Как устроиться на работу своей мечты: от собеседования до личного бренда - [27]

• Развитие клиентской базы, управление лояльностью.

• Проведение ключевых презентаций для топ-менеджеров российских СМИ.

• Разработка KPI департамента и индивидуальных по менеджерам.

• Ценовые переговоры top2top с ключевыми клиентами.

• Развитие отдела продаж, стратегия продаж, ценообразование, коучинг.

• GR: отраслевые комитеты, обработка предписаний ФАС.

• Управление лицензией TGI: отчетность штаб-квартире, аудиты, сетевые продажи.

• Управление командой из 35 человек: маркетологи, дизайнеры, программисты, юристы.

Достижения

• Выход на уверенную прибыль после двух лет управления (ROI более 35 %).

• Сохранение доли рынка (2 %) в период кризиса 2008-2009 годов и обеспечение посткризисного восстановления в 2010-2011 годах.

• Создал онлайн-модель клиентского сервиса.

• Разработал и реализовал ребрендинг основного продукта.

• Увеличил лояльность клиентов: онлайн-сервисы, event-активности, модульная программа обучения (сертификат), внедрение паспорта качества продукта.

• Личный вклад в успех М&А сделки с глобальной компанией Synovate (2010 год).

Ключевые клиенты

• Рекламные группы: ADV Group, Group-M, JWT, BBDO, Media Direction OMD, Optimum Media, Aegis, TBWA, Dentsu, PRIOR, Starcom, Mediavest, ZenithOptimedia.

• Медиа-селлеры: Video International, «Газпром-медиа».

• Консалтинговые компании: PWC, McKinsey, РБК.

• Финансовые клиенты: Mastercard, Банк «Русский Стандарт», МДМ Банк, SWEDBANK, «Абсолют Банк», Банк «Интеза».

• Рекламодатели: «М-Видео», «Спорт-мастер», TetraPak, «Вимм-Билль-Данн», Danone, IKEA, Bacardi.

• СМИ: Первый канал, Пятый канал, ELLE, MAXIM, «Коммерсант», «Проф-медиа», «Русская медиа-группа», De Agostini, «Комсомольская правда», «Рамблер».

2003-2005 (4 года)

COMCON-Media

Генеральный директор/директор по разработке программного обеспечения

• Автор первой версии системы DataFriend. Автор бренда DataFriend. Сегодня система имеет более 1500 пользователей. В 2011 году система получила международное признание (офисы Synovate в Китае и Австралии перешли на поставки данных в системе DataFriend).

• Разработал и внедрил системы CRM и ERP.

• В 2004 году первым на рынке разработал модель планирования медиамикс рекламных кампаний.

• Построил сеть региональных продаж программного обеспечения.

1998-2003 (5 лет)

COMCON-2

Руководитель отдела SAS data mining

• Управление отделом из семи программистов (SAS, SQL, VBA, C++)

• OLAP по тематике измерений телевизионной аудитории.

• Разработка модели метаданных, сегментационных моделей, алгоритмов улучшения данных.

• Создание и ведение базы знаний.

• Измерения телевизионной аудитории (расчет TVR, Share и т. д.).

• Мониторинг телевизионной рекламы (competitive, SOV.SOS и т. д.).

• Автоматизация и поддержка кол-центра компании (100 линий).

Ключевые навыки

• Активный маркетинг.

• Понимание медиарынка России.

• P&L-анализ и управленческий финансовый учет.

• Оптимизация бизнес-процессов.

• Генерация идей.

• Понимание Интернета (философия сети, SEO, SMM).

• Опыт ценовых переговоров.

• Личные продажи (b2b, аналитические продукты).

• Понимание модели эффективности рекламы.

• Видение потребительских сегментов.

• Интуиция, анализ рыночных тенденций.

• Командообразование, нематериальная мотивация персонала.

• Кризисный менеджмент.

• Знание Information Technology.

Рекомендации

• Synovate Comcon,

Елена Конева (генеральный директор), [phone].

• РБК,

Георгий Микаберидзе (директор по стратегии и развитию),

[phone].

• Marketing One,

Владимир Наумов (генеральный директор), [phone].

Образование

• 2005 – Международный институт рекламы, Москва. Менеджмент в рекламе, Диплом.

• 2001 – Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет, Москва.

Инженер автоматизированных систем, диплом с отличием, кандидат технических наук.

Английский язык: свободно владею.

Аксенова Елена Николаевна

Дата рождения: 5 января 1983 (30 лет).

Место проживания: Самара.

Образование

• 2007 – Восточный институт экономики, гуманитарных наук, управления и права. Факультет: филологический. Специальность: филолог.

• 2003 – Самарский государственный профессионально-педагогический колледж. Специальность: преподаватель английского языка.

Профессиональный опыт

Февраль 2007 – май 2013

ООО «Торговый дом „Керамика“»

Менеджер по персоналу

• Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме (прием, увольнение, перевод, отпуск, ведение личных дел, разработка ПВТР, должностных инструкций, штатное расписание и т. д.).

• Работа с кадровыми базами данных 1С.

• Проверка резюме, рекомендаций, сопровождение нового сотрудника во время стажировки.

• Работа с ФОМС, ПФРФ.

• Анализ рынка труда.

• Поиск кандидатов на вакантные должности (прямой поиск), массовый подбор персонала, входящие.

• Исходящие звонки, проведение собеседований-интервью и психодиагностика, организация и координация собеседований с руководителем, работа по продвижению услуг компании: размещение статей, рекламы в СМИ, на сайтах. Анализ конкурентов, обучение и развитие персонала, отчетность.

Январь 2010 – январь 2013

«К-Приз» (продажи), Самара Менеджер

• Организация материально-технического снабжения предприятия.