Говори так! Как выступать уверенно, не тупить и быть счастливым - [12]
Иногда кажется, что нет труднее усилия, чем мыслительная деятельность.
И вот уже мы быстренько берём несколько речевых штампов и, как несвежую рубашку, надеваем их на едва родившуюся мысль. Текст готов! Можно транслировать! Так плодятся и размножаются – в устах публичных людей, руководителей, политиков, телеведущих – штампованные мысли, штампованные оценки, штампованные ценности. Всё становится предсказуемым и тусклым.
Неясность значения высказываний разрешает нам пропускать их мимо ушей. В результате – недоверие и равнодушие к звучащему слову. «Вы что, не слышали? Я же сказал!» – сокрушается начальник. Слушали, но не слышали, потому что спрятанная в штампованные фразы мысль так и не смогла добраться до нашего сознания. А может, мысли-то и не было?
Если вы замечаете в своём лексиконе эти десять фраз, значит, пора делать генеральную уборку речи!
Использовать в речи штампы – всё равно что носить чужие вещи.
• Доброго времени суток;
• оставляет желать лучшего;
• имеет место быть;
• волнительный момент;
• полная самоотдача;
• имеют под собой основания;
• касаемо данного вопроса;
• взаимовыгодное сотрудничество;
• в сентябре месяце;
• наиболее лучший.
Как преодолеть лень и избавить наш язык от плена убогих фраз и тусклых смыслов? У меня есть ответ.
Нужна только смелость сказать по-своему! Я поняла это, когда проводила тренинг в компании молодых руководителей. Оказалось, что им очень трудно вырваться из сложившейся традиции официально-деловой речи. Их выступления были словно написаны под копирку, состояли из привычных клише и шаблонов.
Но мне хотелось раскрыть каждого, найти «изюминку» в речи, придать выступлению яркость. И тогда мне на ум пришло сравнение:
Использовать в речи штампы – всё равно что носить чужие вещи.
И это помогло!
– Этот молодой человек на фотографиях твой муж?
– Нет. Мы состоим в отношениях, – ответила мне подруга.
Несколько секунд я пыталась понять, какую реакцию мне продемонстрировать. Это хорошая новость или не очень?.. Что за статус?..
Я, например, состою в браке. Это клише принято в официально деловой речи, но мало кто в разговоре пользуется этой фразой. Её место в анкетах, резюме и прочих документах.
Состоять можно в браке, в составе делегации, в клубе, в команде, даже в секте, наконец. Но как состоять в отношениях?
Что мы пытаемся спрятать за этой фразой?
Неясность смысла несёт в себе и неясность статуса. Копируя клише «состоять в браке», фраза «состоять в отношениях» является подделкой. Как и то, что она обозначает.
«Мы встречаемся», «мы живём вместе», да много ещё чего мы делаем, что можно назвать отношениями. Но если нам хочется в них состоять – заключите брак.
Надеть на неопределённый статус канцелярское клише не значит придать серьёзности и убедительности отношениям.
Это лирическое отступление не про отношения. А про русский язык, в котором образовалась ловушка для тех, кто не решается сделать выбор.
Не говорите эти 5 фраз!
Поскольку мы уже договорились провести генеральную уборку, исключим же ещё несколько популярных выражений.
1. Доброго всем дня!
За последнее время мы стали добрее и безграмотнее. Здороваться и начинать общение с фраз, типа «доброго времени суток», «добрейшего денёчка!», «доброго утра» и так далее нельзя.
По правилам русской грамматики для приветствия и начала беседы используется именительный падеж. Начало – начальная форма всех слов.
Правильно: Доброе утро! (Ну или день, вечер, время суток, вечерочек и так далее.)
Родительный падеж используется в русском языке для завершения общения и пожелания всего хорошего.
Спокойной ночи! Эту фразу невозможно поставить в именительный падеж. Она сразу теряет коммуникативный аспект и становится просто описательной: «спокойная ночь». То же самое происходит, когда мы вместо приветственного именительного падежа используем родительный.
Фраза «доброго дня» означает конец общения и доброе пожелание на день.
