Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали - [8]

Многие руководствуются следующим принципом: Все так делают, значит, это и есть самый приемлемый способ. Я считаю наоборот. Если все так делают, значит, так не нужно делать. Для меня речевые коммуникации — это как фондовый рынок. Когда вы видите толпу людей, двигающихся в одном направлении — значит, пора действовать в противоположном. Именно так и поступил Д. Рокфеллер в 1928 году. Когда чистильщик обуви дал ему совет по покупке акций, Рокфеллер подумал: Если все, даже чистильщики обуви, интересуются акциями, значит, рынок перенапряжен, — и вывел все свои активы из биржи. Когда через год рынок обвалился, благополучие его семьи не пострадало.

Я хочу, чтобы вы были запоминающимися. Цель этой книги не в том, чтобы подогнать всех под одну гребенку. Нет ничего хуже, чем быть посредственностью. Это наводит на слушателей тоску. Выдающиеся коммуникаторы не теряются в толпе. Они выделяются из нее.

ПОДСКАЗКА «ИДЕАЛЬНОГО СЛОГА»

Чтобы вам легче было собраться с силами и выйти из зоны комфорта, попробуйте это упражнение. Во время очередного скучного выступления какого-нибудь горе-докладчика достаньте лист бумаги и разделите его на две части. Одну назовите «Свежие и оригинальные», а другую — «Избитые и банальные». Соответственно, все новые идеи и современные подходы заносите в «оригинальную» колонку, а то, что вы слышали уже миллион раз — в «банальную». Я часто предлагаю это упражнение своим клиентам и советую им избегать всего, что они занесли в свою «банальную» колонку, как чумы. К сожалению, не все из них понимают смысл этой шутки.

Демонстрируйте твердую убежденность

Хорошие коммуникаторы избегают двусмысленности и неопределенности. Они не начинают предложения с фразы «Я думаю, что…». Не используют размытые обороты типа как бы и вроде бы. У них хватает смелости называть вещи своими именами и убедительно излагать собственную точку зрения.

Будьте краткими

Больше — не значит лучше. Исследователи Сент-Луисского университета выяснили, что внимание аудитории можно удержать не более чем на десять — восемнадцать минут. Угадайте, сколько длилась речь президента Обамы во время его инаугурации в 2013 году? Правильно: восемнадцать минут. Совпадение? Сомневаюсь.

Излучайте энтузиазм

Вы должны буквально сиять от того, что вам выпала возможность выступить с речью. Если ваши слушатели почувствуют, что вы наслаждаетесь каждой минутой своего выступления, они воспримут его более благосклонно. И наоборот, если вы будете вести себя нервно и скованно, ваше волнение передастся аудитории.

Чего я не рекомендую делать

Как коучу по коммуникациям, мне приходится иметь дело с языком каждый день. Моя работа вращается вокруг того, что стоит сказать, чего не следует говорить и что при этом делать или не делать. Я помогаю телеведущим, писателям, спортсменам, топ-менеджерам, музыкантам и модельерам найти изюминку в своих личных и профессиональных историях и эффектно их подать.

Многие из моих клиентов говорят, что я не похож на других коучей, с которыми им приходилось работать. Когда я спрашиваю их «Почему?», они буквально ошарашивают меня своими ответами. Если вы ходили на тренинги по ораторскому мастерству, читали что-нибудь по этой теме или обсуждали ее с друзьями-приятелями, вам наверняка давали какие-нибудь сумасбродные советы — ни один из них вы не найдете на страницах этой книги. Поэтому следующие стратегии представлены не для практического применения, а чисто как комедийное обозрение.

Представьте своих слушателей в нижнем белье

Такой совет можно услышать повсюду, и, если честно, я даже затрудняюсь сказать, почему. Он звучит абсолютно нелепо, и пока его не применил директор по маркетингу компании «Fruit of the Loom», вообще не имел никакой практической значимости. Этот совет не только не помогает, но и, наоборот, мешает. Он отвлекает докладчика от предмета своего выступления и переключает его внимание в совсем другую плоскость, не имеющую никакого отношения к тому, что он собирался сказать. Гораздо лучше применить другую технику: глубокое йоговское дыхание. Когда мы нервничаем, то перестаем правильно дышать. Наше дыхание становится поверхностным и прерывистым, в результате чего в легкие поступает недостаточное количество воздуха, чтобы голос звучал ровным и уверенным. Как результат, он становится хриплым и незвучным.

За пять минут до выступления сделаете глубокий вдох через нос, задержите дыхание на несколько секунд и медленно выдохните через рот. Такая техника поможет успокоить ум, снизить частоту пульса, наполнить легкие воздухом и поставить голос. Попробуйте. Это действительно работает.

Заглушите в себе тупую блондинку

Как-то ко мне обратилась директор по маркетингу крупной косметической компании с просьбой помочь ей записать серию видеоматериалов для их сайта. Я спросил, что она помнит с предыдущих медиатренингов, которые проходила, работая в другой компании. «Все, что я помню, — сказала она, — это то, что нужно заглушить в себе тупую блондинку». Не могу себе представить более оскорбительного совета, особенно если учесть, что его получателем была на самом деле блондинка.