стабильность работы звуковых карт. Также, протестуя против методов Creative, спаситель страждущих аудиофилов, выпустил и собственную версию ALchemy (причем бесплатную), работающую с любой звуковой картой.
Хотя Даниэль и исправил недостатки программного обеспечения звуковых карт, из-за которых потребители терзали техподдержку Creative, компания усмотрела в его действиях кражу интеллектуальной собственности, убрала все ссылки на неофициальные драйверы со своего форума и предостерегла автора от подобных шагов в дальнейшем. Эти меры вызвали вторую волну критики со стороны пользователей, а демарш против Даниэля расценивается как крайне неудачный ход с точки зрения пиара. Creative сейчас переживает не лучшие времена (компании даже пришлось продать здание своего головного офиса), и тем не менее, даже ради некоторого финансового выигрыша, не следует поступать так опрометчиво, рискуя лишиться главнейшего актива любого бизнеса - лояльных клиентов.
Оценив сложившуюся ситуацию, компания пошла на попятную, восстановив сообщения Даниэля на форуме, а также пообещав поддержку сторонним разработчикам ПО для своего оборудования. Однако сам реабилитированный энтузиаст зарекся от продолжения каких-либо изысканий в области улучшения продуктов Creative. В качестве финального аккорда компания приняла решение сделать программу ALchemy бесплатной для всех владельцев звуковых карт. Более того, Creative обещает тем, кто уже успел ее приобрести, полностью возместить расходы.
Возвращать клиентам деньги придется и другому ветерану ИТ-индустрии, компании Apple. В результате коллективного иска граждан Канады Apple выплатит владельцам трех первых поколений "айподов" компенсацию в 45 долларов за несоответствие времени работы плеера обещанному (правда, не наличными, а в виде кредита в онлайновом магазине Apple). Интересно, что по той же причине компания уже выплачивала компенсацию владельцам "айподов" в США в 2005 году, а затем терпеливо ждала три года, пока поданный вскоре иск канадцев блуждал по судам; граждане же других стран, в которых продавались "короткоиграющие" плееры, справедливости могут и вовсе не дождаться. ИК
Трагическая гибель космического челнока Columbia, унесшая жизни семерых астронавтов ("КТ" ##479, 506), получила неожиданное продолжение пять лет спустя. Отправляясь в свой последний полет с орбиты, челнок вез в том числе и данные о ценном научном эксперименте (оценке текучести ксенона в условиях невесомости). Часть информации была заранее отправлена по радио, остатки должны были прибыть на Землю на обычном жестком диске.
340-мегабайтный Marathon производства Seagate ничем не отличался от своих земных аналогов, хоть в целях повышения ударостойкости он и был помещен в металлический контейнер. Это, впрочем, не помогло ему избежать печальной участи, постигшей "Колумбию": в числе прочих обломков оплавленный винчестер был извлечен поисковой группой из русла пересохшей речки. Полгода он пролежал в ангаре, после чего в NASA рискнули и отдали диск специалистам по восстановлению данных. И - чудо чудное! - информацию удалось восстановить в полном объеме, а в апрельском номере журнала Physical Review опубликована отчетная статья авторов эксперимента.
Реанимация винчестера была поручена компании Kroll On-track. Задача казалась неразрешимой. Спикировавший из космоса накопитель подвергся жесточайшим механическим и температурным нагрузкам, в результате чего электроника и пластмассовые детали по большей части просто исчезли, головки оказались вбиты в магнитные пластины, а внутрь корпуса набилась сажа и пыль. Избавившись от оболочки и покореженных деталей, специалисты промыли "блины" в растворе, удалив грязь, и "пересадили" их в новенький винчестер. Труднее всего оказалось подобрать электронику: к тому моменту Marathon успел устареть. К счастью, винчестер был заполнен лишь частично, и данные хранились на почти неповрежденных участках "блинов". Это обстоятельство, а также использовавшаяся на жестком диске старая добрая файловая система FAT помогли извлечь 99% записанных данных. На все реанимационные манипуляции у специалистов ушло двое суток. Обнародовать же историю было решено только сейчас, когда анализ спасенной информации был успешно завершен.
