Как поступил бы Макиавелли? - [34]

Шрифт
Интервал

Он сказал, что откажется от причитающихся ему комиссионных в размере 4,4 миллиона долларов, если мы назовем новый культурный центр в честь его отца. Наконец кто-то удосужился прочесть контракт. Ему и близко не причиталась сумма, хотя бы примерно соответствующая той, о которой он говорил. Он почти убедил нас назвать культурный центр в честь его отца в обмен на деньги, которые ему вовсе не пришлось бы отдавать“».

Что ж, нельзя же винить человека за то, что он сделал попытку.

Следует заметить, что вешать людям лапшу на уши — это не то же самое, что врать. Так, мистер Трамп просто пытался слегка надуть городских чиновников в надежде, что они не отличаются чрезмерной скрупулезностью в своей работе и что он сможет воспользоваться их невнимательностью. Мистеру Трампу просто не повезло в данном случае — никто не заснул за пультом управления. Однако очень часто «лапшист» выходит из игры с чем-то большим, на что он мог рассчитывать вначале, и это награда за его хватку и смекалку.

Те, кто преуспевает в данном конкретном мастерстве, должны уметь определять то мгновение, когда выбор необходимо сделать не в пользу рационального объяснения или обдуманного честного ответа, а в пользу «лапши».

Глагол «навешивать» здесь — ключевое слово. Представьте себе белые пряди, которые вы должны ловким движением «навесить» на уши собеседников. Вы не «предлагаете» лапшу. Вы не «выдвигаете» ее, сродни идее. Вы «навешиваете» ее. В очень редких случаях вы можете «преподнести» ее — например, какой-то особой аудитории. Но это скорее исключение, нежели правило. Помните, что навешивать «лапшу» следует легким движением и с непринужденным видом. Если человек будет скован и слишком сосредоточен на своих конечных целях или намерениях, у него ничего не получится. Это своего рода шутка, которая должна радовать как вас, так и собеседника, хотя, возможно, эта шутка лишь для вас, особенно если собеседник не в курсе ваших дел и захвачен, так сказать, врасплох.

Я полагаю, что вы имеете достаточный опыт в навешивании «лапши». На всякий случай вот еще несколько советов:

1. Вешайте ее, родимую, исходя из принципа «чем больше, тем лучше». Изначальным порывом Трампа было ослепить город обалденным предложением, так чтобы это было ему на пользу. Он вешал «лапшу» с чувством, щедро раздаривая кучи ее, родимой, с надеждой в сердце, что дело выгорит, как во всех остальных случаях.

2. Задайте ей, родимой, нужное направление. Высказывание мистера Милошевича, приведенное в начале главы, является прекрасным примером «лапши», которая была нацелена на конкретную аудиторию, а именно — Сербию. То, что она приземлилась не только на ушах целевой аудитории, еще не означает, что это была негодная «лапша». Совсем напротив. «Лапше» не нужно летать далеко, чтобы быть хорошей. Главное — чтобы она приземлялась там, куда ее швырнули.

3. Делайте удивленное лицо. Всегда изображайте на лице некоторый шок в случае, если ваши действия с «лапшой» оказались разоблаченными. «Ой! — можете воскликнуть вы. — Неужели это мое?» Затем вам надлежит поскорее разузнать, что люди думают о вашей «лапше», и прореагировать соответствующим образом. При необходимости можете немножко добавить ее, родимой, потому что…

4. «Этого добра у нас хватает». Единственный выход из неприятной ситуации, связанной с «лапшой», — еще больше «лапши». Никогда не пытайтесь исправить испорченную «лапшу» чем-либо иным, кроме еще большего ее количества, если только в ваши планы не входит полностью изменить ход игры.

5. Смейся, клоун, смейся! Вам нужно смеяться. Ведь все это всего лишь «лапша», не так ли?

Однако рано или поздно наступает время, когда лапшовым делам наступает конец, и вы должны вновь вернуться в мир правды и лжи. Президент Клинтон, например, поступил бы очень правильно, если бы перестал вешать лапшу на уши американскому народу, когда стало ясно, что все мы давно прониклись «глубиной и правдивостью» его показаний. Это обезоружило бы его противников, которые уже тогда с успехом сражались с ним его же оружием.

Хорошая порция правды (или отъявленной лжи) всегда тотчас же нейтрализует самую изощренную «лапшу» и переводит игру в плоскость реального мира. Помните об этом, пока морально готовитесь к следующей возможности применить свой талант.

И не допускайте, чтобы вас слишком часто ловили на этом деле. Репутация первоклассного «лапшиста» играет на руку лишь представителям определенных профессий: рекламным агентам, риэлтерам, банкирам-инвесторам, которые хотят заработать, аналитикам, работающим на брокерские агентства. Солидные банкиры, врачи, журналисты и другие лица, зарабатывающие свои деньги на основе общественного доверия, должны проявлять осторожность, вешая лапшу, а также позаботиться о том, чтобы легко и быстро забрать всю порцию обратно, если придет время отрицать факт того, что вы когда-либо занимались чем-то подобным.

Вам же не хотелось бы, чтобы председатель федеральною суда вдруг хитро ухмыльнулся на одном заседании и воскликнул: «Не могу поверить! Неужели я говорил нечто подобное!»

Он ел бы своих противников на обед и ужин


Рекомендуем почитать
Бережливое производство плюс шесть сигм в сфере услуг

Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.


Госзаказ. Капитальный и текущий ремонт

Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.


Концептуальные основы и институциональные аспекты развития внешнего государственного аудита в современной экономике

Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.


Система государственного и муниципального управления

Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.


Коммерция и технология торговли

В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.


Детский клуб. Совершенствуем систему управления

Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.