Getting Real (на русском) - [3]

Свободное плавание Start.com (проект Microsoft):

В больших компаниях процессы и встречи — норма. Многомесячное планирование и утверждение деталей с целью постоянного согласия в том, что является «правильным» для клиента.

Это может быть правильным подходом для коробочного ПО, но в интернете мы имеем невероятное преимущество. Просто попробуйте это! Позвольте пользователю говорить вам, правильно это или нет. Вы можете исправить и обновить это хоть сразу! Нет ничего важнее слов клиента — сопротивление убеждению участвовать на долгих встречах.

Легче сказать, чем сделать:

Месяцы планирования не так нужны. Месяцы написания спецификаций не так важны — спецификации должны иметь детали, выясненные в течении всей фазы развития. Не пробуйте закрыть все открытые проблемы и сохранить каждую деталь до начала разработки.

Сделайте меньше возможностей, но пусть они будут качественными. Вы не нуждаетесь в большом взрыве с новым релизом и кучей возможностей. Дайте пользователю немного, чтобы он мог понять и привыкнуть.

Если есть незначительные ошибки, завершите основную цель, а потом постепенно исправляйте ошибки. Тем самым вы ускорите ответную реакцию клиентов. Идеи могут великолепно выглядеть на бумаге, но на практике оказываются не такими уж и оптимальными. Чем скорее вы осознаете фундаментальные проблемы вашей идеи, тем лучше.

Как только вы начнёте всё делать быстро и реагировать на обратную связь с клиентом, вы установите прочную связь с клиентом. Помните, что цель состоит именно в том, чтобы получить постоянного клиента, создавая то, что они хотят.

— Саназ Ахари, менеджер Start.com, Microsoft.

Начало

Делайте меньше

Меньше соревнуйтесь

Народная мудрость гласит: чтобы подавить своих конкурентов, вы должны переиграть их. Если у них четыре возможности, у вас их должно быть пять, пятнадцать, двадцать… Если они тратят N, то вы должны потратить NN. Если у них есть 20, то у вас должно быть 30.

Это — тупик. Дорогой и параноидальный путь создания продуктов. Защищающиеся, параноидальные компании не могут предположить, что остаются позади. Они не лидеры, а последователи.

Если вы хотите сделать свою компанию ведомой, а не ведущей, вы можете прекратить читать эту книгу прямо сейчас.

Так что же делать тогда? Ответ: меньше. Сделайте меньше чем ваши конкуренты, чтобы ударить по ним. Решайте простые проблемы и оставьте сложные, противные проблемы всем остальным. Вместо превосходства попробуйте делать недостаточно.

Мы будем раскрывать понятие «меньше» в этой книге, но для начинающих это:

* Меньше возможностей

* Меньше опций и настроек

* Меньше структура компании

* Меньше встреч и абстракций

* Меньше обещаний

В чём ваша проблема?

Разрабатывайте ПО для себя

При создании программ большую часть времени будет занимать решение ваших собственных проблем. Вы и будете тем самым потенциальным клиентом, соответственно и знание о необходимом у вас уже есть. Это даёт вам отличное начало для последующего распространения продукта.

Главное здесь — понять, что вы не одни. Если у вас есть проблема, вероятно сотни тысяч других людей находятся в том же положении. Это ваш рынок. Это ведь не сложно?

Basecamp был создан при решении проблемы: как студия дизайна, мы нуждались в простом способе общения с нашими клиентами о проектах. Мы начали это делать через экстранет, который мы обновляли вручную. Но изменение HTML каждый раз при обновлении проекта — не самое приятное занятие. Эти проектные сайты всегда казались устаревшими и, в конечном счёте, были заброшены. Это расстроило нас, потому что оставили нашу работу неорганизованной и без общения с клиентами.

Таким образом, мы пришли к рассмотрению других вариантов. Каждый продукт либо не предоставлял возможностей, в которых мы нуждались либо был сложен, имел кучу возможностей, которые не представляли для нас интереса: составление счетов, жёсткое управление доступом, диаграммы, графики… Мы знали, что есть лучший путь. Итак, мы решили создать собственное приложение.

Если вы решаете собственную проблему, вы создаёте инструмент с душой. И это является ключевым. Это означает, что вы сделаете всё отлично. И это является лучшим вариантом.

Финансируйте себя сами

Деньги извне — план «B»

Целью многих стартапов является привлечение денежных средств инвесторов. Но помните, если вы принимаете помощь инвесторов, вы несёте ответственность перед ними. Ожидания от стартапа вырастут. Инвесторы довольно быстро потребуют свои деньги обратно. Они (деньги) будут превыше качества разрабатываемого продукта.

Сейчас, чтобы начать, не требуется многого. Аппаратные средства дешевы и большое количество ПО бесплатно и имеет открытые исходные коды. И страсть не приходит с ценником.

Так что сделайте всё, что вы можете с теми деньгами, что уже у вас есть. Усиленно думайте и расставьте приоритеты. Что вы можете сделать с тремя людьми вместо десяти? Что вы сделаете с 20 тысячами долларов вместо 100 тысяч? Что вы сделаете за три месяца вместо шести? Что, если вы продолжите выполнять вашу ежедневную работу и одновременно будете создавать ваше приложение на стороне?

Ограничения заставляют думать творчески