Кодекс морально-усидчивого чиновника - [14]
11.11. Наивным гражданам, конечно, может показаться интересным, почему это «крутые» бизнесмены, которые и без того достигли головокружительных высот, являясь хозяевами респектабельных банков, крупных предприятий или торговых сетей, стремятся уйти на государственную службу. Впрочем, объяснение достаточно простое: чиновник, хотя и получает неизмеримо меньшее вознаграждение за свой «труд», тем не менее как должностное лицо и представитель власти «имеет право влиять» от имени этой власти на конкурентов по бизнесу, а главное, участвует в перераспределении бюджетных средств государства. С изначально присущим ему статусом, внешними атрибутами и определенной собственной реальной властью чиновник без стеснения вмешивается в жизнь общества, «опекает» государственное имущество и зорко контролирует денежные потоки. В традиционной привлекательности самой государственной службы кроется нечто романтическое, таинственное и непостижимое. Более того, государственная служба рассматривается предпринимателями не как служение народу и стране, а, скорее, как средство для еще большего личного обогащения.
Примечание: Почему бы нет?
11.12. Скажите, почему любого честолюбца из юриспруденции, литературы, торговли, промышленности и т. д. можно в мгновение ока сделать депутатом Государственной думы, а назначить специалиста руководящим чиновником в соответствии с его профилем нельзя? В любом случае, для выполнения большей части работы в государственной службе требуется уровень школьника-середнячка.
11.13. Сегодня большая редкость – встретить высокопоставленного государственного служащего с пониманием того, что, собственно, происходит в реальном мире.
Примечание: Быть начальником хорошо, но ума не добавляет!
11.14. Побыв в должности всего лишь неделю, чиновники уже мнят себя чуть ли не небожителями. То есть, как это частенько случается, начинают утрачивать связь с реальностью. Хотя и заявляют, что во всех своих решениях они руководствуются «здравым смыслом».
11.15. Словосочетание «здравый смысл», по-видимому, означает линию поведения, которой государственная служба придерживается, не вызывая чрезмерного недовольства руководителей, находящихся у власти в данный момент.
11.16. По оторванности от действительности нашим чиновникам нет равных в мире!
11.17. Многие чиновники настолько оторваны от действительности, что создается впечатление, что они словно живут в своем сказочном мире счастливых грез и заумных сновидений.
12
Двенадцать правил для руководителя
12.1. Старайтесь выглядеть возможно более значительным.
Примечание: Если окружающие думают, что вы обладаете властью, значит, вы уже обладаете властью.
12.2. Говорите уверенно и опирайтесь лишь на очевидные факты.
Примечание: Не задумывайтесь над тем, что о вас думают окружающие. Их больше беспокоит то, что думаете о них вы.
12.3. Старайтесь не спорить с окружающими. Ищите компромиссные варианты.
Примечание: Ничто так не стимулирует компромиссы, как компроматы.
12.4. Внимательно слушайте, когда другие обсуждают проблему.
Примечание: Пусть ваши коллеги почувствуют, что идея принадлежит именно им. Это поможет вам добиться сотрудничества.
12.5. Если подчиненный задаст вам вопрос по существу, уставьтесь на него как на сумасшедшего. Когда он отведет взгляд или остановится, чтобы перевести дыхание, задайте ему его же вопрос.
Примечание: Начальники на то и существуют, чтобы задавать неудобные вопросы.
12.6. Получайте на здоровье щедрые ассигнования, но не предавайте их гласности.
Примечание: Деньги любят тишину.
12.7. Держите закрытой дверь кабинета. Это затруднит проникновение к вам посетителей и создаст у них впечатление, что у вас вечно проходят важные совещания.
Примечание: Табличка на двери: «Вазелин еще надо заслужить!» – придаст вам ореол загадочности.
12.8. Выходя из кабинета, захватите с собой какие-нибудь бумаги, всегда шагайте так, будто вы очень спешите, и со встречными разговаривайте «концептуально».
Примечание: «Концептуально» – это значит загадочно и бессмысленно.
12.9. Не выполняйте за подчиненных свою работу!
Примечание: Зачем принимать решения самим, если можно заставить решить кого-либо другого?
12.10. Приказы старайтесь отдавать устно.
Примечание: Слова за уши не притянешь.
12.11. Не заставляйте себя делать то, что можно поручить подчиненным.
Примечание: Самая престижная профессия – руководить работою других.
12.12. Даже получив одобрение «сверху», старайтесь принимать только «компромиссные» решения.
Примечание: «Компромиссное» решение – основа коллективной безответственности бюрократии.
13
Тринадцать правил для подчиненного
13.1. Внимательно слушайте рассуждения начальника.
Примечание: Не потому, что они настолько умны, а потому что вы настолько умны, чтобы их выслушать.
13.2. Чтобы расположить к себе начальника – молчите и почаще кивайте головой в знак согласия.
Примечание: Если у вас появилась умная мысль, будьте умным – держите эту мысль при себе.
13.3. Начальник не всегда прав, но он всегда начальник.
Примечание: Поэтому никогда не спорьте с начальником. Помните: лучше сидеть в маленьком и душном кабинете, чем работать в большом и светлом заводском цеху.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.