Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России [заметки]
1
MITT – крупнейшая в России международная туристическая выставка, которая ежегодно проходит в марте в выставочном комплексе «Экспоцентр» (Москва).
2
«Интурмаркет» – вторая по масштабу международная туристическая выставка с традиционно большим представительством российских городов и регионов. Проходит ежегодно в марте в выставочном комплексе «Крокус Экспо» (Москва).
3
Подобный тип распределения изначально был открыт в лингвистике и отражал зависимость между частотой использования слов и их популярностью. Но позднее выяснилось, что такое распределение характерно также для биологии, экономики, социологии, науковедения и т. п. Подробнее: Викентьев И.Л. Живой словарь бизнес-тренера: 300 терминов, 190 примеров. – СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2007. С. 149.
4
Предложенная классификация разработана автором и, как и любая классификация, является упрощенной моделью. Однако она помогает лучше понять отличия в постановке задач для территорий с различным «туристическим наследием».
5
Термин «оправдание цены» предложен С.В. Сычевым, директором компании «Сычев и К» (г. Ростов-на-Дону). Оправдание цены подразумевает убедительный ответ на вопрос, почему цена на данный товар или услугу именно такая, как она складывается, и почему вложение этих средств оправдано.
6
По данным Всемирной туристской организации (UNWTO), на сегодняшний день в мире насчитывается более двухсот видов туризма.
7
Ресурсный поток – готовый, существующий независимо от нашей рекламной деятельности поток потенциальных Клиентов. Первая публикация о потоках: Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. Программы-консультанты: 446 примеров, 200 учебных задач и 21 практическое приложение. – СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2007. С. 110–111.
8
Подробно о SWOT-анализе можно прочитать, например, в книге: Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарика, 1998. С. 62.
9
Интервью с представителями турбизнеса полезно проводить в любом случае, какой бы метод анализа ни применялся. Это, однако, не означает, что точку зрения турфирм необходимо принять целиком и полностью (и они порой ошибаются), но прислушаться к их замечаниям и советам стоит.
10
В Ванаваре расположена центральная усадьба Тунгусского заповедника.
11
Подробно о стереотипах см.: Викентьев ИЛ. Приемы рекламы и public relations. СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2007 г., стр. 57–68.
12
Подробнее см.: Викентьев И.7І. Приемы рекламы и public relations, СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2007 г.
13
Дискаунтеры (от. discount (англ.) – скидка) – организации, предлагающие свои товары или услуги по ценам ниже среднерыночных, обычно за счет максимального снижения издержек и оптимизации работы.
14
ЦЧР – Центрально-Черноземный район.
15
Полный текст статьи можно прочитать на сайте консалтинговой компании «Конкретика»: http://www.concretica.rU/publications/single/article/6/219/
16
Здесь и далее в книге приводятся фрагменты интервью, взятые автором в процессе исследований для консалтинговой компании «Конкретика» в период 2008–2010 гг.
17
Краткое обозначение индустрии гостеприимства; образовано от английских слов Hotels (отели), Restaurants (рестораны), Cafe, Casino, Catering (кафе, казино, выездное ресторанное обслуживание).
18
Частичный возврат НДС туристам, не проживающим в Евросоюзе.
19
Сегмент низкой цены (англ.) Например, стоимость перелета по Европе может составлять 2 евро (без учета такс и сборов). Низкая цена достигается за счет минимума дополнительных услуг (без питания, страховки, багажа и т. п.). Эти услуги за отдельную плату. Чем раньше куплен билет, тем он дешевле.
20
Автобусы (обычно микроавтобусы), курсирующие с определенным интервалом от отеля по разным направлениям: в центр города, к пляжу, в аэропорт или на вокзал. Иногда услуги shuttle-bus для гостей отеля бесплатны, а иногда осуществляются за небольшую плату, обычно дешевле такси.
21
Обслуживание гостя в номере: в частности, заказ в номер еды и напитков из ресторана отеля.
22
Концепция местных сообществ, популярная в Европе. Ее суть – активное взаимодействие членов местных сообществ и совместное решение ими насущных бытовых, организационных и культурных задач своего района или города.
23
Инерция мышления – термин, введенный Г.С. Альтшуллером, основателем ТРИЗ – теории решения изобретательских задач. Подробнее см.: www. altshuller.ru.
24
Цит. по кн.: Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2007 г., Глава 2.
