Как начать свой бизнес, когда есть муж и семеро по лавкам - [33]

Проблемы на пути становления бизнеса

Какие проблемы могут возникнуть на пути становления бизнеса и в первый год его работы? Я абсолютно согласна, что всего не предусмотреть, соломку во всех местах не подстелешь, но мы можем хотя бы попытаться.

Примеры.

• Вариант проблемы номер один: уход ведущего мастера, эксперта-профессионала. Если вы строите бизнес под влиянием какого-либо эксперта, кто предварительно дает согласие на совместное сотрудничество. У вас есть подруга, и она великолепно печет и имеет кулинарное образование, но у нее нет стартового капитала, и она не бизнесмен / не управленец. Под нее вы открываете пекарню. Что делать, если она уйдет? Заранее посмотреть на сайтах вакансий, сколько стоят такого же уровня профессионалы. Встретиться с несколькими, обсудить варианты сотрудничества.

• Вариант проблемы номер два: где найти хорошего программиста для сайта и как с ним говорить на одном языке. Возможности решения: разместить вакансию на freelance.ru, погуглить тренды вебдизайна, разобраться, что такое CMS-система и какая больше подходит именно под ваш бизнес. Дать четкое ТЗ.

• Вариант проблемы номер три: различные согласования. Заранее прочитать и проконсультироваться с юристом, какие лицензии необходимы для вашего бизнеса и какие согласования. Найти подходящую компанию, которая на аутсорсе сможет выполнять работы по согласованию и сбору необходимых документов.

Давайте говорить честно. Бизнес – это нелегко. Когда-то я должна была написать эту фразу. Собственный бизнес местами даже сложно и трудно. Но жить в принципе бывает трудно. Нелегко работать под начальником-самодуром, нелегко ходить на ковер с отчетом полным цифр, далеких от вас и вам не нужных, выслушивать нытье депрессивной коллеги за соседним столом, и деться-то от нее некуда. Понятия «трудно» и «сложно» есть абсолютно у каждого человека. Нашим малышам было трудно учиться ходить. Моей дочери сейчас трудно учить буквы и чтение по слогам. Мой вам совет: забудьте слово «проблема». Каждому человеку в своем коллективе я постоянно повторяю: «В LeonaFamily не бывает проблем, есть только задачи, которые мы всегда решаем!» И я искренне верю в эту фразу. Для меня лично из «нерешимого» – только вопросы здоровья, а остальное – просто текущие дела, какие-то из них более трудозатратные, а какие-то менее. Так что я с радостью переименую этот пункт в «Какие трудные задачи могут встать у вас на пути на старте бизнеса». Более того, любая трудная задача может быть открывающейся дверью для новых возможностей. Решая очередную задачу и прикладывая к этому все свои усилия, вы становитесь сильнее, опытнее и профессиональнее.

Показатели бизнеса. Что я буду анализировать?

• Количество посетителей в день.

• Средний чек.

• Объем продаж.

• Количество заходов на сайт.

• Стоимость одного клиента.

• Воронка продаж.

• Движение денежных средств.

• Эффективность рекламы.

• Телефонные разговоры менеджера с клиентами.

• Честность персонала.

• Выполнение инструкций.

Для каждого бизнеса – это свои собственные показатели контроля и статистики. Выпишите себе, что вы будете контролировать каждый день? Что вы будете проверять раз в месяц, в квартал и в год? У вас должен получиться свой собственный план контроля, и этот пункт бизнес-плана нельзя будет доверить уже ни одному управляющему, как бы успешно ни развивалась ваша компания. Контроль – это то, что не даст вашему бизнесу свалиться в пропасть, даже если этот контроль осуществляется из другой страны, у бассейна с коктейлем в руке. Контроль бизнеса – это влияние на бизнес, а не просто ревизия и проверка.

День старта моего бизнеса

Самый вкусный, самый желанный и самый главный пункт для нас, для девочек, всего бизнес-плана. Этот пункт мне хочется выделить жирным шрифтом, подчеркнуть и можно еще курсивом… для большей красочности: ДЕНЬ СТАРТА МОЕГО СОБСТВЕННОГО БИЗНЕСА!

Всякая мысль, выраженная словами, есть сила, действие которой беспредельно.

Л. Н. Толстой

Вы сейчас можете сказать, что это бред. Мол, как я могу назвать дату открытия, когда я даже еще и помещение не нашла, да и денег для старта пока не достаточно, надо подкопить. Все так. Все так. Не так только одно. Вы забываете основное, то, что никак не связано ни с цифрами, ни с деньгами, ни с мужьями, ни со статистикой или конкурентами, вы забываете о силе, которая выше всего этого. О силе мысли и силе слова. Демокрит сказал: «Слово – тень дела». И я очень люблю это выражение. Я всегда тщательно слежу за своими словами и мыслями. Стараюсь воспитывать в себе привычку думать и говорить о том, что принесет пользу мне и обществу. И очень ругаю сама себя, если вдруг в голове проскакивают какие-то глупости типа «Вот ведь дурочка» или «Прям убить хочется». Я верю в силу мысли и слова искренне. Слова создали в этой цивилизации тот уровень, который мы сейчас имеем. Слова, связанные с мыслью, – есть основа всего, чего достигло человечество. Повторяя для себя вслух резко и энергично какое-либо решение, вы с гораздо большей вероятностью претворите его в жизнь, нежели просто мимолетно подумаете про себя. Облекайте свои твердые и взвешенные решения в слова, повторяйте себе о победе и успехе, в конце концов, программируйте себя. Слова – это то, во что мы одеваем наши мысли. И если уж написаны сотни книг про силу мысли, то про силу слова не стоит и сомневаться. Я уже много раз убеждалась, что слова могут быть как нашими помощниками, так и врагами. Жизнь преподавала мне очень жестокие уроки, поэтому сейчас к своим словам я отношусь с большим трепетом. Вот и вы сейчас отнеситесь с трепетом к моей просьбе поставить точную дату открытия вашего бизнеса. Рассчитайте, сколько у вас уйдет на поиск помещения, на ремонт, на создание сайта, на подбор персонала, на регистрацию всех документов и на согласование проекта, и твердо вписывайте дату, проговорив ее вслух несколько раз. Увереннее! Действуйте!