Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только - [3]
Эта книга о том, как оказывать влияние на людей в новой реальности. О том, как идти в ногу со временем и техническим прогрессом и вместе с тем развивать высочайшее мастерство подлинного общения. Цель ее — научить высокому искусству влияния.
Описанные тут методы влияния не отрицают ничего из того, что происходит в современном нам обществе.
Наоборот, они идут в ногу с тенденциями нового времени. Я собираюсь предоставить в ваше распоряжение набор инструментов, которые научат вас разрушать некоторые из актуальных барьеров, возникающих на пути человеческого общения. Мы начнем с осознания того факта, что старая методология ведения бизнеса сегодня не работает. Затем книга поможет вам хорошенько освоиться в новой реальности. Я не собираюсь проповедовать методы в отрыве от состояния дел в реальном мире продаж и влияния на людей. Лучшие шансы повлиять на ЛПР по-прежнему имеют те из нас, кто сумел выйти на уровень личного общения с ним.
Солидная часть аудитории на моих презентациях — продавцы. Они хотят совершенствовать свое умение влиять на покупателей и за счет этого повышать доходы от продаж. Есть два основных типа продавцов. К первому относятся те, которым нравится продавать. Такие люди любят изыскивать пути продвижения товара, обожают азарт преследования покупателя, презентацию своего уникального торгового предложения, суматоху заключения сделки и радость получения комиссионных. Если я нарисовал ваш портрет — вам непременно понравится эта книга. Дело в том, что я собираюсь поделиться с вами инструментами влияния, которые прибавят вам работы. А результаты пойдут в гору.
Люди, относящиеся ко второму типу продавцов, открыли эту книгу по несколько иной причине. Возможно, деньги для них не главное, а комиссионные — не цель жизни. Может быть, нынешний экономический климат просто изменил их роль в производственном процессе. Например, им внезапно поручили торговать продукцией компании и напрямую иметь дело с покупателями. Или их компания претерпела переориентацию, и ее руководство озабочено исключительно извлечением прибыли. Не исключено, они сменили работу и выяснилось, что теперь им придется чем-то торговать. Вероятно, им раньше никогда не приходилось этого делать, они не знают, с чего начать, и нуждаются в полезных советах. Таким людям тоже понравится моя книга.
В ней полно простых инструментов, которые помогут читателю уложиться в бюджет и вступить на понятный и удобный путь продаж и влияния. Выступая на множестве конференций по продажам, я всегда подчеркиваю четкую связь между ростом бизнеса и умением отдела продаж влиять на клиента.
Недавно я выступал на конференции на Гавайях. Закончив свое выступление, я забрел в спортбар посмотреть финальный матч NBA. Я присел у стойки и заговорил со своим соседом. Сперва темой нашего разговора были Джеймс Леброн и острый соус для куриных крылышек, которыми мы закусывали. Но потом разговор перешел на бизнес. Моим соседом оказался руководитель отдела продаж одной мировой компании по производству косметики. Он повернулся ко мне и спросил напрямую: «Крис, вот вы постоянно выступаете на всех этих конференциях. А о чем речь-то? Скажите, из чего в конечном счете состоит первоклассный продавец?»
Мой ответ не заставил долго ждать. «Проще простого — отвечал я, не раздумывая. — Ключ к успеху — уверенность и простота. Великие мастера влияния уверены в своей правоте и способны донести свою идею до самого сердца людей простым и понятным способом».
Он ухмыльнулся: «Великолепный ответ! Вы правы — все так и есть».
Однако реальность такова, что есть великое множество продавцов, которых я называю «лишь-бы-продавцы». Частенько можно наблюдать этих персонажей в действии, когда они воплощают свой принцип продаж в жизнь, размахивая бумагами с предложениями перед носом клиента. Они знай себе мусолят страницу за страницей, объясняя диаграммы рыночного распределения, излагая информацию о компании и комментируя график роста доходов. Таких еще можно было бы назвать «листопродавцами».
Многие из моих слушателей в этом месте поднимают руки и заявляют, что раньше они и вправду были такими продавцами. Когда-то и они оперировали в беседах с клиентом кипами бумаг. Но ведь теперь на дворе XXI век, и они идут в ногу со временем, а свои презентации делают теперь с помощью электронных планшетов вроде IPad. Видел я такую презентацию — продавец точно так же мусолил пальцем экран, с умным видом перелистывая страницы на планшете. Он был уверен, что клиент у него в кармане, а на самого клиента так ни разу и не взглянул. Подобные продавцы — это все те же листопродавцы, только вооруженные высокими технологиями. И они также упускают одну-единственную вещь, которая действительно отличает хорошего продавца от плохого. Они не умеют влиять на клиента.