25
См. компьютерную программу «EXPO: 1001 рекламоноситель», выпущенную Системой консалтинговых компаний «ТРИЗ-ШАНС», где представлен перечень из 2230рекламоносителей.
26
Жесткой границы между web-порталом и web-сайтом не существует. Обычно под порталом подразумевают очень большой сайт, на котором, помимо значительного объема информации, представлен целый ряд интерактивных сервисов: форумы, комментарии, блоги, почта, поиск, голосование, игры, интеграция с торговыми системами и пр.
27
Информация с методического семинара, организованного Офисом туризма Великого Новгорода «Красная изба» в апреле 2010 г.
28
Информация с методического семинара, организованного Офисом по туризму Великого Новгорода «Красная изба» в апреле 2010 г.
29
Подробнее см.: Викентьев ИЛ., Приемы рекламы и public relations, СПб.: 2007, стр. 248.
30
Данные за 2009 г. из выступления Виталия Еремеева, заместителя министра экономического развития Калужской области на Конгрессе по продвижению и развитию городов (Москва, апрель 2010 г.).
31
ЦФО – Центральный федеральный округ.
32
Вячеслав Леонидович Глазычев, доктор искусствоведения, профессор Московского архитектурного института, член Общественной палаты.
33
Рог Е.Ф. Люди-бренды. Макдональд, Фаберже, Шанель, Хилтон и другие. М.: Астр ель, 2010. С. 292.
«Если верить расхожему мнению, любой бестселлер – аномалия. Удачная флуктуация на рынке. Интересный мутант. Черный лебедь. Но если это правда, то, единожды найдя писателя, способного выдавать бестселлеры, надо вкладывать все деньги в него? Зачем рисковать миллионами, ставя их на никому не известного двадцатилетнего юношу вместо Стивена Кинга? Используя компьютерную систему, которая читает книги, распознает в них определенные характеристики и просеивает тысячи таких характеристик в тысячах текстов, мы открыли, что существуют удивительные сочетания параметров, свойственные книгам, которые с наибольшей вероятностью будут пользоваться успехом на рынке.
Монография содержит актуальное в настоящее время исследование проблем развития учетно-аналитической концепции контроллинга. В результате анализа исторического развития контроллинга выявлены его концептуальные положения, их сущность. Определена концепция управленческого учета в системе контроллинга, исследованы организация и технологии управленческого учета. Значительное внимание уделено вопросам бизнес-анализа в системе контроллинга.Монография будет полезна научным работникам и преподавателям различных экономических дисциплин, а также аспирантам, магистрантам и студентам соответствующих специальностей.
Известный бизнес-тренер и писатель Андрей Сизов раскрывает принципы, которые лежат в основе мотивации персонала. Книга имеет вид 55 тезисов, которые в простой и доступной форме показывают, какие действия руководителя могут сделать его великим, а компанию успешной и процветающей.
Каждый из нас в детстве играл в игры. Мальчики в машинки, а девочки в куклы. Мы занимались только тем, что нам нравилось и получалось. В детстве мы могли себе позволить заниматься любимым делом каждый день, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Но когда выросли, на смену детским увлечениям пришло страшное слово "работа". Мы стали делать то, что нам не всегда нравится и получается. И со временем совсем забыли про свои детские увлечения и перестали заниматься тем, что приносит нам удовольствие – своим любимым делом.
Сырьевой характер российской экономики не позволяет обеспечивать приемлемый уровень доходов и, соответственно, достойную занятость, качество жизни значительной части населения страны, именно поэтому одной из первоочередных среди целого ряда стоящих перед страной задач является решение давно назревшей проблемы структурных преобразований в экономике или ее модернизации.В настоящей монографии освещается современное состояние и перспективы развития российского топливно-экономического комплекса.
Сборник научных трудов посвящен исследованию отдельных проблем экономики России в современных условиях хозяйствования. В частности, рассмотрены теоретические аспекты функционирования локальных экономических систем, в том числе в период кризиса и смены технологических укладов; проблемы инновационной и инвестиционной деятельности различных хозяйствующих субъектов, подготовки кадров и развития высокотехнологичных отраслей промышленности России. Помимо этого, в сборнике представлены материалы, посвященные отдельным проблемам экономической безопасности и региональной экономики.Для специалистов и широкого круга читателей, интересующихся проблемами функционирования экономики России.