HR-брендинг: Работа с поколением Y, новые инструменты для коммуникации, развитие корпоративной культуры и еще 9 эффективных практик - [82]

Важно отметить, что в рамках «Лета добрых дел» сотрудники, в дополнение к уже существующим направлениям поддержки, предложили еще два – помощь животным и проведение экологических акций. Экодесанты «Эльдорадо» стали логическим продолжением позиции компании – проводить акции и программы, в которых интересы бизнеса «Эльдорадо» на 100 % совпадают с интересами общества.

Еще одним инструментом развития волонтерского движения является вовлечение партнеров в реализацию КСО-программ. Наиболее показательно в этом плане социальное партнерство с LG Electronics, которое началось в 2011 году с совместной акции в Москве. В 2012 году сеть «Эльдорадо» позволила организовать первую совместную выездную донорскую акцию, охватившую восемь городов и получившую широкий резонанс в СМИ, а также поддержку внутри компании. Успешную практику решили повторить и в 2013 году.

Все вышеперечисленные действия позволили сформировать программу «Лета добрых дел» на 2013 год, чтобы охватить 50 % городов присутствия «Эльдорадо» (около 80 населенных пунктов) по следующим направлениям:

• социализация детей и инвалидов;

• экодесанты;

• донорство;

• помощь ветеранам;

• помощь животным.

Хронология мероприятий программы «Лето добрых дел».

Февраль. Принято решение о запуске программы «Лето добрых дел». Тренинг «Зачем компании волонтеры?» стал составной частью программы обучения кадрового резерва розницы.

Март. Программа «Лето добрых дел» получает символику. Проведен тренинг для координаторов программы в регионах «Волонтерство. С чего начать? Как действовать?».

Апрель. Собраны заявки от регионов на участие в акциях. В магазинах компании запущены КСО-ролики «Стань донором! Спаси жизнь человека!». Магазины Якутска решили не ждать наступления календарного лета, тем самым дав старт программе.

Май. Сотрудники контактных центров в Туле и Самаре при поддержке работников розницы провели массовые экодесанты (не менее 40 человек в каждом городе), впервые пригласив членов семей и друзей навести порядок в городских парках. В четырех городах провели акции в поддержку ветеранов. Стартовала донорская часть «Лета добрых дел» – марафон по Каме и Волге; в акциях приняли участие 11 городов (совместные акции сотрудников Волгограда и города Волжский). Вдохновленные примером коллег, к донорской акции присоединились сотрудники Вологды и Череповца (совместная инициатива).

Июнь. За месяц совершено более 20 добрых дел. В магазинах компании запущены КСО-ролики, рассказывающие о донорских акциях и их участниках, – новая форма благодарности компании своим сотрудникам. Выпущено четыре дайджеста «Лета добрых дел», которые все же не смогли вместить всю информацию об акциях, поэтому возникла идея создать интерактивную «Карту добрых дел». В это же время компания «Эльдорадо» становится партнером движения «Блогер против мусора». Совместно с его активистами провели первую подобную акцию в городе Чехове, призвав людей к раздельному сбору мусора. На базе акции сняли КСО-ролик «Вместе мы сделаем мир чище!» с целью развития экологического сознания россиян.

Июль. За месяц совершено еще 20 добрых дел. Выпустили два дайджеста «Лета добрых дел», представили дизайн интерактивной «Карты добрых дел» и страниц городов.

Август. Подведен промежуточный итог: программа «Лета добрых дел» выполнена на 80 %. Выпущено четыре дайджеста, начата работа по наполнению «Карты добрых дел».

Сентябрь. Финальный аккорд «Лета добрых дел»: сотрудники «Эльдорадо» участвуют в 10 городских субботниках «Блогер против мусора», при этом в одном из них приняли участие жители четырех близлежащих подмосковных городов. Снят второй КСО-ролик «Вместе мы сделаем мир чище!», рассказывающий об акциях и их участниках, – форма благодарности.

Конец октября. Завершена работа над «Картой добрых дел».

В качестве нового высокорезультативного информационного и мотивационного инструмента задействовали канал in store media: экраны всех продаваемых в компании телевизоров использовали для демонстрации КСО-роликов двух видов: призывающих к акции, а после ее реализации – благодарящих за участие в ней.

Так как волонтерские инициативы реализуются в соответствии с принципом безвозмездности, программа «Лето добрых дел» не предполагала материальную поддержку волонтеров. В то же время компания нашла способ стимулировать волонтерскую активность: в Международный день волонтера были объявлены победители конкурса «Лето добрых дел» в трех номинациях. Победителям (организационным единицам) перечислены по 50 000 рублей для организации новогодних поздравлений и подарков подшефным учреждениям.

Результаты. Воодушевленные поддержкой компании своих социальных инициатив, сотрудники за апрель—сентябрь провели 73 волонтерские акции практически в каждом втором городе присутствия бизнеса «Эльдорадо» (без учета Москвы и Санкт-Петербурга):

• 33 акции по социализации детей и инвалидов;

• 24 экодесанта;

• 9 донорских акций;

• 4 акции помощи ветеранам;

• 3 акции помощи животным.

Для их реализации объединились коллективы разных магазинов, организационных единиц и городов. В мероприятиях приняли участие более 2000 сотрудников компании, или каждый шестой; для их реализации собрали почти 1 млн рублей добровольных пожертвований.