Как говорить «нет» без угрызений совести. И сказать «да» свободному времени, успеху и всему, что для вас важно - [78]

Шрифт
Интервал


Главное — не забудьте потребовать от каждого звонящего, чтобы ваше имя перевели в статус «больше не звонить». Если вы об этом просите, закон обязывает их это выполнять.

Что не работает на перспективу

В попытках уклониться от телефонных продаж вы можете попробовать проверять входящие звонки через автоответчик, вешать трубку сразу же, как только поняли, что это телефонные продажи, или говорить звонящему, что вас нет дома. Однако такие приемы приносят только временное облегчение и не удерживают телефонных продавцов от повторных звонков.

Неприятные ситуации

Когда ваши соседи включают музыку на полную громкость, они действуют вызывающе по отношению к вам. Вы станете спорить с ними? Или предпочтете убедить себя, что все не так уж и плохо, и проглотите свою злость?

В жизни часто происходит так, что другой человек, который может быть совершенно незнаком вам, ведет себя таким неприличным образом, что это никак невозможно игнорировать. Это могут быть и неприятные мелочи, и совершенно отвратительные явления.

Проявить инициативу и потребовать от другой стороны прекратить это может оказаться не так просто. Люди непредсказуемы, и вы не всегда можете быть уверены в положительном результате своей попытки. Но мы считаем, что для своего же блага следует подавить свои сомнения и высказать то, что вам не нравится. В лучшем случае вы решите проблему — и раздражающий фактор будет устранен. Но даже если вы не добьетесь успеха, то сможете испытать удовлетворение от того, что предприняли необходимые действия. Высказавшись, вы избавитесь от внутреннего дискомфорта и не будете чувствовать себя жертвой. А если вы промолчите, разочарование будет только копиться: вы будете злиться на другого человека потому, что он нарушает ваш покой, и на себя — потому что не способны ничего с этим поделать.

Даже если вы не можете разрешать любую ситуацию к своему полному удовлетворению, во многих случаях вы можете каким-то образом повлиять на нее. В этой части мы опишем способы эффективной коммуникации с людьми, чье поведение доставляет вам неприятности.

Неприятности по соседству

Ваша жизнь может быть устроена идеально во всем остальном, но в случае, если соседи сверху каждый вечер от заката до рассвета репетируют танцы фламенко, вас вряд ли можно считать счастливым человеком. То же относится и к собачьему лаю, уличным пылесосам, газонокосилкам, автомобилям без глушителя и прочим видам шумового загрязнения. Они не дают вам спать и нарушают покой. Не задыхайтесь от ярости — будьте добрее к себе и защищайте свою зону комфорта.

Но как? Вам жить с этими людьми в одном доме или на одной улице, и вы хотите, чтобы все происходило мирно и дружелюбно. Отлично, это самый правильный подход. Когда вы обращаетесь к соседу по поводу беспокойства, которое он доставляет, он может совершенно не представлять, что причиняет вам неудобство. Не надо яростно колошматить в его дверь в полной готовности к ссоре — в итоге вы вполне можете ее получить. Вместо этого стоит быть любезным, вежливым и сдержанным в надежде на сотрудничество.

Претензии к соседям

Нижеследующие варианты реакций состоят из двух этапов. В первой фазе вы информируете соседа о наличии проблемы. В зависимости от его реакции этого может оказаться вполне достаточно — он извинится и пообещает исправить положение. Но если он не сделает этого, вам нужно будет проявить большую настойчивость. Фразы, приведенные в скобках, продвигают вопрос на следующий уровень — они требуют решения проблемы. Мы приводим примеры, но вам, может быть, и не нужно предлагать какие-то конкретные действия. Достаточно сказать: «Не могли бы вы что-то сделать с этим?»

• Вы не представляете себе, как сильно ваша музыка слышна в моей квартире. (Вас не затруднит сделать ее потише?)

