Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только - [32]
Дальнейшая информация и ссылка на видео, где я рассказываю об этих инструментах, - на сайте www.chrishelder.com.
Часть III. Умение «читать» людей
Третья часть этой книги позволит вам разыграть из себя сыщика. Умение читать людей основано на том предположении, что те в большинстве своем настолько поглощены собственной жизнью, что им некогда толком оглянуться вокруг и заметить других. Потому можно очень сильно влиять на окружающих, всего лишь «прочитав» помещение и осознав, что движет каждым из находящихся там людей.
В этом разделе книги представлены два инструмента. Первый рассматривает различные типы личности. Исследования человеческих темпераментов ведутся тысячелетиями, что позволило выявить множество различных типов личности. Очень популярны, например, такие программы, как модель DiSC или типология Майерса-Бриггса. Карл Юнг проводил различие между «мыслителями» и «чувствителями». Выводы многочисленных философов и психологов в целом похожи. Уверен, что можно потратить не один год только на то, чтобы изучить различные типы личностей во всех подробностях их классификации.
Поговорим о четырех главных типах личности, которые проявляются в каждом из нас в разное время и в различных обстоятельствах. Я собираюсь взять эту концепцию и упростить ее до такой степени, чтобы ее можно было легко использовать в процессе влияния на других. Это поможет вам лучше разобраться в том, почему окружающие люди поступают так, а не иначе. А заодно научит общаться с ними именно так, как им хочется, чтобы с ними общались. Лично я постоянно использую эти знания, чтобы влиять на людей. Это настоящий клад!
Во втором разделе я поделюсь с вами ключевыми приемами чтения языка тела простым и эффективным способом. Как практик НЛП, я раньше отдавал предпочтение более сложным концепциям вроде наблюдения за движением глаз и отслеживания дыхательных ритмов. Но потом я сильно сократил метод чтения языка тела до совсем простых знаков. Наблюдение за ними поможет вам понять, что происходит позади речевого общения, поможет научиться оказывать влияние и добиться успеха в бизнесе. Это все простые вещи, которые помогут вам глубже проникнуть в душу человека, сидящего напротив.
И это — тоже клад! Надеюсь, вам понравится наблюдать за поведением людей.
Инструмент номер 7: цвета
• Как считывать предпочтения различных типов личности.
• Как использовать эту информацию для влияния на людей в продажах, руководстве и личной жизни.
• Как применить силу шкалы времени и учесть то, что различные типы личности по-своему обрабатывают информацию.
Инструмент номер 8: чтение языка тела
• Как читать человека, сидящего напротив, и понимать, что означают различные жесты.
• Как использовать эту информацию для сбора данных об окружающих.
• Как понять, что на самом деле означают произнесенные слова.
Глава 7. Инструмент номер 7: цвета
Приходилось ли вам замечать огромную разницу в темпераментах различных человеческих типов?
Например, некоторые люди демонстрируют очень высокую темпераментность, а у других она намного ниже. Инструмент номер 7 научит вас читать те черты характера, которые демонстрируют люди. И соотносить эту темпераментность с моделями поведения носителей различных типов характера. Как правило, нас тянет к тем людям, которые похожи на нас. Итак, в этой части книги мы глубоко изучим, что именно мотивирует различных людей в вашей. жизни.
Что касается того, как использовать эту часть книги, то вспомните тех бизнес-клиентов, с которыми вы сейчас работаете, попытайтесь отнести их к разным личностным профилям, перечисленным здесь. Когда на заре своей карьеры я проводил много разных бизнес-тренингов, то обнаружил, что продавцы обычно добиваются успеха с теми покупателями, которые похожи на них. Проще говоря, там, где продукты в основном одни и те же, клиенты скорее скажут «да», когда они разделяют сходный личностный драйвер с продавцом. В то же время бизнес чаще терпит фиаско, когда клиент проявляет иной личностный драйвер.
Обычно продавцам не удается приспособиться. Им не удается подстроить свой темперамент и черты характера под клиента. Итак, пока мы будем рассматривать четыре разных типа личности, классифицируйте своих клиентов.
Важно также понимать и то, что в разное время мы можем проявить любой их этих четырех типов личности. А вот что я действительно призываю вас подмечать у людей — так это то, что движет ими большую часть времени при принятии решений. Большинство из нас хорошо уживается с людьми определенного характера. У них, как правило, сходная с нами или комплементарная модель поведения. Большинство из нас также выделяет то, что я называю несовместимым характером, с которым нам тяжело иметь дело. Это, как правило, люди, модель поведения которых резко контрастирует с нашей собственной. Оглянитесь вокруг и посмотрите, с кем вы ладите хорошо, а с кем вам крайне неприятно иметь дело.
