Компьютерра, 2008 № 13 (729) - [4]

За немалое время существования сайта (относительно широко о нем стало известно только сейчас, благодаря блоггеру издания Washington Post) Чет получил огромное количество "неправильных" писем, содержащих море деликатной коммерческой и личной информации. Выделить наиболее выдающийся экземпляр из богатого улова Чета непросто; отметим для примера ряд отчетов о состоянии информационной безопасности одного банка, в которых приводились подробные сведения обо всех банковских компьютерах, не снабженных заплатками против известных уязвимостей, и даже хит-парад самых "дырявых" машин.

В целом же, заключает Чет, компании не слишком внимательно относятся к персональным данным своих клиентов, отправляя их неведомо куда. Впрочем, вина пользователей, не обративших внимания на странный обратный адрес, меркнет по сравнению с проступками системных администраторов.

Возникает вопрос о правомерности деятельности Фалижека, хотя сам он и предупреждает на сайте, что имеет полное право выкладывать полученные сообщения. Поначалу Фалижек информировал о казусе угодившие в его "сети" компании, но в ответ получал лишь угрозы судебных исков. Теперь Чет предоставляет услугу удаления писем из своего блога за небольшой взнос в фонд защиты животных (тем, кто ни в какую не соглашается платить, хозяин ресурса обещает удалить письма бесплатно, так что и в вымогательстве его не обвинишь). А если говорить о правовой стороне дела, то следует упомянуть, что любая подмена обратного адреса является нарушением закона по борьбе со спамом, принятого в США в 2003 году, а подстановка чужого адреса, наверное, может перевести в разряд пострадавших самого Фалижека. ИК

Реклама в тебе и во мне

Набравший бешеные обороты двигатель торговли является специфической, ни на что не похожей частью бытия современного человека. Во всем остальном независимые и трезвомыслящие люди, кого ни спроси, дружно твердят о самостоятельности выбора, а собственную реакцию на ухищрения рекламодателей считают нулевой или даже отрицательной. Народ попроще таким вопросом вообще не задается, но порой воспринимает рекламные лозунги как руководство к действию. В любом случае, рекламная индустрия своего уже не упустит, и тезис "хорошая вещь в рекламе не нуждается" пора признать безнадежно устаревшим.

К удивительному результату пришли американские и канадские исследователи. Оказывается, придуманные рекламщиками образы влияют не только на покупательские предпочтения, но и могут воздействовать на поведение потребителей, ведь частенько реклама не столько восхваляет качество товаров и услуг, сколько пропагандирует якобы связанный с ними образ жизни. Для экспериментов был выбран как нельзя более характерный пример - торговая марка Apple, испокон веку ориентированная на людей творческих и неординарных; в качестве образца для сравнения использовался брэнд IBM (эксперимент затевался до продажи компьютерного подразделения Lenovo). Предварительное исследование показало (впрочем, это было и так ясно), что Apple, в отличие от IBM, ассоциируется у людей с креативностью; против IBM испытуемые тоже ничего не имели, но, согласно более ранним изысканиям, этот бренд обычно сопровождают такими эпитетами, как "традиционный", "интеллектуальный" и "ответственный".

Влияние на поведение человека установки, укоренившейся в сознании благодаря рекламе, и стало предметом исследования. Самое интересное, что воздействие привитого рекламой стереотипа происходит, судя по полученным результатам, на подсознательном уровне. Три сотни подопытных студентов не знали об истинном назначении эксперимента; его первый этап преподносился как тест на внимательность: от испытуемых требовалось суммировать мелькавшие на экране цифры. Затем предлагалось выполнить бессмысленное задание, вычеркнув в некоем тексте букву "е". Штука в том, что во время первого теста на экране периодически на очень короткое время появлялось изображение логотипа одной из двух компаний; сознанием эта тайная демонстрация не регистрировалась, но, как выяснилось позже, вовсе не проходила бесследно.

Основная фаза эксперимента состояла в проверке креативности испытуемых, для чего исследователи применили так называемый "тест на необычное использование", суть которого заключается в необходимости отыскать нетрадиционное применение обыденным вещам, в данном случае - кирпичу. Оригинальность предложенных идей оценивала специальная судейская коллегия, которая не знала, какой из двух логотипов маячил перед конкретным изобретателем новых кирпичных ипостасей (двойной слепой метод - необходимое условие для претендующего на чистоту эксперимента). Результат можно назвать сенсационным: количество и качество идей участников, "заряженных" символикой Apple, оказалось выше аналогичных показателей "конкурентов". По мнению исследователей, напоминание испытуемым торговой марки Apple неким образом "включало" в их подсознании цель "быть креативным", что и повлияло на поведение ничего не подозревающих студентов.