Говорить мирно в мире, полном конфликтов. То, что вы скажете, изменит ваш мир - [35]

Нам необходимо понимать чувства и потребности людей, каким бы ни был их стиль общения.

Мы знали: ради того чтобы наш проект выжил, придется общаться с людьми, настроенными против нас. Было непросто добиться согласия на встречу со школьным советом. Мы договаривались десять месяцев. Они не отвечали на мои телефонные звонки и письма, а когда я лично пришел к ним в офис, сделали вид, что не замечают меня.

За эти десять месяцев мы нашли человека, который имел доступ к школьному совету, и обучили его нашим навыкам, чтобы он помог нам устроить встречу. В конце концов нам удалось это сделать, но у совета были условия. Они не хотели, чтобы о встрече узнала пресса, потому что было бы неловко, если бы их увидели в компании людей, от которых они хотели избавиться.

Как ненасильственное общение помогло мне в этой ситуации? Во-первых, я знал, что мне придется поработать над собой, прежде чем мы встретимся, потому что передо мной постоянно возникал устойчивый образ врага, стоило только подумать о школьном совете. Мне было трудно за этим образом разглядеть людей. У меня внутри было слишком много боли из-за того, что они обо мне говорили.

Мне пришлось поработать над собой, потому что стоило подумать о школьном совете, как я начинал отчетливо видеть образ врага.

Дело в том, что один из членов правления был владельцем местной газеты. Я читал статью, которую он написал обо мне, где было сказано: «Известно ли вам, что наш “любимый” директор [он заключил слово любимый в кавычки, потому что все знали, что он ненавидел директора] снова притащил этого еврея, чтобы промыть мозги нашим учителям, чтобы те, в свою очередь, промыли мозги ученикам?» И это лишь малая часть того, что мне пришлось выслушивать от этого человека; в общем, перед встречей с ним мне пришлось провести серьезную внутреннюю работу.

Мне также было известно, что он возглавлял местное Общество Джона Берча, а у меня было нелестное мнение о людях из этой группы. И все же я проделал «работу с отчаянием» – очень важную часть социальных перемен.

Работа с отчаянием – это концепция Джоанны Мэйси. Она занимается социальными переменами, и я восхищаюсь этой женщиной. Она указывает на важность работы с отчаянием и подчеркивает, что духовность и социальные перемены идут рука об руку. Обладая духовностью, мы получаем гораздо больше шансов достичь наших целей в сфере социальных перемен.

Увидеть человека на другом конце стола

Сострадание – это не удел религии и не роскошь; оно необходимо для того, чтобы жить в мире и стабильности, для того, чтобы выжить.

Далай-Лама

За день до встречи я собрал коллег по проекту и сказал им: «Завтра мне будет очень сложно разглядеть в нем [во владельце газеты] человека. У меня внутри очень много злости, поэтому мне просто необходимо поработать над собой».

Моя команда с эмпатией слушала о том, что происходило со мной. Это была прекрасная возможность выразить свою боль и быть понятым. Они слышали гнев, который я испытывал, а за этим гневом – мой страх и сомнения в том, что нам вообще удастся когда-либо построить связь с этими людьми таким образом, чтобы это было благоприятно для обеих сторон.

Вечером перед встречей у меня ушло целых три часа на работу, поскольку я испытывал слишком сильную боль и отчаяние. Сначала я попросил своих коллег: «Кто из вас видел, как общается этот человек? Может, мы сыграем в небольшую ролевую игру? Я хочу разглядеть человеческое начало сквозь его манеру общения».

Сам я никогда с ним не встречался, но другие видели его и могли показать мне, каков этот человек в общении. Мне пришлось хорошенько потрудиться, чтобы разглядеть в нем человека, а не врага. Я был рад, что мы сделали это накануне вечером, потому что на следующий день, когда мы пришли на встречу, я столкнулся с ним прямо в дверях. Первое, что он сказал мне, было: «Это пустая трата времени. Если вы с директором хотите помочь этому району, вам придется уступить». Моей первой реакцией было желание схватить его и сказать: «Слушай, ты сказал, что мы встретимся и…» Но я только сделал глубокий вдох. Слава богу, я не зря провел эту вечернюю работу с отчаянием.

Слава богу, я не зря провел работу с отчаянием перед встречей.

Я мог лучше контролировать свои чувства и сумел найти контакт с его человеческим началом. И я сказал:

– Похоже, вы чувствуете, что ничего хорошего из этой встречи не выйдет.

Он немного удивился тому, что я постарался услышать его чувства. Потом он сказал:

– Верно. Ваш проект разрушителен для этого района. Ваша философия попустительства, позволяющая детям делать все, что они хотят, просто смешна.

И снова мне пришлось сделать глубокий вдох: я был разочарован тем, что он считал наш подход попустительством. Это дало мне понять, что мы не до конца объяснили им, в чем заключался наш проект. Иначе он бы знал, что у нас есть определенные правила. Они не были основаны на наказании и не исходили от властей; их разработали учителя совместно с учениками.

У меня было желание вскочить и начать защищаться, но я сделал еще один глубокий вдох, и благодаря «работе с отчаянием» накануне вечером мне все-таки удалось разглядеть в нем что-то человеческое. Я сказал ему: