Как выработать здоровый пофигизм, или 12 шагов к уверенности в себе - [14]
САМОРАСКРЫТИЕ
Цель данной техники – упоминать в беседе не только конкретные факты и события (где вы живете, кем работаете, сколько вам лет, кто ваши родители, где учились и так далее), но и говорить о своих мыслях, чувствах, переживаниях (разумеется, по отношению к теме разговора).
Если вы готовы давать информацию о себе, у вас есть выбор. Можно говорить о предмете, который интересует другого, – это прием «свободная информация». Можно говорить о своем отношении к этому предмету – это прием «самораскрытие». В любом случае вы позволяете себе раскрыться и даете возможность собеседнику обратиться к вашим интересам, стилю жизни или даже проблемам.
Внимание! Техника «самораскрытие» подразумевает, что вы должны иногда признаваться и в том, что вам не нравится, что вас беспокоит и чего вы боитесь! Итак, говорите о большем, чем вас спрашивают!
Множество свободной информации связано с нашими интересами, увлечениями и занятиями. Это лучше, чем говорить о погоде или спорте. Вы должны также уметь слышать, что другие говорят о самих себе. Обмениваясь свободной информацией, вы выбираете темы, интересные друг для друга.
Шаг девятый. Техники эффективного общения
Я и Ты, Ты и Я. Станьте интересным собеседником!
Следующий шаг на пути к Вашей уверенности – закрепление некоторых ранее полученных навыков и повторение того, о чем мы уже говорили. Для начала напомню один из признаков уверенного человека. Я говорю об умении начинать, поддерживать и заканчивать разговор. Помните? Давайте повторим, чтобы было от чего отталкиваться.
«Малый разговор»
Говорим о том, что интересно и значимо для собеседника. Живо интересуемся собеседником!
Закрытые и открытые вопросы
Закрытые: кто, когда, где, который. Открытые: как, почему, зачем, каким образом, расскажите мне о… И еще одно слово относится к обоим вариантам: что.
«Дословное повторение»
«Перефразирование»
Какие еще средства могут помочь вам начинать, поддерживать и заканчивать разговор? Пойдем по порядку.
Первое – возможные темы разговора.
Все возможные темы разговора можно описать всего лишь четырьмя словами. Это так называемые «4Д». В них входят основные сферы жизни и деятельности человека, начинающиеся на букву «Д».
«4Д»: дом, дела, друзья, досуг.
Есть еще одно «Д»: деньги. Однако тема денег достаточно неоднозначна. Для кого-то обсуждение этой темы – табу, для другого – норма. В любом случае, эта тема не может быть основной, поэтому она и не входит в «4Д».
«4Д» – это ориентиры, которыми вы можете пользоваться при вступлении и нащупывании интересной для собеседника темы. Например, страсть одного человека – собаки. Кого-то хлебом не корми, дай поговорить об автомобилях. Третий часами будет рассказывать вам, что адвокат – лучшая профессия в мире. Для четвертого смысл жизни – путешествия. У пятого любимое увлечение – выпиливание лобзиком… И любая из этих тем может быть отнесена к одной из «Д»!
Теперь вспомним о нашем черновике-вопроснике и поговорим немного о готовых вопросах.
Знаете ли вы, что лучший экспромт – это подготовленный экспромт? К любым жизненным ситуациям лучше готовиться заранее! А поскольку общение – это типичная жизненная ситуация, то и вступление к разговору, типовые вопросы лучше придумать заранее. Еще лучше – прямо сейчас.
«4Д» И ПЯТЬ ВОПРОСОВ
Прямо сейчас, не откладывая в долгий ящик, возьмите ручку, блокнот и запишите по пять вопросов на каждое «Д». Представьте себе типичные для вас ситуации общения или знакомства. Подумайте, что бы вам хотелось узнать о собеседнике, на какие вопросы ему самому захотелось бы ответить вам.
После того, как вы запишете по пять вопросов на каждую тему, выберите по два вопроса, наиболее удачных и уместных, на ваш взгляд, для каждого «Д». Какие вопросы вам нравятся больше всего? Обязательно заучите их, прямо сейчас. Это ваш золотой фонд для установления контакта с любым собеседником!
Следующий важный прием эффективного общения – упоминание в разговоре имени собеседника.
Как вы думаете, какой звук самый приятный для человека? Конечно же, его имя. Мы все это знаем. Но мало кто этим пользуется.
Возьмите себе за правило как можно чаще произносить в разговоре имя собеседника. Естественно, без излишеств, без фанатизма, без нелепости.
Конечно, Николай Иванович. Вы знаете, Николай Иванович, я разделяю, Николай Иванович, идею о том, что всему нашему коллективу, Николай Иванович, необходимо укреплять трудовую дисциплину. Спасибо Вам, Николай Иванович.
Разумеется, этот пример – ругательный. И на практике его прошу не применять!
С кем бы вы ни говорили, где бы вы ни говорили, о чем бы вы ни говорили, не бойтесь периодически называть человека по имени. Это подсознательно укрепляет его доверие к вам и сближает ваши позиции.
Кроме того, если вы произнесете имя человека несколько раз, вы его не забудете. Уже забыли? Ничего страшного! Извинитесь и спросите еще раз.
Если вам дают визитку, ни в коем случае не убирайте ее, держите перед глазами. Если забудете имя – у вас будет подсказка. И помните: визитка – это символ человека. Поэтому обращайтесь с визиткой так же бережно, как и с собеседником. Ваш визави обязательно заметит, если вы засунете визитку в задний карман брюк или небрежно бросите ее на стол. По этой же причине не рекомендуется делать приписки, записывать на визитке телефон или другую информацию. Это относится и к вашим визиткам тоже!
