Как выделить свой бренд из толпы - [39]
Вудро Вильсон
Шаг 1. Пересмотрите все потенциальные слоганы, речи и презентации, которые накопились у вас к этому моменту. Если все они представляют собой утвердительные предложения, спросите себя, поможет ли изменение формулировки с утверждения на вопрос усилить интерес аудитории к вашим словам.
Шаг 2. Как вы обычно отвечаете на вопросы «Чем вы занимаетесь?», «Почему я должен это купить?», «Почему я должен с вами сотрудничать?»? Просто рассказываете людям о своей работе или проекте? Какой встречный вопрос можно было бы задать, чтобы бесплатно получить полезную информацию и сформулировать свой ответ в соответствии с ней?
Шаг 3. Когда состоится следующее мероприятие по налаживанию связей, деловой обед или профессиональное мероприятие? Подготовьте несколько речей-презентаций и используйте предстоящее мероприятие как возможность проверить, какая из них вызовет наиболее благоприятную для вас реакцию. Следите за мимикой и жестами своих собеседников, оценивайте уровень их заинтересованности. Какие вопросы в наибольшей степени заинтриговали ваших собеседников? Не пожалейте времени и отшлифуйте свою речь-презентацию, чтобы она вызывала любопытство и интерес к вашему предложению.
Следующая техника поможет вам найти говорящее название для своего продукта. Это важно, потому что большинство людей не хотят утруждать себя лишними поисками информации о том или ином товаре. Если что-то кажется им непонятным, они переключаются на другое.
Давайте и мы переключимся на следующую главу.
Глава 14
Придумайте название, созвучное сути
Если я выгляжу озадаченным, то потому, что думаю.
Сэмюэл Голдвин
Моему сыну Тому, в то время старшекласснику, нужно было написать эссе о любой другой стране мира. Я сказала, что еду в магазин и с радостью подброшу его до библиотеки, где он сможет поискать информацию в разных справочниках. Он рассмеялся и ответил: «Спасибо, мама, не нужно. Я посмотрю в интернете».
Прошли те дни, когда нужно было идти в библиотеку, искать нужную тему в каталоге, брать с полок тяжелые справочники, тащить их к столу и часами копаться в них в поисках нужной информации. Теперь достаточно сесть за компьютер, набрать ключевое слово в поисковике и, не выходя из дома, получить в свое распоряжение все необходимые сведения.
Мы привыкли к этим волшебным электронным справочникам и уже не задумываемся, что это и как это создается. Но, когда технология только появилась, Сергей Брин и Ларри Пейдж столкнулись с трудностью. Они понимали, что название их детища будет иметь первостепенное значение, поскольку будет влиять на его восприятие пользователями. Сложное название может вызвать ощущение того, что технический процесс не менее сложен, чем название, и люди не станут с ним связываться.
Финал истории вам, наверное, известен. Брин и Пейдж взяли за основу математический термин «гугол»[100], означающий число из единицы и ста нулей. Это было гениальное решение, поскольку получившееся слово «Google» – забавное, простое и легко произносимое. Именно таким, по их мнению, должен был восприниматься их продукт: веселым, простым и легким в использовании. Кроме того, это название символизирует те триллионы пользователей их поисковой системы, которые они прогнозировали в будущем (если верить номеру «Washington Post» от 21 ноября 2008 года, 20 тысяч посетителей в секунду).
Когда мы в первый раз представляем какую-то новую идею или продукт, людям не с чем их соотнести. Значит, наше изобретение может показаться непонятным или пугающим, если не дать ему название, говорящее само за себя. Чтобы собеседник сразу понял, о чем вы говорите, назовите свое творение таким словом, которое будет отражать его сущность или функции.
Термин «ономатопея» означает звукоподражание, то есть образование слова (типа «ку-ку» или «бум») путем подражания природному звучанию обозначаемого им предмета. Я позволила себе некоторую литературную вольность и назвала свою очередную технику «онИМЯтопея» в значении «образование названия для коммерческого продукта, подражающего его звучанию, внешнему виду или эмоциям, возникающим при его использовании».
Еще одна электронная поисковая система тоже имеет название, полученное путем онИМЯтопеи. Давайте возьмем ключевые слова «поиск», «система» или «механизм». Механизм – это что-то из разряда техники и инженерии. Чтобы разбираться в работе механизмов, нужно быть механиком. Можно было бы назвать эту поисковую систему «Enginuity»[101], но это слово трудно правильно написать с первого раза, и к тому же от него веет чем-то сложным и непонятным.
Значит, обратимся к другому ключевому слову – «поиск». Все мы когда-нибудь что-то или кого-то искали. Это обычное слово, близкое и понятное каждому человеку. Что мы произносим, когда находим то, что искали? «Yahoo!»[102] Вот вам и название!
На самом деле основатели компании Yahoo! Дэвид Файло и Джерри Янг в интервью Нэлу Плоткину из еженедельника Кремниевой долины «Metro» признались, что «это шутливое словечко дало нам массу преимуществ. Оно превратилось в узнаваемый бренд. Первоначально систему планировалось назвать “Путеводитель Джерри по Всемирной сети”, но мы остановились на Yahoo! Это слово родилось в процессе обсуждения технических сложностей и неудобства других иерархически организованных каталогов. “Yahoo!” расшифровывается как “Yet Another Hierarchically Organized List”
Перегруженный информацией человек редко концентрируется на очередной новости долее нескольких секунд. Если вы не смогли заинтересовать его за это время, то дальше эта вероятность снижается в разы. Эта книга рассказывает о приемах устной, письменной и невербальной коммуникации: понятно, легко, на примерах. Она нужна тем, кому требуется держать внимание аудитории: проводить презентации, «продавать» идеи, получать финансирование, открывать новые направления и проекты, мотивировать команду. Автор – специалист по коммуникациям и брендингу с многолетним опытом консультирования.
У каждой мечты есть срок годности. Стоит затянуть с ее исполнением – и она протухнет. Мотивационный эксперт Сэм Хорн поможет вашей мечте стать реальностью. Выступление автора на TEDx, в котором она рассказывает, что мы можем достичь любых высот, если будем правильно расставлять приоритеты, просмотрело 160 000 человек по всему миру. В этой книге вы найдете 10 лайфхаков и более 100 вдохновляющих историй, которые помогут обуздать время и привычки для того, чтобы ваша мечта воплотилась сегодня, а не «когда-нибудь».
Блестящий придворный и знаток людей Ларошфуко говорил в свое время: «Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства». Но как же действовать подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный эксперт в области деловых коммуникаций, призывает освоить стратегии общения, свойственные профессионалу, который впечатляет своей компетентностью и привык греться в лучах славы. Читателю предлагается «пересоздать» себя: усовершенствовать внешний облик, подобрать уместный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить поведение, характерное для лидеров, и бесстрашно выступать с самопрезентацией перед коллегами и партнерами.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.