Как же можно так беспомощно здороваться?..
2. Извиняюсь!
Вы случайно наступили кому-то на ногу, задели сумкой другого человека в тесном вагоне метро, не расслышали обращённые к вам слова? Это не страшно. Вы всегда можете проявить воспитанность и извиниться:
«Извините», «прошу прощения», «сорри» и даже «пардон»!
Но не «извиняюсь!».
Этот возвратный суффикс «сь» сразу выдаёт фальшивые ноты в вашей речи.
«Извините!» – это просьба. «Извиняюсь!» – это отмазка.
3. Я вас услышал…
Менеджер одного крупного банка убеждал меня оформить кредитную карту. Каждый раз после моего отказа он начинал свои аргументы с фразы «я вас услышал». На третий раз я предложила ему поменять свой слуховой аппарат, если у него проблемы со слухом.
Возможно, я была груба. Но что означает фраза «я вас услышал»?.. Именно то, что у нас проблемы со связью, меня плохо слышно и, наконец, человек услышал то, что я говорю.
А проблем-то со связью нет! Есть проблема с ограниченным словарным запасом и беспомощностью перед негативной информацией.
Таких менеджеров нужно дисквалифицировать! А тем, кто пользуется этой фразой как связкой между репликами в разговоре, следует проверить слух или пройти курс по развитию словарного запаса.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Подход Ицхака Адизеса к управлению – это не только теория жизненных циклов и широко известная идея о ролях-«витаминах». Это целостная система для реорганизации компаний и повышения их эффективности в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Из этой книги вы узнаете, в чем суть методологии Адизеса и как ее применять у себя в компании.В книгу вошли:• интервью Ицхака Адизеса и Звездана Хорвата – президента филиала Института Адизеса в Юго-Восточной Европе;• история внедрения 11 фаз организационной трансформации по методологии Адизеса в компании «Европродукт» с комментариями самого Адизеса;• статья о создании взаимного уважения и доверия в компании – важнейшего условия успешности компании согласно методологии Адизеса;• статьи о передаче управления по теории Адизеса, о переходе от предпринимательского менеджмента к системному и о других нюансах работы идей гуру на практике.
Наполеон притягивает и отталкивает, завораживает и вызывает неприятие, но никого не оставляет равнодушным. В 2019 году исполнилось 250 лет со дня рождения Наполеона Бонапарта, и его имя, уже при жизни превратившееся в легенду, стало не просто мифом, но национальным, точнее, интернациональным брендом, фирменным знаком. В свое время знаменитый писатель и поэт Виктор Гюго, отец которого был наполеоновским генералом, писал, что французы продолжают то показывать, то прятать Наполеона, не в силах прийти к окончательному мнению, и эти слова не потеряли своей актуальности и сегодня.
Монография доктора исторических наук Андрея Юрьевича Митрофанова рассматривает военно-политическую обстановку, сложившуюся вокруг византийской империи накануне захвата власти Алексеем Комнином в 1081 году, и исследует основные военные кампании этого императора, тактику и вооружение его армии. выводы относительно характера военно-политической стратегии Алексея Комнина автор делает, опираясь на известный памятник византийской исторической литературы – «Алексиаду» Анны Комниной, а также «Анналы» Иоанна Зонары, «Стратегикон» Катакалона Кекавмена, латинские и сельджукские исторические сочинения. В работе приводятся новые доказательства монгольского происхождения династии великих Сельджукидов и новые аргументы в пользу радикального изменения тактики варяжской гвардии в эпоху Алексея Комнина, рассматриваются процессы вестернизации византийской армии накануне Первого Крестового похода.
Виктор Пронин пишет о героях, которые решают острые нравственные проблемы. В конфликтных ситуациях им приходится делать выбор между добром и злом, отстаивать свои убеждения или изменять им — тогда человек неизбежно теряет многое.