Первый личностный профиль — это Красный характер. Такие люди нацелены на результат и сосредоточены на власти и управлении. Они обладают качеством, которое я называю «огонь в глазах», поскольку в их глазах нередко вспыхивает лазерный луч. Они в основном нацелены на будущее и хотят знать, что вам с ними по пути, что вы вписываетесь в их грандиозные планы.
Психиатрическая больница… сумасшедший… религиозный бред… Или что-то большее? Эта книга о картине мира странных людей. Эта книга о новой вере. Эта книга — библия цифровой эпохи.
Добро пожаловать в эпоху новых технологий – эпоху, когда мы используем наши смартфоны минимум по 3 часа в день. Мы зациклены на наших электронных письмах, лайках в Instagram и Facebook, обожаем сериалы и с нетерпением ждём выхода нового видеоролика на YouTube. Дети, родившиеся в эпоху интернета, проводят столько времени перед экранами, что общение с живыми людьми вызывает существенные трудности. В своей революционной книге психолог Адам Алтер объясняет, почему многие из сегодняшних приложений так неотразимы и как снизить их влияние на нашу жизнь.
«О чём вы думаете?» — спрашивает Фейсбук. Сборник авторских миниатюр для размышлений, бесед и доброго расположения духа, в который вошли посты из соцсети.
За прошедшие с этого момента 150—200 лет человек получил неизмеримо больше знаний о свойствах природы и создал существенно больше технологий, чем за все предыдущие тысячелетия. Вполне закономерно, что в результате этого наш мир оказался сегодня на пороге новых, грандиозных и во многом неожиданных метаисторических перемен. Эти перемены связаны с зарождающейся сегодня научной биотехнологической революцией, с созданием новой биомедицины.
Книга посвящена одной из актуальнейших тем современной социальной и политической реальности – психологии успешного лидерства разного уровня. Книга не имеет аналогов в отечественной литературе и позволяет заполнить пробел, касающийся знаний российского читателя о психологии управления коллективами. Описаны современные представления о типах лидерства, методы управления организациями, условия принятия удачных решений, ситуации социального партнерства, достижение доверия между партнерами, эффективные стили лидерства, в частности, у женщин.
Новую работу Филипа Тетлока, известного психолога, специалиста в области психологии политики, созданную в соавторстве с известным научным журналистом Дэном Гарднером, уже называют «самой важной книгой о принятии решений со времен „Думай медленно — решай быстро“ Даниэля Канемана». На огромном, остро актуальном материале современной геополитики авторы изучают вопрос достоверности самых разных прогнозов — от политических до бытовых — и предлагают практичную и эффективную систему мышления, которая позволит воспитать в себе умение делать прогнозы, которые сбываются. Правильно расставлять приоритеты, разбивать сложные проблемы на ряд мелких и вполне разрешимых, поиск баланса между взглядом снаружи и изнутри проблемы — вот лишь несколько лайфхаков, которые помогут вам правильно предсказывать будущее!
Эта книга – трезвый психологический подход к выживанию в офисе без ущерба для морального здоровья. По мнению автора, современный офисный мир, как и вся наша жизнь, изобилует психопатами, нарциссами и макиавеллистами самых разнообразных подвидов. Обоснованность этой теории придают психологические исследования и собственные интервью автора более чем с 200 сотрудниками офисов, а кроме того, аналогии из жизни известных личностей от Сталина до Мадонны. Проанализировав в первой части книги характерные черты каждого из вышеперечисленных типов, во второй части Джеймс рассказывает о стратегиях и инструментах, которые научат вас не просто выживать, но и процветать в офисной среде.
Вы держите в руках новое руководство по действительно эффективному общению. Каждый, кто сталкивается с необходимостью доносить до окружающих свои идеи, участвовать в презентациях, выступлениях и публичных мероприятиях, просто обязан прочесть эту книгу.Бесконечные доклады и унылые лекции ушли в прошлое, в современном мире у вас есть всего несколько минут, чтобы донести свою мысль до слушателей. В этой книге рассказывается о том, как сотворить чудо эффективного публичного выступления. Воспользуйтесь советами самого авторитетного человека в этой области – и ваше выступление станет незабываемым.