• Возможно, вы этого просто не знаете, но, когда вы играете на волынке, ее очень хорошо слышно в нашем доме. (Может быть, вам стоит репетировать где-то в другом месте или по возможности делать это только в дневное время?)


Не стоит сразу угрожать вызовом полиции или жалобами хозяину дома или в ассоциацию домовладельцев, кроме случаев выраженного грубого или неадекватного поведения. Сначала попробуйте достичь обычного компромисса:

• Звук от вашего тренажера очень хорошо слышен в моей квартире. У меня посуда в шкафу звенит. (Мы смогли бы договориться, в какое время вы можете заниматься, чтобы не доставлять мне неудобств?)


Когда виновник — из семейства собачьих:

• У вас чудесная собака, но, к сожалению, она гадит на мой газон. На прошлой неделе мне пришлось убирать за ней дважды. (Может быть, можно как-то сделать, чтобы она не приходила к нам без вас?)

Подход без предъявления претензий

Есть очень мягкий подход к решению проблемы, который называется «включить дурака». Сделайте вид, будто не понимаете, что именно ваш собеседник причиняет вам неудобство. Таким образом, вы можете сделать достаточно прозрачный намек, чтобы исключить подобные случаи в будущем:

• Вы слышали весь этот жуткий шум прошлой ночью? Как на Таймс-сквер в новогоднюю ночь! Мы полночи не спали и уже собирались вызвать полицию!


Рекомендуем почитать
Негласные ресурсы хорошего настроения некоторых

Говорят, что то, что называется проблемами, появляется из-за отсутствия нужной информации. Посвящается тем, кто рос в неполной или в так называемой неблагополучной семье.....Содержит нецензурную брань.


Antimalum

Антималум (лат. Anti malum – Анти Зло) – этакий сборник размышлений на различные темы, объединённый общей идеей ментального здоровья, противостоянию давления мира в разных его проявлениях и злых сил. Цель данной книги – помочь в разрешении определённых проблем, укрепление духовной силы посредством силы разума, ведь крепкому внутри жить куда проще и интереснее. Антималум – это экскурсия по миру и призыв к действию, это, безусловно сильная книга с сильными словами, которые стоит прочитать.


Жживность (дневники)

Книга – на грани фола, описывает биовиды живности, ползающей в сетевых дневниках. Рекомендовано к прочтению  блогерам и прочей сетевой драни, - как разумной, так и не очень.


Я – Женщина. Осознанное процветание

Книга-тренировка, книга-мотиватор, книга-движение, книга-жизнь, книга-маяк, книга-путь. Она для вдумчивого чтения и осознаний. Ты сможешь посмотреть на себя со стороны, примерять, анализировать, делать выводы, применять и получить результат. Она – тренажёр «счастливости» в каждом мгновении жизни женщины. Основная ее задача: донести женщинам мысль о том, что внешнее благополучие и процветание начинается с ощущения счастья, удовлетворения и спокойствия внутреннего. В добрый путь!


Интервью с гением. Спустя пять лет

7 октября 2020 года Андрей Ангелов снова взял интервью у Андрея Ангелова. Автор рассказывает о потусторонних параллелях и о ключевых людях в своём творчестве… и вообще обо всём том, что случилось за прошедшие дни. По отношению к новации от 2015 года — данное интервью более лирично и менее мозговзрывающе. Но, такое же честное, ведь себя не обманешь…Пятьдесят вопросов и ответов.


#UPшифтинг. Пошаговое руководство по изменению жизни для тех, кто потерял себя в рутине

Эта книга про успешное преодоление кризиса среднего возраста, про переоценку жизненных ценностей и про то, как обычный представитель среднего класса может поменять себя, своё отношение к миру, свою профессию и всю свою жизнь. Как из корпоративного работника, живущего без радости, без цели и смысла, можно превратиться в человека, нашедшего дело своей мечты и мотивацию, чтобы развиваться и двигаться вперёд.