Как изменить абсолютно все - [23]
Только через несколько месяцев мама спросила, как дела на работе. Я пожал плечами и проворчал: «Нормально». Она спросила, в чем проблема. Я удивился: никаких проблем не было. Я делал то же, что и в первый день работы. «Так почему же она перестала быть лучшей работой в мире?», – спросила мама. Ответ был очевиден. Теория социальной идентичности вступила в силу. Все зависело от того, какое место я занял в офисе.
Группа, которую я выбрал, придерживалась более циничного взгляда на ситуацию, чем я. Среди них считалось неприличным проявлять энтузиазм, и, сам того не подозревая, за несколько месяцев я подсознательно перенял их отношение, желая вписаться в их группу, стать своим.
Мы отметили, что вам необходим позитивный настрой, чтобы повысить шансы на успех в процессе реализации изменений, однако не менее важно проверить: люди, которые вас окружают, мешают или способствуют позитивному настрою. Точно так же, если вы стремитесь изменить что-то с помощью других людей, вы должны выяснить, как повлиять на их настрой. Предлагаю несколько советов.
«Проверьте: люди, которые вас окружают, мешают или способствуют позитивному настрою».
Крабовое мышление
Как мы видели, среди эмоциональных потребностей чувство принадлежности – ключевое. Социолог доктор Уэйн Дайер согласен с этим и считает, что каждому из нас необходимо принадлежать к группе, действующей по своим определенным правилам. Следовать этим правилам жизненно необходимо, так как многие из них помогают группе выжить, хотя при этом многие из них сдерживают особоодаренных людей. Вот что доктор Дайер говорит об этом: «Не надейтесь на одобрение группы. Если вы научились тому, что выходит за рамки принятых в группе правил, вы словно говорите: “Я планирую развиваться быстрее вас”. Но если вы скажете своей группе такое, вас сразу же поставят на место».
Наблюдения Дайера напоминают мне строки второй «Книги джунглей» Редьярда Киплинга:
Продолжим аналогию с животными: если вы когда-нибудь видели ведро с крабами, вы знаете, как они себя ведут. Когда один краб пытается вылезти из ведра, остальные затаскивают его обратно, чтобы его сварили и съели вместе со всеми. Если бы крабы не тянули друг друга в ведро, они смогли бы все выбраться – один за другим!
Исследователи Пэт Хейм и Сьюзен Мерфи изучали работу организаций и пришли к схожему выводу. Они назвали это «правилом общей стаи», которое лежит в основе корпоративной политики. У каждого из нас есть свое представление о том, какое место нам надлежит занимать в социальной структуре. Наш статус и статус всех остальных находятся в равновесии. Если равновесие нарушается – например, кого-то повышают, награждают или оказывают ему предпочтение, люди стремятся восстановить баланс, и сюда входят все общепринятые офисные хитрости, интриги.
Прежде чем перейти к людям, с которыми вы проводите большую часть времени, взглянем на четыре типа людей, с которыми вы можете столкнуться.
Свои люди?
Психолог Дэвид Кентор однажды организовал то, что можно назвать первым реалити-шоу. Чтобы изучить, как шизофрения проявляется в семье, Кентор установил камеры в разных комнатах домов и внимательно отсматривал многочасовые пленки, на которых записывалась жизнь этих людей. Вскоре Кентор выявил схему, по которой происходят события снова и снова в каждой группе, независимо от влияния шизофрении.
Анализируя пленки, Кентор обнаружил, что в каждой семье есть люди, которые играют четыре основные роли.
Первая роль – инициатор: тот, кто всегда что-то придумывает, берется за новые проекты и предлагает новые пути развития. Вторая группа – противоположность инициатору: блокирующие игроки. В любой новой идее, которую предлагают инициаторы, блокирующие находят недостатки. «Поехали в Диснейленд!» – говорит инициатор. – «Нет. Слишком дорого», – возражает блокирующий. «Давайте откроем свою компанию». – «Большинство закрывается, не дожив и до года».
Если общение с инициаторами вдохновляет нас, нам хочется пойти и сделать что-то интересное, то достаточно провести пару минут с блокирующими, и это отобьет всякую охоту что-либо делать. Конечно, проще всего было бы воспринимать блокирующих как обычных ворчунов, но мы увидим, что они играют важную роль в сохранении баланса в группе.
Третья роль – сторонние наблюдатели – равнодушные, нейтральные, лишь констатирующие происходящее.
Инициаторы и блокирующие обречены вечно бодаться друг с другом, и тогда в игру вступает четвертый тип игроков – адаптирующиеся, которые понимают обе стороны. Если надо принять решение, адаптирующиеся, рассмотрев объективно все «за» и «против», обязательно примут сторону инициатора или сторону блокирующего. Они как бы берут на себя роли всех трех типов.
Люди вполне возможно, меняют роли в зависимости от ситуации. Например, если я хочу купить машину, то я инициатор, а если мне эта идея не нравится, то я блокирующий. Если же этот вопрос мне неинтересен, я буду всего лишь наблюдателем.
