Этикет бизнесмена: официальный, дружеский, международный - [44]
Вновь Рождество. Выступая на собрании, которое происходит регулярно каждый год, таком как рождественский праздник для персонала или совещание акционеров, вы можете начать речь, сославшись на сам повод, поблагодарив своих слушателей за их поддержку в течение прошлого года или выразив какое-то другое подходящее чувство.
Призыв к заинтересованности. Это особенно полезно, если ваше выступление нацелено на продажу чего-то, будь то идея, товары или услуги. Здесь даже можно немного обмануть публику, не нанося ей действительного ущерба, особенно если она впала в полусонное состояние во время выступления предыдущего оратора. «Кто из вас хотел бы сразу же удвоить свой доход?» Это должно пробудить народ. Когда вы увидите, что они сидят выпрямившись и обратили на вас внимание, можете продолжить: «Что ж, боюсь, я не смогу совершенно точно рассказать вам, как это сделать, но я могу рассказать вам, как значительно увеличить ваш сбыт» или что-то еще, в зависимости от случая. Такое начало всегда эффектно. Если вы задумаетесь над тем, как ваше предложение может помочь собравшимся, и немногословно изложите эту рекомендацию в самом начале речи, у людей появится прекрасная причина слушать вас.
Зримая цель. Почему бы не начать прямо с очевидной цели? Один преуспевающий профессиональный оратор обычно начинал свою речь с мотивации, показывая публике плакат, на котором было написано:
«Что из этого вы считаете наиболее важным? — спросил он. Затем добавил после паузы:
— Вы все знаете ответ: люди, конечно». И он продолжил объяснение, почему именно люди являются самым важным звеном в бизнесе.
Трюк. Вы подходите к трибуне, делая что-то, или неся что-то, или другим способом привлекая всеобщее внимание. Затем вы обычно спрашиваете: «Полагаю, вас удивляет, почему я стою на голове?» Или: «Полагаю, вы удивляетесь, что это за странный предмет?» Или: «Почему я ношу эти громадные очки, окрашенные в розовый цвет?» или что-то еше. Затем вы продолжаете объяснять, что все это означает. Подобное начало — блестящий способ привлечь внимание, и, если у вас есть какие-то актерские способности, почему бы не попробовать? Один пользующийся успехом оратор обычно поднимался на трибуну, размахивая стулом с тремя ножками. «Полагаю, вы удивляетесь, какое отношение имеет он к моему выступлению? — спрашивал он аудиторию с плутовской улыбкой. — Что ж, это стул для доярки, и фермеры в той местности, откуда я родом, им пользовались веками. Три ножки очень устойчивы, и сейчас я покажу вам, как три принципа, на которых основана моя методика, создают столь же прочный фундамент».
Наш находчивый оратор своим стулом для доярки добивался визуальной поддержки своим словам, но, возможно, его «о-го-го» было и трюком, и визуальной поддержкой.
Существуют и другие способы начинать речь; несомненно, вы можете придумать несколько своих. Можно также объединить, как мы уже видели, два или даже три из предложенных выступлений. Если вы часто выступаете с речью, стоит обзавестись альбомом для записи цитат, шуток, анекдотов и захватывающей статистики на тему. Тогда у вас обнаружится кладезь новых идей о том, как начинать свои выступления.
Само собой разумеется, что вы появитесь на ораторской трибуне безупречно подготовленным. Это не только придаст вам дополнительную уверенность, но вызовет доверие у публики.
Постарайтесь говорить для людей в последнем ряду аудитории. Обращайтесь к ним, и у вас появится больше надежды быть услышанным. При наличии микрофона позаботьтесь, чтобы вам предоставили возможность испытать его и приспособиться к нему заранее.
Произносите слова ясно, избегая невнятности или поспешности. Постарайтесь выглядеть веселым и улыбайтесь, когда подойдете к трибуне. Кроме того, смотрите на свою публику — не в сторону или в пол. Визуальный контакт с аудиторией — один из важнейших аспектов произнесения речей.
Хорошо подойти к трибуне с улыбкой или подняться с улыбкой, если вы сидите на трибуне. Смотрите прямо в глаза людям несколько секунд, продолжайте улыбаться им, а затем начинайте. Вы можете начать, глядя на задние ряды, затем переведите взгляд на первые, посмотрите направо и налево и продолжайте поддерживать визуальный контакт все время в продолжение речи.
В начале речи не теребите пальцы, но как только вы войдете во вкус предмета, то обнаружите, что ваша жестикуляция вполне естественна. Мода на жесты, похоже, меняется, и популярный в этом году жест в следующем станет банальным. Все, вероятно, согласятся, что лучше избегать суетливости: застегивать и расстегивать свой пиджак, откидывать назад волосы, вертеть в руках клочки бумаги или перекладывать без необходимости свои заметки, стискивать руки в карманах и позвякивать монетками или ключами. Люди неодобрительно смотрят на «акробатические этюды», однако у вас был по меньшей мере один всеми любимый преподаватель, который принимал невообразимые позы в своем кресле без малейшего ущерба для себя и для своих слушателей.
Также не рекомендуется стоять расставив ноги и вцепившись в лацканы своего пиджака или сжимать на груди руки. Последней позе в США дарован титул «фиговый листок». В Британии, похоже, благосклонно относятся к стискиванию рук позади, потому что это любимая поза членов королевской семьи обоих полов.
