Как изменить абсолютно все - [7]

Есть старая шутка о том, как на собеседовании по поводу работы кандидату сказали: «На этой должности нам очень нужен ответственный человек». Тот задумался, а потом ответил: «Тогда я идеально подхожу. На моей прошлой работе возникало столько проблем, и все говорили, что я за все несу ответственность».

Представьте, что вы абсолютно искренне и честно должны описать свое типичное повседневное поведение. Например, такие вещи, как: «В понедельник утром я ни на что не гожусь», или «Я стараюсь побыстрее смыться с работы в пятницу вечером», или «Я мастерски умею жаловаться на боса». Если бы вы шли этим путем, ваше резюме сразу же полетело бы в мусорную корзину. Джулиани говорил: «Когда люди открывают в себе лучшие качества, они стараются использовать их, соответствовать им».

Почему бы вам не писать свое ежегодное резюме – для работы и для жизни в целом – и не определять свои лучшие качества? Если вы руководитель, вы могли бы предложить своей команде сделать то же самое.

Первое свидание

Билли Коннолли, шотландский актер-комик, иногда шутит, что замечает опасные признаки самоуверенной удовлетворенности в отношениях с женой. Он говорит, что когда подписал жене «валентинку» на День всех влюбленных: «Люблю тебя, дорогая. P.S. Подробности смотри в прошлогодней открытке», то понял, что беды не избежать!

Эта шутка напоминает мне о другой распространенной ситуации, когда вы точно осознаете свои наилучшие качества и стремитесь проявлять их.

Вспомните свое первое свидание с будущим мужем/женой. Вы старались произвести хорошее впечатление и серьезно обдумали, как себя вести и как проявить свои лучшие качества. Наверняка вы выглядели великолепно, были внимательны, веселы, обаятельны и харизматичны, не так ли? А теперь подумайте о своем последующем повседневном поведении. Вам хотелось бы что-нибудь изменить?

Правило четырех минут

Как мы уже сказали, первое впечатление окажет огромное влияние на все остальные встречи, и неважно, сколько времени вы провели с человеком. За эти первые минуты мы быстро оцениваем человека, и эта оценка словно приклеивается к нему. Этот принцип знал О. Джей Симпсон, знаменитый американский футболист и актер, который нанял восемь – да, восемь – консультантов по поведению, чтобы те посоветовали ему, как себя вести, какую одежду выбрать и вообще как выглядеть, когда он впервые появится в суде по обвинению в убийстве своей бывшей жены.

Он знал, что присяжные вынесут свое суждение о нем в мгновение ока, опираясь на его внешний вид, и что это мнение не изменится, независимо от фактов, которые им предстоит выслушать.

Могу привести еще пример того, как важно эффективно использовать эти первые несколько минут. Мой друг часто работает вдали от дома, и он рассказывал мне, что слишком сильно устает, чтобы проводить время с семьей, и поэтому все выходные проходили в ссорах и раздражении.

Когда он решил проанализировать свое поведение, то понял, что ничего не делает для решения проблемы. Припарковав машину, он, навьюченный, словно лошадь, сразу же тащил свои сумки, дипломат и пальто в дом. Когда трое детей выбегали ему навстречу, он говорил: «Подождите. Дайте хоть войти в дом». После таких слов самый младший в слезах убегал к матери. Затем он рассеянно слушал старших детей, пока они рассказывали, как прошла неделя. Потом заходил к жене, которая успокаивала плачущего малыша, и слышал от нее: «Вижу, ты дома».

Сейчас, используя теорию последовательности, прежде чем войти в дом, он на минутку задумывается о том, как повел бы себя самый хороший отец и муж. Благодаря этому его поведение постепенно стало меняться, что привело к потрясающим результатам.

Теперь он оставляет сумки и пальто в машине, так что он ничем не обременен. Повернув ключ в двери, он сразу же протягивает руки и обнимает детей, которые кидаются в его объятия. Он несет своих троих сыновей к жене и говорит, что они обнимаются, как в мультиках Диснея.

Влияние этих первых минут сложно переоценить. Обняв свою семью, как лучший отец в мире, он создает сильнейшее первое впечатление. Он говорит, что после этого он может снова вести себя как полный придурок, и никто этого не заметит!

На самом деле семья видит его в таком положительном свете, что он стремится соответствовать их ожиданиям, и создается замкнутый круг. Психологи часто называют это «эффектом Матфея», по строчке из Евангелия от Матфея 25:29, где говорится: «Ибо всякому имеющему дастся и приумножится, а у неимеющего отнимется и то, что имеет».

Может, это звучит слишком сложно, но на самом деле это лишь еще один способ сказать, что, чем больше мы даем, тем больше получаем. И это важно, когда вы хотите что-то изменить.

Пора меняться

Когда сэр Клайв Вудворд был тренером юниорской английской команды по регби, он часто задумывался о своем поведении, особенно в критически важные моменты, например, когда разговаривал с командой во время перерыва между таймами.

Он называл это «мышлением второго тайма» и использовал десятиминутный перерыв, чтобы повлиять на мысли своих игроков. Вместо того чтобы волноваться, проигрывают они или выигрывают после первого тайма, он настаивал на том, чтобы игроки поменяли футболки, надели новую экипировку, пока он обдумывал, что им сказать. Он рассказывает, как использовать эти важнейшие десять минут: