Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России [заметки]

1

MITT – крупнейшая в России международная туристическая выставка, которая ежегодно проходит в марте в выставочном комплексе «Экспоцентр» (Москва).

2

«Интурмаркет» – вторая по масштабу международная туристическая выставка с традиционно большим представительством российских городов и регионов. Проходит ежегодно в марте в выставочном комплексе «Крокус Экспо» (Москва).

3

Подобный тип распределения изначально был открыт в лингвистике и отражал зависимость между частотой использования слов и их популярностью. Но позднее выяснилось, что такое распределение характерно также для биологии, экономики, социологии, науковедения и т. п. Подробнее: Викентьев И.Л. Живой словарь бизнес-тренера: 300 терминов, 190 примеров. – СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2007. С. 149.

4

Предложенная классификация разработана автором и, как и любая классификация, является упрощенной моделью. Однако она помогает лучше понять отличия в постановке задач для территорий с различным «туристическим наследием».

5

Термин «оправдание цены» предложен С.В. Сычевым, директором компании «Сычев и К» (г. Ростов-на-Дону). Оправдание цены подразумевает убедительный ответ на вопрос, почему цена на данный товар или услугу именно такая, как она складывается, и почему вложение этих средств оправдано.

6

По данным Всемирной туристской организации (UNWTO), на сегодняшний день в мире насчитывается более двухсот видов туризма.

7

Ресурсный поток – готовый, существующий независимо от нашей рекламной деятельности поток потенциальных Клиентов. Первая публикация о потоках: Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. Программы-консультанты: 446 примеров, 200 учебных задач и 21 практическое приложение. – СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2007. С. 110–111.

8

Подробно о SWOT-анализе можно прочитать, например, в книге: Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарика, 1998. С. 62.

9

Интервью с представителями турбизнеса полезно проводить в любом случае, какой бы метод анализа ни применялся. Это, однако, не означает, что точку зрения турфирм необходимо принять целиком и полностью (и они порой ошибаются), но прислушаться к их замечаниям и советам стоит.

10

В Ванаваре расположена центральная усадьба Тунгусского заповедника.

11

Подробно о стереотипах см.: Викентьев ИЛ. Приемы рекламы и public relations. СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2007 г., стр. 57–68.

12

Подробнее см.: Викентьев И.7І. Приемы рекламы и public relations, СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2007 г.

13

Дискаунтеры (от. discount (англ.) – скидка) – организации, предлагающие свои товары или услуги по ценам ниже среднерыночных, обычно за счет максимального снижения издержек и оптимизации работы.

14

ЦЧР – Центрально-Черноземный район.

15

Полный текст статьи можно прочитать на сайте консалтинговой компании «Конкретика»: http://www.concretica.rU/publications/single/article/6/219/

16

Здесь и далее в книге приводятся фрагменты интервью, взятые автором в процессе исследований для консалтинговой компании «Конкретика» в период 2008–2010 гг.

17

Краткое обозначение индустрии гостеприимства; образовано от английских слов Hotels (отели), Restaurants (рестораны), Cafe, Casino, Catering (кафе, казино, выездное ресторанное обслуживание).

18

Частичный возврат НДС туристам, не проживающим в Евросоюзе.

19

Сегмент низкой цены (англ.) Например, стоимость перелета по Европе может составлять 2 евро (без учета такс и сборов). Низкая цена достигается за счет минимума дополнительных услуг (без питания, страховки, багажа и т. п.). Эти услуги за отдельную плату. Чем раньше куплен билет, тем он дешевле.

20

Автобусы (обычно микроавтобусы), курсирующие с определенным интервалом от отеля по разным направлениям: в центр города, к пляжу, в аэропорт или на вокзал. Иногда услуги shuttle-bus для гостей отеля бесплатны, а иногда осуществляются за небольшую плату, обычно дешевле такси.

21

Обслуживание гостя в номере: в частности, заказ в номер еды и напитков из ресторана отеля.

22

Концепция местных сообществ, популярная в Европе. Ее суть – активное взаимодействие членов местных сообществ и совместное решение ими насущных бытовых, организационных и культурных задач своего района или города.

23

Инерция мышления – термин, введенный Г.С. Альтшуллером, основателем ТРИЗ – теории решения изобретательских задач. Подробнее см.: www. altshuller.ru.

24

Цит. по кн.: Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2007 г., Глава 2.

25

См. компьютерную программу «EXPO: 1001 рекламоноситель», выпущенную Системой консалтинговых компаний «ТРИЗ-ШАНС», где представлен перечень из 2230рекламоносителей.

26

Жесткой границы между web-порталом и web-сайтом не существует. Обычно под порталом подразумевают очень большой сайт, на котором, помимо значительного объема информации, представлен целый ряд интерактивных сервисов: форумы, комментарии, блоги, почта, поиск, голосование, игры, интеграция с торговыми системами и пр.

27

Информация с методического семинара, организованного Офисом туризма Великого Новгорода «Красная изба» в апреле 2010 г.

28

Информация с методического семинара, организованного Офисом по туризму Великого Новгорода «Красная изба» в апреле 2010 г.

29

Подробнее см.: Викентьев ИЛ., Приемы рекламы и public relations, СПб.: 2007, стр. 248.

30

Данные за 2009 г. из выступления Виталия Еремеева, заместителя министра экономического развития Калужской области на Конгрессе по продвижению и развитию городов (Москва, апрель 2010 г.).

31

ЦФО – Центральный федеральный округ.

32

Вячеслав Леонидович Глазычев, доктор искусствоведения, профессор Московского архитектурного института, член Общественной палаты.

33

Рог Е.Ф. Люди-бренды. Макдональд, Фаберже, Шанель, Хилтон и другие. М.: Астр ель, 2010. С. 292.