Есть еще одна категория читателей этой книги. Вы взяли ее в руки, чтобы усовершенствовать свои руководящие навыки. Возможно, обнаружили, что вам придется руководить людьми, чтобы объединить их ради достижения общей цели. Многим приходится внезапно оказаться в новой для себя роли на работе или в жизни, где от них требуется умение вести за собой людей. Многих буквально парализует страх, вызванный неуверенностью в себе. Это абсолютно нормально. Поздравляю, вы обратились по адресу! Моя книга научит вас понимать людей, что позволит управлять ими более эффективно. Вы станете грамотно влиять на людей, с которыми работаете.
Книга является первым в России историческим очерком трансперсонального проекта в российской культуре. Авторы книги, доктор психологических наук, профессор Владимир Козлов и кандидат философских наук Владимир Майков, проанализировали эволюцию трансперсональной идеи в контексте истории психологии, философии, антропологии и духовных традиций.Во втором томе исследуется русская трансперсональная традиция и выявляются общие характерные особенности трансперсональной парадигмы в России и трансперсонального мировоззрения нашего народа и великих российских мыслителей.
Осознаваемое сновидение есть сновидение, в котором спящий во время сна осознает, что видит сон. В таком сновидении спящий, достигая полной ясности сознания, с абсолютной уверенностью понимает, что все зримое и ощущаемое — сон, и эта необычная убежденность дает такой уровень свободы и личной силы, который недостижим в обычном сне. Эта книга уже является классическим произведением в области изучения сновидений и, наверное, еще долго будет оставаться одним из главных руководств для тех, кто следует по пути самопознания.
Жизнь – это наша марафонская дистанция. Если терять силы на стрессах и неприятностях, то едва ли мы доживем до достойного финиша. Успешный человек отличается от неуспешного не тем, что не падает, а тем, что умеет подниматься. Мудрый от обывателя отличается не тем, что не реагирует на стрессы и неприятности, а тем, что эта реакция скорее философская, чем злобная или страдальческая. Страхи, трудные люди, обиды, неуверенность, потери были и будут всегда. Вопрос только в том, управляют они нами или мы учимся управлять ими.Эта книга о том, как приобрести эти бесценные навыки.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Название этой книги говорит само за себя — «Как стать успешной стервой, которой все завидуют». Замечали ли вы, что «серую мышку» никто никогда стервой не назовет? А если женщина, наоборот, активно борется за «место под солнцем» и за свой «кусочек счастья» — пожалуйста, готов ярлык: стерва. Может быть, это слово имеет позитивный смысл?Автор полагает, что это безусловно так. Ведь основные черты характера стервы — самостоятельность, прагматичность, высокая адаптивность и беспощадность к себе. Стерва принимает важные решения сама, не перекладывая ответственность на чужие плечи.
Тебе не позволяли хотеть самому? Ты все время жил чужой волей, и поэтому ты сейчас уже не хочешь ничего? Ты разучился хотеть? Боишься выбирать и тебе уже проще жить, как все, и тихо все это ненавидеть?.. Но есть другое предложение: начинать жить снова, потому что сегодня – это не жизнь, а жить все равно хочется, и жизнь стоит того, чтобы ее прожить полной грудью, со всей скоростью! Начинается такая жизнь непросто. Она начинается с детства, а детство – с игры в «Хочу» и «Не хочу». И протестов против того, что «Надо».Эта книга о том, как научиться видеть завтра и сделать свою жизнь радостной!
Эта книга – трезвый психологический подход к выживанию в офисе без ущерба для морального здоровья. По мнению автора, современный офисный мир, как и вся наша жизнь, изобилует психопатами, нарциссами и макиавеллистами самых разнообразных подвидов. Обоснованность этой теории придают психологические исследования и собственные интервью автора более чем с 200 сотрудниками офисов, а кроме того, аналогии из жизни известных личностей от Сталина до Мадонны. Проанализировав в первой части книги характерные черты каждого из вышеперечисленных типов, во второй части Джеймс рассказывает о стратегиях и инструментах, которые научат вас не просто выживать, но и процветать в офисной среде.
Вы держите в руках новое руководство по действительно эффективному общению. Каждый, кто сталкивается с необходимостью доносить до окружающих свои идеи, участвовать в презентациях, выступлениях и публичных мероприятиях, просто обязан прочесть эту книгу.Бесконечные доклады и унылые лекции ушли в прошлое, в современном мире у вас есть всего несколько минут, чтобы донести свою мысль до слушателей. В этой книге рассказывается о том, как сотворить чудо эффективного публичного выступления. Воспользуйтесь советами самого авторитетного человека в этой области – и ваше выступление станет незабываемым.