Команда. Как строить побеждающую церковь вместе - [22]
В нашей церкви мы не пользуемся словом «ученик» для обозначения отношений. Ни один пастор не назовет группу людей, с которыми он работает, своими учениками. Сегодня это звучало бы странно. Но это не значит, что принцип тренировки людей лично перестал существовать. Он должен действовать в команде каждого служения церкви «Слово жизни» в Москве. Будь то организаторы, лидер поклонения или региональный пастор, они должны не только трудиться со своими сотрудниками, но также помогать им расти духовно и тренировать их развивать полезные навыки в служении.
Иногда мы пользуемся словом «коучинг», заимствованным из спорта. Коучер – это человек, который тренирует людей, чтобы они показали лучшие результаты, и делает все возможное, чтобы помочь им развить свои таланты. Это хорошо соответствует моему представлению пастора. Моя задача – организовать и возглавить пасторский отдел, но также в значительной мере в том, чтобы помочь другим пасторам возрасти в способности и мудрости.
КОУЧЕР – ЭТО ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ТРЕНИРУЕТЛЮДЕЙ, ЧТОБЫ ОНИ ПОКАЗАЛИ ЛУЧШИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ, И ДЕЛАЕТ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, ЧТОБЫ ПОМОЧЬ ИМ РАЗВИТЬ СВОИ ТАЛАНТЫ.
Хороший лидер понимает это и имеет план, как эту задачу выполнить. Большая часть «коучинга» выполняется случайно, когда мы служим и общаемся друг с другом. Маленький совет и исправление можно дать в любой момент. Но этого недостаточно. Как я уже сказал, в запланированных встречах и выездах есть большая польза, в их программу можно включить учение и тренинг. В развитии нашей церкви они занимают важное место.
Я хочу поделиться с вами некоторыми полезными инструментами в этом процессе: учебные сессии, ободрение, исправление и наставление в ответственности.
Еженедельные уроки
Когда мы проводим встречи с нашими пасторами каждую неделю или каждую вторую неделю, как я уже сказал, я всегда включаю короткий урок о лидерстве. Чем длительнее выезд, тем больше у меня возможности копнуть глубже в задуманный предмет. Хорошо то, что все лидеры в церкви могут и должны делать то же самое. Учение – это не только проповедь в воскресенье или один год в Библейской школе. Многое можно передать небольшими порциями. Командные встречи тоже имеют пользу, когда вы вместе можете поговорить о полученных уроках.
Я хочу подчеркнуть, что это делать нетрудно. С вашей стороны требуется лишь планирование и дисциплина. Но когда вы сделаете это, вы обнаружите, что вы можете дать окружающим вас людям намного больше, чем вы думаете. Только когда вы начнете делиться своим опытом, вы поймете, каким большим сокровищем вы обладаете.
ВЫ МОЖЕТЕ ДАТЬ ОКРУЖАЮЩИМ ВАС ЛЮДЯМ НАМНОГО БОЛЬШЕ, ЧЕМ ВЫ ДУМАЕТЕ.
Ободрение
В наших словах большая сила. Каждый лидер должен осознавать влияние слов, которые он употребляет в общении со своими сотрудниками. Жесткие, грубо сказанные слова могут сломить человека изнутри, в то время как добрые слова могут превратить его в чемпиона.
ЖЕСТКИЕ, ГРУБО СКАЗАННЫЕ СЛОВА МОГУТ СЛОМИТЬ ЧЕЛОВЕКА ИЗНУТРИ, В ТО ВРЕМЯ КАК ДОБРЫЕ СЛОВА МОГУТ ПРЕВРАТИТЬ ЕГО В ЧЕМПИОНА.
Три тысячи лет назад царь Соломон написал: «Смерть и жизнь – во власти языка» (Притч. 18:21). Помните, что чем больше человек вас уважает, тем больше влияния ваши слова будут оказывать на него.
Одна из лучших привычек, которую вы, как лидер, можете выработать в себе – это распространять как можно больше ободряющих слов в течение дня. На это не требуется много времени, это не слишком сложно, нужно только начать. Один из моих любимых библейских стихов: «Уста праведника – источник жизни» (Притч. 10:11).
Между носом и подбородком мы носим инструмент, который может быть источником жизни для всех наших сотрудников. Добрые слова, слова утешения, утверждения и благодарения – это жизнь для тех, кто слышит их.
Социология – это небольшая часть моего светского образования, и в одной из книг в моей библиотеке говорится о классическом эксперименте, проведенном на предмет мотивации. Работников одной компании спросили о том, что для них является самым важным фактором в работе. Им предложили варианты ответов: заработная плата, отпуск, внимание со стороны начальника, отношения с коллегами и так далее. Затем руководителей компании попросили ответить, что, на их взгляд, является самым важным мотивационным фактором для их сотрудников. Результат удивил всех. Руководители думали, что самый главный мотивационный фактор – деньги, хотя сотрудники на первое место поставили внимание со стороны начальника.
В этом кроется важный урок. Вы не должны недооценивать то, как сильно ваша команда мотивирована вашим интересом и ободрением по поводу их работы. Чем глубже вы осознаете силу слов, тем лучшим лидером вы станете. Если вы хотите, чтобы ваша команда была живой, пусть каждый человек, с которым вы работаете, узнает, как счастливы вы от того, что он – член вашей команды. Выражайте как можно больше позитивных чувств, и вы создадите в команде силу и энергию.
ЧЕМ ГЛУБЖЕ ВЫ ОСОЗНАЕТЕ СИЛУ СЛОВ, ТЕМ ЛУЧШИМ ЛИДЕРОМ ВЫ СТАНЕТЕ.
Вы можете ободрять людей, следуя этим советам:
– Проявляйте интерес к делам своих сотрудников. Пусть они пишут вам отчеты или рассказывают устно, чтобы они понимали, что вы не воспринимаете их работу как нечто само собой разумеющееся.
Эта книга о служении, которое мы обычно называем пасторским. Новый Завет упоминает разные лидерские служения в Церкви – например, в Послании к Ефесянам (4:13) Павел говорит об апостолах, пророках, евангелистах, пасторах и учителях. Все они представляют различные функции в Теле Христа. В других местах мы находим иные термины, которые также описывают лидерские позиции, – например, епископы (см. 1 Тим. 3:1, 2), старейшины (см. Деян. 14:23) и дьяконы (см. 1 Тим. 3:8). Сегодня в разных деноминациях эти термины используются по-разному и служат разным целям.
Мы можем общаться с Богом! Какая потрясающая истина! Но это только начало. Его воля в том, чтобы наши взаимоотношения становились все более близкими и глубокими. Он сказал, что хочет открыться нам в любви, славе и святости. И поскольку Сам Бог бесконечен, то и развитию отношений с Ним также нет предела. Эти отношения не только с одним, каким-то особенным человеком, Бог приглашает в общение и желает говорить с каждым верующим. Книга "Чудо общения с Богом" – реальная помощь тем, кто хочет жить в каждодневном общении со своим Творцом!
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.