Хватит гадать! - [17]

Механики, в сущности, не понимали, как работает сварочный аппарат, но боялись признать свое неведение или показать его другим. Вероятно, они давно не заглядывали в инструкцию, однако ключевые данные для решения проблемы были именно там.

Признаться в своем неведении может быть трудно до тех пор, пока вы не поймете, что дело того стоит.

Вы сможете построить веранду?

Несколько лет назад мы решили построить на заднем дворе нашего дома открытую веранду, и я добросовестно купил книгу типа «Строительство веранд для чайников». Моя жена решила, что мне, возможно, понадобится немного больше знаний, подкрепленных практикой, и записала меня на столярные курсы в Home Depot. Уверен, она сделала это не потому, что не доверяла мне!

Я люблю учиться чему-то новому и не побоялся сразу же начать применять свои, в основном теоретические, знания на практике. Я оказался единственным инженером на курсах, и большинство моих знакомых считали, что я хожу туда ради развлечения. Они полагали, что как инженер я мог без труда разобраться во всем самостоятельно. Но вряд ли кто-нибудь из них на самом деле представлял, как строить веранду, и, конечно, они не согласились бы это признать.

Я же приобрел на курсах массу ценных сведений о постройке веранд и об изготовлении сложных деталей, например о вырубке продольных балок для лестницы. Я успешно окончил курсы и даже получил знак отличия — как бойскаут. Это было очень весело и принесло мне удовлетворение. Я построил веранду в своем доме и помог с постройкой нескольким друзьям. Вы можете сделать очень многое, если готовы признать, что действительно чего-то не понимаете. И конечно, поддержка близких при этом играет важную роль!

Прямо сейчас: примите свое неведение

Подумайте и найдите то, в чем вы разбираетесь не так хорошо, как хотели бы. Какой-то вопрос, который вынуждает вас прибегать к притворству и самообману. Может быть, это устройство сцепления в автомобиле с механической коробкой передач или страна, занимающая третье место в мире по численности населения?

В следующий раз, когда кто-нибудь заговорит о том, чего вы не знаете, остановите его и задайте вопрос. Более того, сделайте это, даже если вы уверены в ответе. Тренируйтесь чувствовать себя комфортно, приобретая новые знания.

Глава 4. Определите, какую проблему вы решаете

Хорошо сформулированная проблема — это наполовину решенная проблема.

Чарльз Кеттеринг, американский инженер, обладатель 186 патентов, изобретатель пускового электродвигателя, этилированного бензина и фреонового хладагента

Крайняя нищета — одна из самых актуальных и разрушительных проблем в мире. Как общество мы добились больших успехов: в 1990 году ежедневный доход 37 % населения мира (1,95 миллиарда человек) составлял менее 1,9 доллара США; в 2012 году этот показатель снизился до 12,7 %, то есть от бедности избавились 900 миллионов человек. Это потрясающий шаг вперед, однако и сейчас около миллиарда человек продолжают жить в условиях крайней нищеты. И хотя во многих регионах Восточной Азии и Южной Америки экономика совершила настоящее чудо, в Центральной Африке ситуация по-прежнему неудовлетворительная: там нищими остаются 42,6 % населения.

Частные благотворители, неправительственные организации (НПО), национальные правительства и Организация Объединенных Наций выделяют сотни миллиардов долларов на борьбу с нищетой в странах Центральной Африки: осуществляют масштабные проекты по развитию инфраструктуры, отправляют гуманитарную помощь в виде продуктов питания и товаров первой необходимости, дают беспроцентные займы. Однако нищета упорно сопротивляется, и, по мнению некоторых, эти программы помощи вызывают по сути противоположный эффект — тормозят рост благосостояния в бедных районах.

Канадско-американский общественный деятель, социальный предприниматель и психиатр Пол Полак создал международную некоммерческую организацию International Development Enterprises, которой удалось избавить от нищеты 17 миллионов человек, повысив рентабельность усилий тех, кто зарабатывает на жизнь мелким сельским хозяйством. Полак считает, что масштабные благотворительные программы не имеют успеха, потому что они ставят перед собой неверные цели. В своей книге Out of Poverty («Из бедности») он называет стратегии, основанные на проектах развития инфраструктуры, займах и пожертвованиях, «великими мифами об искоренении бедности» и весьма убедительно доказывает, что все они потерпели неудачу[10].

Подход Полака к борьбе с нищетой можно считать мастерским, и в работе его организации мы находим немало стратегий, которыми пользуются хорошие специалисты по решению проблем. В своей книге Пол рассказывает замечательную историю о том, как он подробно изучал ситуацию с бедностью. Вместо того чтобы, сидя в конференц-зале в Нью-Йорке, пытаться решить, какая помощь нужна беднякам, он лично беседовал с этими людьми (опросил более 3000 семей), осматривал вместе с ними их поля, желая понять, на что похожа их жизнь на земле[11]. Он вникал во все детали: как они закупают семенной материал, как сеют и ухаживают за посевами, как собирают урожай и отвозят на рынок в каждой конкретной местности. Он выяснил, с какими рыночными трудностями сталкивается каждый регион.