Этикет бизнесмена: официальный, дружеский, международный - [19]
Обычно на обедах компаний-спонсоров бывает только один оратор и никаких приглашенных лиц; в таком случае, очевидно, управляющих другими компаниями и старших менеджеров приглашают сесть за главный стол.
Когда приглашены гости, необходимо строго соблюдать очередность, постоянно помня о том, что их статус в какой-то степени определяется местом их расположения от главного стола. О правильном порядке размещения гостей рассказано в главе 8. В других случаях обратитесь к «Альманаху» Уитакера. Лорд-наместник графства решает вопросы, относящиеся к графским сановникам, и его секретарь, как правило, кладезь информации. Оберцеремониймейстер дипломатического корпуса при министерстве иностранных дел Великобритании имеет дело с вопросами, касающимися иностранных дипломатов, помощь окажут и отдельные посольства. Если торжественная церемония касается штата местных властей, секретарь городской корпорации, лорд-мэр или помощник мэра, викарий или издатель местной газеты — полезные источники информации.
На сугубо деловых торжественных мероприятиях допустимо не испытывать благоговения перед титулами или знатностью. В этих случаях лорда имярек приглашают по его должности — главы компании, и он должен занять за столом соответствующее место. Было бы нелепо посадить во главе стола лорда имярек только из-за его титула, в то время как в компании он занимает положение стажера-менеджера. Как нет в бизнесе предпочтения по половому признаку — не важно, мужчина ты или женщина, так нет простолюдинов и знати.
На обеде компании или общества следует обратить внимание на то, чтобы самый почетный гость сидел рядом с руководителем или ведущим членом общества. Жен и мужей рядом не сажают, и, если присутствует мало женщин, следует посадить за каждый стол одну или две дамы.
Когда план рассаживания завершен, позаботьтесь о том, чтобы обеденные карточки были сделаны в двойном количестве для каждого сидящего за главным столом. Каждая будет пронумерована, начиная слева, если стоять лицом к общим столам. Соответствующие карточки будут затем розданы всем приглашенным гостям по их прибытии.
Что касается общих столов, каждому будет присвоена определенная буква алфавита и выдана пронумерованная обеденная карточка. Большую копию плана рассаживания обедающих вывесят затем в одном или нескольких местах, чтобы была хорошо заметна, возможно, одну в той комнате, где перед едой подают коктейли, и еще одну у входа в обеденный зал. Имена обедающих должны быть обозначены на плане рассаживания примерно таким образом:
Стол А
Мистер Джордж Уайт
Мисс Мерил Смит
Мистер Феликс Уоллес и так далее (см. рис. 2).
Конечно, на особенно торжественных церемониях гости садятся, где им нравится, и это устраняет нужду в составлении плана рассаживания. В других случаях, таких как ланч или обед на совещании по распродажам, управляющий компанией занимает место во главе стола, а остальные служащие садятся, где им нравится.
Если вы председательствуете на обеде и за главным столом вы увидите несколько незнакомых лиц, стоит запастись небольшим планом стола с написанными на нем именами. Это поможет вам мгновенно идентифицировать каждого, как только он заговорит, и при необходимости без малейшего затруднения назвать его по имени.
— Какой это танец? — спросил молодой человек, пройдя со своей партнершей полпути к площадке для танцев.
— Фокстрот, — ответила она, не выразив ни малейшего недовольства.
— Тогда побежим рысцой, как лисы, — ответил молодой человек, чувствуя себя необычайно остроумным, и, вероятно, чрезвычайно удивился бы, узнав, как это выглядело на самом деле — просто грубо. На самом деле недопустимо приглашать даму танцевать, не потрудившись даже узнать, что это за танец, не говоря уж об умении его танцевать. Таким образом, наличие элементарных знаний о танцах, устраиваемых на приемах, является необходимым, без этого начинающему руководителю не удастся достичь вершин.
Представьте, например, что молодой управляющий приглашает на танец жену председателя на ежегодном празднике компании. Если он будет топтаться, как медведь, наступать ей на ноги и дергать ее руки вверх и вниз, как мужлан на деревенских танцах, он, несомненно, произведет плохое впечатление. Когда его имя всплывет в разговоре с ее мужем, то, скорее всего, последует негативная реакция: «О, молодой Джонс? Честно говоря, на твоем месте я не стала бы обольщаться насчет его возможностей».
