Качество, эффективность, нравственность - [7]

Думается, что поиск ответа на этот вопрос заслуживает самого серьезного внимания со стороны экономистов, государственных деятелей и специалистов, занимающихся техническими и организационными проблемами производства. Консолидированный ответ на этот вопрос позволит четко ориентировать производителей на вещественное содержание производства. В сочетании со стоимостными рычагами стимулирования он существенно повысит уровень руководства деятельностью по улучшению КАЧЕСТВА ЖИЗНИ!

1.2. Классификация потребностей, и зачем она нужна

Более разностороннее и глубокое представление о характере потребностей и способах их удовлетворения можно получить, если использовать метод классификации.

Предприниматель, организатор производства, субъект рынка окружен бесчисленным множеством потребностей, разных по характеру, форме проявления, объему, времени существования и, конечно, по степени полезности от их удовлетворения и по степени опасности от неудовлетворения. Постоянно находясь в этой ситуации и имея, как правило, ограниченные возможности, он должен научиться выбирать и устанавливать очередность удовлетворения потребностей, избегая хаотичных, необоснованных, случайных действий, не учитывающих возможности и последствия. В острой ситуации на помощь приходят различного рода классификации, помогающие построить оптимальную стратегию управления производством и качеством продукции.

Прежде всего укажем на то, что все потребности принято называть общественными. Вместе c тем из их числа выделяют две большие группы потребностей — личные и производственные. Понятно, что каждая из этих групп принципиально отличается от другой, и эти различия определяют характер и параметры будущей продукции.

Личные потребности. Внутри этой группы различают физические, материальные и социальные потребности. Физические — это потребности в пище, одежде, жилье, социальные — в определенных этических, гуманных правилах человеческого общежития и взаимоотношений, физической и экономической защищенности. Людям присущи и такие естественные потребности, как стремление к знанию, духовным и культурным ценностям, а также к самовыражению. Названные потребности составляют самостоятельные группы внутри классификационной группировки более высокого уровня, называемой личные потребности. Они могут дифференцироваться в другие менее крупные подгруппы. Особо следует подчеркнуть такую важную закономерность, как перманентная дифференциация потребностей. Забегая вперед, скажем, что эта закономерность имеет всеобщий характер и действует в следующей крупной группировке производственных потребностей.

Личные потребности составляют важнейшую, можно сказать, центральную, часть всей системы общественных потребностей. Им принадлежит лидирующая роль. Это принципиальное положение. В определенные отрезки времени личные и производственные потребности могут меняться местами. Но только на время! Личные потребности возникают и развиваются в процессе жизнедеятельности человека. Они, как правило, не являются результатом каприза, сумасбродства потребителя, а представляют собой осознанное стремление человека к достижению объективно необходимых условий воспроизводства своей жизни, рождения и воспитания детей, жизни членов семьи на достаточно высоком уровне благосостояния и всестороннего развития личности.

Для более глубокого рассмотрения личных потребностей воспользуемся внутренней классификацией, принятой для социологических исследований и для целей демографической статистики.

Физические потребности. Данный вид потребностей определен самой природой человеческого организма и средой обитания.

Конкретное содержание этих потребностей приводит к необходимости классифицировать их на группы c учетом пола, возраста, национальных особенностей, традиций, места проживания, индивидуальных и групповых привязанностей, интересов и др. Но все они продиктованы необходимостью обеспечить физическое здоровье человека.

Духовные потребности. Они продиктованы этическими и религиозными убеждениями граждан, их стремлением к душевному равновесию, осознанному поддержанию чувства добра, милосердия, ощущения красоты, стремлением к познанию смысла литературных произведений, произведений живописи, музыки и т. п.

Социальные потребности. Они возникают потому, что человек живет и действует не только как индивид, но и как член общества. Характер социальных потребностей, способ и мера их удовлетворения в значительной степени предопределяются общественными традициями и государственным строем. Мы должны представлять себе, что удовлетворение социальных потребностей имеет большое значение для человека, но нередко имеющиеся для этого возможности не адекватны объему потребностей.

Вернемся немного назад, чтобы сказать несколько слов об очень важном.

К личным потребностям относятся потребности в ведении домашнего хозяйства, организации досуга, культурных развлечений, физического развития, укрепления и сохранения здоровья. Большинство таких потребностей в той или иной степени удовлетворяется или прямо при помощи материальных предметов, созданных трудом людей, или при их участии. По этой причине удовлетворение таких потребностей теснейшим образом связано c качеством, зависит от него и имеет прямое отношение к рассматриваемой проблематике. Эта закономерность имеет отношение ко всем видам потребностей.