Управление другим человеком, как и все гениальное, должно быть простым и эффективным. Именно для этого существует НЛП – НЕЙРОЛИНГВИСТИЧЕСКОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ.Если Вы хотите изменить взаимоотношения с людьми, включите техники НЛП в свой арсенал навыков и умений. Начните применять их, и Вы получите позитивные результаты легко и быстро!Техники НЛП можно менять или комбинировать, поэтому с развитием Ваших умений Вы приобретете гибкость, мастерство и творческое отношение к управлению окружающими.
Как умело начать и поддержать беседу? Как «разговорить» собеседника и убедить его в своей правоте? Как сделать уместный комплимент? Как правильно реагировать на критику и противостоять манипуляциям и словесным атакам? Как расположить к себе человека, используя движения, позы, жесты и мимику? Как подобрать правильную интонацию и тон голоса?Авторский тренинг Натальи Ром – это практическое руководство по эффективному общению, которое поможет Вам наладить личную жизнь и позволит продвинуться вверх по карьерной лестнице.Вы научитесь убеждать своих клиентов, начальника, подчиненных, сможете заводить новые деловые контакты и быстро решать поставленные задачи.
Техники речиКАК научиться управлять своей речью? КАК сделать свою речь яркой и выразительной? КАК научиться говорить красиво?Говорить красиво – значит говорить убедительно, логично, с хорошей дикцией и интонацией. Так хочет говорить каждый. Но многие из нас говорят плохо. Почему? Потому что над речью и голосом нужно работать.Хорошо поставленный голос, ясная и правильная речь – это залог успешного общения. Потому что голос оказывает очень сильное влияние не только на разум, но и на чувства собеседника. Это тот инструмент, с помощью которого Вы сможете усилить смысл сказанного.
Книга «Любовь по правилам и без, или Как организовать свою личную жизнь» является переработанным и расширенным изданием ранее выпущенного аудиотренинга «Азбука знакомств в действии» (М.: Студия АРДИС, 2009).«Я написала эту книгу потому, что точно уверена в действенности всех представленных приемов. Потому что я вижу, как меняется жизнь у людей, прошедших мой тренинг. Правила и методы испытаны жизнью. Все очень просто, и поверьте, действует как часы!»Н. Ром.
Лоуренс и Эмили Элисон — всемирно известные эксперты в области криминальной психологии. Более 30 лет они специализируются на самых сложных коммуникациях, которые только можно представить: на допросах преступников. Элисоны консультируют и обучают полицию, службы безопасности, ФБР и ЦРУ тому, как обращаться с особо опасными людьми. И их главное оружие — раппорт, контакт с высоким уровнем доверия. Авторы этой книги разработали модель межличностного общения, которая помогает устанавливать раппорт с самыми разными людьми, — чтобы вы добивались своих целей быстро и экологично.
В этой работе, физика предстает как здание, стоящее на земле без всякого фундамента. Именно поэтому физики удивляются способностям и значимости математики, которая может описывать новые события еще до их наблюдения. Я буду показывать, что хотя физика действует — в том смысле, что она позволяет нам создавать компьютеры и космические корабли — для объяснения математики и того, почему физика действует, мы нуждаемся в психологии и шаманизме.Оказывается, что физика и математика основываются на том, что было всегда известно психологии и шаманизму — на способности любого человека осознавать едва заметные, сноподобные события.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
«Секс в искусстве и в фантастике» – первоначальный вариант книги М. М. Бейлькина «Секс в кино и литературе».Знаменитая «Лолита» – что Владимир Набоков хотел сказать в ней читателю? Что собирался скрыть от него? О чём не догадывался и сам автор книги?Гениальные фильмы – «Солярис» Андрея Тарковского и «Заводной апельсин» Стэнли Кубрика – о чём они?В чём сущность любви? Какие критерии позволяют отличить её от любых иных видов половой психологии и сексуальных взаимоотношений людей?Как половые извращения: садомазохизм и педофилия выглядят в свете искусства? Что помогает мужчинам подавлять опасные и преступные сексуальные желания, не позволив им реализоваться?Каковы печали и радости людей с нетрадиционной сексуальной ориентацией и как они отражены в искусстве? Как избавиться от невротических расстройств, словно тень сопровождающих девиации?Михаил Бейлькин обсуждает эти проблемы, анализируя творчество Владимира Набокова, Оскара Уайльда, Урсулы Ле Гуин, Эдуарда Форстера, Гая Давенпорта, Гора Видала, Ежи Анджеевского, а также фильмы, снятые по романам Станислава Лема и Энтони Бёрджесса.
Хотя названная в заглавии тема в ней доминирует, но в книге также разсмотрены и некоторые вопросы психологии личности, понимание которых может быть полезным в повседневности каждому. Эта работа за изключением её первого вводного раздела включена также в состав постановочных материалов учебного курса Санкт-Петербургского государственного университета “Достаточно общая теория управления” изданий 2000, 2003 и 2004 гг. в качестве Приложения. В редакциях ДОТУ 2003 и 2004 года эта работа приведена в уточнённом и дополненном виде.
Карл ЛеонгардАкцентуированные личностиМонография состоит из двух частей. В первой части дан психологический и клинический анализ акцентуированных личностей, т. е. людей со своеобразным заострением свойств личности и особым реагированием. Вторая часть является как бы иллюстрацией к первой, т. е. в ней проводится характеристический анализ героев классических произведений мировой литературы свыше тридцати писателей: Толстого, Достоевского, Гоголя, Шекспира, Сервантеса, Бальзака, Гете, Стендаля и др.Для врачей-психиатров, студентов старших курсов медицинских институтов, психологов, педагогов.