История лица. Мастерская физиогномического психоанализа - [16]

Принято считать, особенно в политологии, что хорошо ораторствующий политик обладает несомненной харизмой. Это не так. Вернее будет сказать: псевдохаризмой. Архетип на магическое слово даже в современной человеческой популяции необычайно силен. В древнейшие времена слово было смыслом, действием, оружием, особым знанием и благодатью одновременно. Отнюдь не в метафорическом смысле. Слово открывало иные перспективы и возможности для человеческого духа. Современное ироническое «вещать» обесценилось из некогда могущественного «ведать». Точно также как «демагог» (от греч. demagogos, где demos – народ, и ago – веду, т. е. букв. – вождь народа, тот кто его ведет и указывает ему путь, более опосредовано: выразитель народных чаяний) превратилось в нечто отрицательное – политикан и болтун, прикрывающий разговорами и высокопарными рассуждениями свои корыстные цели. Тем не менее, архетипная программа верить «на слово» чрезвычайно прочно усвоена длительным периодом становления человеческого сообщества. Скажем так: политик должен уметь говорить и заявлять о себе, как истинном «демагоге», но слишком много слов и обещаний, не подкрепленных делом неизбежно вызовут контрреакцию у слушателей. В когорте приверженцев останутся лишь наиболее внушаемые, для которых важно не что им говорят, а то, что их опекают и «ведут», не давая задумываться, есть ли впереди пропасть. «Говорильный феномен» позволяет подменять не только сам смысл слов, но и действительность, которая может оказаться, ох какой нелицеприятной! Псевдохаризма увещеваний дает призрачную иллюзию разрешения реалистической коллизии.

БИЗНЕСМЕНАМ и ПОЛИТИКАМ НА ЗАМЕТКУ. Может вам, господа, и покажется несколько парадоксальным, но промоутеры с выраженной «говорильностью» смогут свести на нет самую дорогостоящую презентацию. Закон рекламного и политического промоушна неукоснительно жестко требователен: «не перебалтывайте!». Выступление не должно быть ни коротким, ни длинным, а быть емким и отвечать запросам слушающей стороны. Сделать вовремя паузу и эффектно остановиться – величайшее искусство оратора. Уметь выслушать другую сторону и увлечь за собой других – это уже магия слова. Как правило, увлеченные «говорильщики» переговоры или деловую беседу также заваливают – если слушать только себя одного, то зачем тогда партнеры? Император Нерон мог позволить казнить зрителей, засыпающих на его авторских выступлениях. И все равно плохо кончил. Есть такое хорошее понятие, сейчас подзабытое, как со-участие. Выставляя перечень требований к менеджеру по работе с клиентами, не забудьте его прописать с красной строки. Количество сделок не заставит себя долго ждать.

Отдельный аспект о межличностной КОММУНИКАЦИИ ПО «ГОВОРИЛЬНОМУ ПРИЗНАКУ». Начнем с того, что люди у которых «говорильный подбородок» не выступает, ведут себя несколько иначе. Они отнюдь не безмолвны, нет, но и заставить их «трепаться» непрерывно без остановки также не заставишь. Среди педагогов и преподавателей такие особи выглядят, пожалуй, белыми воронами. Хотя бы потому, что не испытывают, простите за образ, своего рода «говорильного оргазма» стоя за кафедрой. Они умеют и могут говорить, но еще больше предпочитают разговаривать с аудиторией, задавая ей вопросы и заставляя слушателей активно вовлекаться в преподаваемый материал. Они – настоящие мастера обучения и, как сейчас модно говорить, тренинга. Для них важнее сам процесс, нежели разговоры о нем. Опять, же, совершенно не значит, что отсутствует рефлексия. Скорее, даже наоборот. Чем больше мы говорим, тем меньше отслеживаем состояние в некой точке происходящего, а также, помимо того, бывшее прошлое и возможное будущее. Проще говоря, человек с невыступающим «говорильным подбородком» предпочитает все обсуждать в деловом и конструктивном стиле. И самое интересное, возможно даже в более жестком, чем ораторствующий руководитель.

Вот здесь и кроется проблема в обоюдной коммуникации. «Говорильщики» и «не-говорильщики» комфортно в двухстороннем общении чувствовать себя не могут. Симбиотическое дополнение по принципу «я все время говорю – ты только слушаешь» здесь не срабатывает. Каждый человек имеет право быть услышанным. Однако люди с явно выраженным «говорильным подбородком» такой возможности другим просто не дают. Очень часто, совершенно не от злого умысла или корысти ради, но, если нет обратной связи, а нравится поговорить, то кто-то должен терпеливо слушать, слушать, слушать. Если это деловое партнерство, то безоговорочного терпения может надолго не хватить. В семейной паре тоже исподволь начнет накапливаться необъяснимое раздражение друг на друга. Случайные попутчики в купе могут достать один другого гораздо раньше. С поезда сойти сложнее, а вот отойти от прилавка и больше к нему не подходить, пока не сменят продавца – запросто. Порой люди не осознают, почему они становятся очень быстро антипатичны. В рабочем офисе, с самого утра, один ярый болтун может испортить настроение всему коллективу. Если начнет рассказывать долго и в подробностях, как он провел выходные.

Понаблюдайте, гости обычно делают вид, «как им интересно» рассматривать чужие семейные альбомы. И совершенно другая атмосфера, когда листают увесистый фотографический фолиант после совместного отпуска или туристического похода. Потому как, диалог и соучастие. Сказанный пример в тему, ибо «говорильный подбородок» может проявить себя не только в вербальном, то бишь, чисто словесном выражении, но и в других вариантах коммуникативного сообщения. Навязчивым и «монологичным» можно быть и в действиях, и в поступках, а еще – в эмоциях, образах, стиле. Как ни прискорбно, но развитый «говорильный подбородок» этому также способствует.