Искусство словесной атаки - [9]

Шрифт
Интервал

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


68. «Должны ли мы учесть ваш посредственный интеллект?»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


69. «А один дипломированный эксперт, выразившись значительно короче, дал совершенно иное заключение…»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


70. «Ах, вы полагаете, что можно расплющить гусю лапы так, чтобы вы со своим замечательным маркетингом продали его под видом утки?»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


71. «Вообще от так называемого эксперта я ожидал другого…»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


72. «А в личной жизни вас тоже преследуют такие запутанные идеи?»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


73. «О, как доверчивы некоторые люди…»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


74. «И в этом вы хотите нас убедить?!»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


75. «Ах, и мы действительно должны в это поверить?!»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


76. «И каким образом это продвинет дело?»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


77. «А сейчас не будьте таким восприимчивым и не делайте

вид, что вас это задело лично!»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


78. «Скажите, веснушки на вашем лице - это единственная точка зрения, о которой вы хотите сообщить в своем докладе?»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


79. «Заголовок в официальном письме у вас, похоже, единственное, что имеет хоть какое-то отношение к слову «голова»?»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


80. «Вы даже решения предложить не можете?»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


81. «Решение у вас, правда, есть, но нет ли у вас еще одного, которое бы подходило к обозначенной проблеме?»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


82. «Мои комплименты, эту неудачную попытку вы не

могли не предпринять!»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


83. «Если бы не существовало таких дураков как вы, то

умные в нашей команде не имели бы шансов на успех!»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


84. «Исходя из вашего выступления, понятие команды означает для вас: «Пусть другие займутся этим»?»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________

85. «И часто вы сами себе ставите палки в колеса?»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


86. «Почему вы меня вынуждаете ломать над этим голову?»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


87. «Ну что ж, коллеги, все ясно: в борьбе между полами уклонистов нет, это только что убедительно доказала наша коллега!»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


88. «Вам следует себя послушать!»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


89. «Лично мне все равно!»

Touch/Оценка:____________________

Turn/Возврат:____________________

Talk/Углубление:____________________


Окончание конфронтации

Представим ситуацию: несмотря на все ваши попытки вернуть разговор в деловое русло, назревает конфликт, Ваш собеседник продолжает спорить, использует фразы-убийцы, задействовал в дискуссии эмоциональный фактор, делает замечания личного характера и/или усложняет ситуацию обсуждением проблем, не имеющих прямого отношения к главной теме.

В этом случае принципиально откажитесь принимать упреки и высказывания на свой счет. Здесь уместнее следующая реакция, назовем ее реакция N 2.


Эмоциональная желтая карточка

Как избавить себя в споре от давления» как правильно реагировать на ложь и упреки на новом уровне эмоционального напряжения?


Стандартная реакция (вербальная и невербальная):

• вы откидываетесь назад в кресле;

• улыбаетесь собеседнику;

• спрашиваете его: «Что это значит?!»


Обычно в ответ на это следуют оправдания или объяснения, в 90% случаев собеседник возвращает разговор в деловое русло.

Примерно так ведет себя ваш оппонент:

• наводящий вопрос - ответ, в котором чувствуется озадаченность/раздражение/встречный вопрос,

либо

• решительный упрек - вынужденные оправдания/молчание.


Еще от автора Карстен Бредемайер
Провоцирующая риторика? Меткий ответ!

Коммуникация в наши дни претерпевает изменения. Она стала язвительнее, агрессивнее, динамичнее, провокационное. «Провоцирующая риторика? Меткий ответ!» – гласит одно из правил ораторского искусства. Следуя ему, вы достигнете многого, так как это скорее не провокация, а креативный подход. Вы узнаете как переговорить оратора, в какие игры можно играть, ведя диалог. Опытный коммуникатор преподаст вам уроки острословия. Читателю предлагаются методы и упражнения, применяя которые, он никогда уже не скажет: «Я просто не нахожу слов!»Эта книга для тех, кто до сих пор испытывал недостаток подходящих слов в нужный момент.


Черная риторика: Власть и магия слова

Книга об умении манипулировать всеми риторическими средствами и методами для того, чтобы в процессе переговоров или выступления оппонент или аудитория пришли к необходимому для вас выводу. О способности отличать, в каком контексте и при каких вопросах ваши аргументы ничего не значат или, наоборот, являются решающими. Автор рассказывает, как устранять противоречия и давать «красную нить» каждому разговору, превращать негативное мышление и поведение собеседника в позитивное и конструктивное, находчиво и элегантно устранять ловушки, в горячих спорах не терять головы и вести себя уверенно.


Мастер словесной атаки

Речь, после поцелуя, самое простое и одновременно самое возбуждающее средство коммуникации, которым обладают люди. Почему же тогда мы используем ее столь непрофессионально? Эта книга покончит с традиционными, устаревшими правилами коммуникации. Она язвительно и провоцирующе рассматривает советы для различных ситуаций общения и предлагает актуальные, индивидуально выраженные правила для выступлений и переговоров, с помощью которых читатель активно разработает индивидуальные технологии представления своей речи перед публикой.


Рекомендуем почитать
Эффективные коммуникации

Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций. Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей.


Hewlett Packard. Стратегия антихрупкости

В этой книге отражен результат 15-летнего исследования стратегического лидерства Hewlett Packard. Реальный опыт успешного применения принципов антихрупкости на практике, которые позволили компании выстоять против кризисов XX и XXI века.


Папа, у меня есть бизнес. Как нормально зарабатывать в 16 лет

Классно в 16 лет иметь возможность самостоятельно покупать все, что хочется, помогать близким и дарить дорогие подарки важным людям. Кристина решила, что хочет зарабатывать сама. В итоге у нее получилось не только купить самый дорогой ноутбук, но и оплатить каникулы в Дубае для себя и папы, параллельно продолжая учиться в школе. Как у нее получилось? Благодаря этой книге вы: • Сделаете первый шаг к собственным деньгам • Избежите ошибки при трудоустройстве на работу • Сможете заработать деньги на воплощение мечты.


Креативатор. От идеи до воплощения

Гениальные идеи возникают у вас все время, прямо на работе. Да, это не шутка. Просто вы не даете им развернуться в полном объеме. Когда вы начнете «играть» со своими идеями, то совершенно забудете, что находитесь на работе. Вы перестанете замечать время, испытывать стресс, будете действовать более продуктивно. 8 часов (а иногда 10 и даже 12) пролетят незаметно. Само слово «работа» утратит негативный подтекст, станет чем-то, что отягощает кого угодно, но только не вас. Успех – он приходит, когда рождаются новые идеи.


Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй

В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.


Сильный средний бизнес

Средний бизнес – основа экономики любой развитой страны в мире. Однако трудности, с которыми сталкиваются компании среднего эшелона, не всегда очевидны: они не такие гибкие и мобильные как стартапы, они не имеют такой запас прочности, как компании-гиганты. Руководителям среднего бизнеса приходится ежедневно сталкиваться с огромным количеством проблем, которые стоят на пути к процветанию и развитию организации. Об основных семи препятствиях роста и рассказывает в своей книге Роберт Шер, эксперт по стратегическому планированию именно в этом секторе экономики.