Представьте менеджера по продажам — работника большой мануфактурной компании, который пытался последние три месяца заключить очень важный контракт. Деловые переговоры достигли заключительной стадии, и двое из высшего руководства предполагаемой клиентской компании приехали в Лондон, чтобы посетить фабрику. На них произвело очень большое впечатление то, что они увидели, и затем был устроен прием в одном из самых изысканных ночных клубов. Один из гостей привез с собой жену, которая искала предлог, чтобы побродить в Лондоне по магазинам.
Наш менеджер по продажам никогда не интересовался предметом столь незначительным, как танцы, и, конечно, не сумел отличить вальс от фокстрота. Однако ему пришлось пригласить даму на танец. Двое других мужчин, мало интересующихся подобным видом увеселения, смотрели на них и с огромным удивлением увидели, как этот обходительный, красноречивый, уверенный в себе человек на глазах превратился в неуклюжего, неловкого деревенщину. Возможно, он все же получил контракт, но как светский человек потерпел поражение.
Эта книга – история успеха молодого российского предпринимателя, имя которого теперь ассоциируется с целым направлением (инфобизнес).«Около 10 лет назад я был студентом, практически без денег, с нелюбимой работой и полным непониманием законов финансового успеха. Сегодня практически все финансовые цели и задачи, которые я ставил ранее, для меня реализованы. Конечно, на их место приходят другие, гораздо более масштабные и серьезные, но это уже другой разговор. В тот момент я совершенно не представлял, как всего этого можно достичь, – это была мечта, далекая и недосягаемая.
Эта книга для самых амбициозных и сильных духом людей, а также для тех, кто в самое ближайшее время планирует стать таким человеком!
Перед компаниями, особенно крупными, всегда остро стоит задача обеспечения постоянного роста. Сложности здесь две: во-первых, чем крупнее компания, тем труднее ей достичь следующей планки роста, а во-вторых, с течением времени бизнес становится менее динамичным и менее восприимчивым к инновациям.Авторы проанализировали обширный фактический материал и предложили системный подход к управлению ростом крупной компании, основанный на высоком уровне детализации, а также инструменты, позволяющие его реализовать: разделение источников роста на составляющие, применение карты роста и, наконец, разработка кластерной модели роста, которая позволяет уделять внимание деталям, пользуясь при этом преимуществами масштаба.Для инвесторов, консультантов, руководителей компаний, топ-менеджеров, студентов MBA и магистратуры.
Марк Цукерберг основал социальную сеть Facebook в 19 лет, будучи еще студентом Гарварда. Сейчас, в 25, он самый молодой в мире миллиардер, не считая наследников крупных состояний: журнал Forbes оценивает его долю в Facebook в $4 млрд.История создания Facebook, совершившей революцию в человеческом общении, легла в основу фильма «Социальная сеть», снятого одним из величайших режиссеров Голливуда Дэвидом Финчером. Но Цукерберг посчитал, что сценарий исказил не только факты, но и мотивы создателей уникального стартапа.
"Intel: взгляд изнутри" — увлекательная сага о компании, завоевавшей лидерство благодаря технологическим инновациям и сумевшей сохранить доминирующие позиции за счет агрессивного маркетинга, жесткой тактики в бизнесе и широкого использования судебно-правовых норм.Как рассказывает обозреватель "Financial Times" Тим Джексон, основу корпоративной культуры Intel составляют конфиденциальность и авторитарность. Компания содержит частных детективов, задача которых заключается в том, чтобы не дать ее сотрудникам сбиться с пути, а также предотвратить попытки раскрыть ревностно охраняемые секреты.
Вы занимаетесь продажами? Тогда вы наверняка знакомы с методикой СПИН – легендарной техникой проведения встреч с потенциальным покупателем, разработанной на основе масштабного исследования. Эта книга – практическое продолжение мирового бестселлера Нила Рекхэма «СПИН-продажи». Здесь не только теория, но и инструменты, методы, тесты и упражнения, которые позволят применить общие концепции к вашей практической ситуации и превратить идеи СПИН в планы действий для вас, для вашего товара или услуги.Книга предназначена для всех, кто занимается продажами и хочет их увеличить, особенно для тех, у кого нет возможности посетить семинар по обучению методике СПИН.