Happy-happy. Шведская система успешных переговоров без обид и проигравших - [12]

Теперь остается вопрос, как добиться своевременного выделения дофамина, когда мы встречаемся с другими людьми.

Создаем позитивные эмоции

В течение многих лет исследователи пытались понять, что делает людей счастливее и поднимает им настроение. Самые распространенные советы: хорошо высыпаться, делать физические упражнения, проводить больше времени на свежем воздухе, медитировать, развивать коммуникацию и быть вовлеченными в общественную жизнь.

Эта книга в первую очередь не о том, как вы можете стать счастливее и найти смысл жизни, а о том, как повысить качество жизни, научившись договариваться с другими людьми. А это означает, что нам нужны именно те методы и приемы, которые подходят для этой цели.

Приведу простой пример: в любой момент вы можете оказаться в ситуации, когда встретите человека с совершенно другим взглядом на вещи, чем у вас. Вы также можете осознать, что прийти к какому-то обоюдовыгодному решению будет непростой задачей.

Первый метод – это то, что необходимо нам каждый день: пополнение запаса энергии.

Совет 1 – правильное определение уровня глюкозы

Исследователи установили, что глюкоза способствует повышению уровня дофамина в мозге. И если у нас слишком мало глюкозы в крови, мы рискуем попасть под так называемый эффект «изнуряющей сделки», что повышает риск принятия неправильных решений и может вызвать желание и вовсе от сделки отказаться.

Кроме того, все формы самоконтроля, которые мы применяем, требуют большего количества глюкозы. Вспомните свои ощущения когда вы голодны, а в этот момент кто-то говорит то, что вам не нравится.

У нас есть все основания, чтобы отслеживать уровень глюкозы (сахара) в крови, если мы хотим достичь соглашения с другими.

К сожалению, упаковка конфет, сделавшая докторов немного счастливее, не самое лучшее подспорье, так как их употребление в долгосрочной перспективе ведет к скачкам уровня сахара. Вместо этого лучше не пропускать приемов пищи и есть только то, что не приводит к столь резким изменениям сахара и, как следствие, настроения – так мы сможем держать уровень глюкозы в допустимых границах.[20]

Исследователь Майкл Грин из английского университета Астона, изучающий влияние пищи на наше поведение, отметил, что для правильной работы мозга оптимальный уровень глюкозы в крови должен быть около 25 граммов. Это эквивалентно одному банану.

Здесь, конечно, важно отметить, что все зависит от ситуации, в которой вы окажетесь. Если вы знаете, что через десять минут встретитесь со своим боссом, возможно, что банан или сэндвич – лучший вариант. Но если вам предстоит встретиться с коллегой, чтобы обсудить проблему рано утром, тогда важнее хорошенько выспаться и позавтракать.

Исследования также показали, что кофе повышает уровень глюкозы в организме испытуемых. Возможно, стоит выпить чашечку кофе или чая с вашим ребенком, прежде чем приступить к обсуждению карманных денег.

Совет 2 – протестируйте фразу хорошего настроения: «да, спасибо, прекрасно, фантастически, хорошо»

Если бы меня поместили в аппарат МРТ – большой магнит в форме пончика, который снимает неврологические изменения в мозге, – и одновременно показали бы мне карточку, где большими буквами написано слово «нет», вы бы увидели, как выделяются гормоны стресса и одновременно повышается активность в мозжечке.

Когда это происходит, я сразу же становлюсь не таким мудрым и широко мыслящим. Если стрессовое воздействие будет продолжаться, я потеряю все те бесценные навыки, которые описал ранее, – один за другим.

Но что произойдет, если я скажу «нет» громко и ясно? Тогда эти негативные последствия можно увидеть в мозге человека, с которым я разговариваю. Эффект от слов, которые мы используем, настолько велик.

Таким образом, если мы кому-то скажем:

Я очень сильно в тебе разочарован…

То, что ты сделал, НЕПРИЕМЛЕМО.

… это неизбежно приведет к возникновению стрессовых импульсов, которые можно измерить. Они появляются как в нашем мозге, так и в мозгу человека, услышавшего это послание. Вся наша ментальная структура окажется затронута.

Барбара Фредриксон (профессор, выдвинувший теорию расширения и построения положительных эмоций) изучала, как слова и мысли влияют на нашу умственную деятельность. Она не только обнаружила, что наш мозг подвержен влиянию слов, но и то, что мы гораздо сильнее реагируем на негативные слова и сообщения, чем на позитивные. Поэтому она подчеркивает, насколько важно повторять позитивные послания[21].

В своей книге под названием «Слова могут изменить ваш мозг», исследователи Эндрю Ньюберг и Марк Вальдман также показывают, что, если мы думаем положительно, используя позитивные слова, этого может быть достаточно, чтобы активировать чувствительную часть мозга и сделать нас более спокойными и мудрыми.

И что это значит? Я обычно рекомендую создать формулу по крайней мере с тремя положительными словами (у меня их пять – на всякий случай). Составив такой список, мы можем использовать его для улучшения настроения при подготовке к встрече с другим человеком. Моя формула позитивного самочувствия выглядит вот так:

«Да, спасибо, мило, фантастически, хорошо».