«Любая история, в том числе история развития жизни на Земле, – это замысловатое переплетение причин и следствий. Убери что-то одно, и все остальное изменится до неузнаваемости» – с этих слов и знаменитого примера с бабочкой из рассказа Рэя Брэдбери палеоэнтомолог Александр Храмов начинает свой удивительный рассказ о шестиногих хозяевах планеты. Мы отмахиваемся от мух и комаров, сражаемся с тараканами, обходим стороной муравейники, что уж говорить о вшах! Только не будь вшей, человек остался бы волосатым, как шимпанзе.
Настоящая монография посвящена изучению системы исторического образования и исторической науки в рамках сибирского научно-образовательного комплекса второй половины 1920-х – первой половины 1950-х гг. Период сталинизма в истории нашей страны характеризуется определенной дихотомией. С одной стороны, это время диктатуры коммунистической партии во всех сферах жизни советского общества, политических репрессий и идеологических кампаний. С другой стороны, именно в эти годы были заложены базовые институциональные основы развития исторического образования, исторической науки, принципов взаимоотношения исторического сообщества с государством, которые определили это развитие на десятилетия вперед, в том числе сохранившись во многих чертах и до сегодняшнего времени.
Эксперты пророчат, что следующие 50 лет будут определяться взаимоотношениями людей и технологий. Грядущие изобретения, несомненно, изменят нашу жизнь, вопрос состоит в том, до какой степени? Чего мы ждем от новых технологий и что хотим получить с их помощью? Как они изменят сферу медиа, экономику, здравоохранение, образование и нашу повседневную жизнь в целом? Ричард Уотсон призывает задуматься о современном обществе и представить, какой мир мы хотим создать в будущем. Он доступно и интересно исследует возможное влияние технологий на все сферы нашей жизни.
Каждый, кто приступает к написанию текста, знает, какой это может быть непростой процесс. Сесть, сосредоточиться и начать выводить слова на бумаге или набирать их на клавиатуре – настоящее испытание! Вы боитесь подобрать неверные слова и просто уверены, что в итоге выйдет нечто банальное, перегруженное штампами и весьма далекое от первоначальной идеи. Книга Екатерины Оаро – ваш союзник в этом нелегком деле. Автор книги не только много лет обучает людей искусству создания текстов, но и, конечно, создает их сама.
Неужели ты опять отложишь мечту – написать книгу? Опять занят и считаешь затею глупостью? А ведь чтобы сотворить историю нужно совсем немного: капелька поддержки на старте, чуток теории в процессе и безудержная энергия творчества, которую я помогу тебе разбудить. Или вспомнить. Мир живёт историями, и каждый может стать увлекательным рассказчиком. В этой книге я дам ответы на самые животрепещущие вопросы писателя-новичка. Эта книга для тех, кто: • Хочет писать истории, но откладывает дело в долгий ящик; • Писал раньше, но разуверился в своих силах; • Боится показаться глупым мечтателем в глазах близких; • Боится совершить ошибки; • Просто застрял и не знает, как воплотить свою идею; • Давно пишет, но не может довести до конца ни одну историю; • Не знает, как найти свою аудиторию, как с ней общаться; • Хочет почерпнуть вдохновение от общения с коллегой по писательскому делу. Эта книга написана без лишнего пафоса и с конкретными шагами на внедрение.
Эта книга не просто о «мастерстве коммуникации». В нее вошли проверенные техники, собранные в ходе многих часов переговоров, в том числе с террористами и преступниками. Автор делится с читателями тем опытом, что ему удалось накопить, наблюдая и общаясь с лучшими переговорщиками. Только практические знания и никакой «воды». Основная тема книги находится за рамками обычных переговоров «win-win», когда у людей есть цель договориться. Зачастую «уважаемые партнеры» хотят нас продавить, подчинить своей воле и сломать наши убеждения.
Как писать тексты и зарабатывать с их помощью деньги? Как заставить слово работать на ваш проект, чтобы он приносил больше прибыли, превращая читателей в покупателей. Никакой магии! Только простые принципы и здравый смысл, которые нужно понять и использовать. Эта книга шаг за шагом ведет через процесс создания текстов для бизнеса с нуля, чтобы вы могли применить знания на практике и получить результат в цифрах и деньгах.