Эмоциональный интеллект. Российская практика - [121]
Нашим родителям – за их вклад в развитие нашей эмоциональной компетентности:). И просто за то, что мы есть в этом мире.
Ульяне Калининой (Антоновой), Алле Ивановой и Андрею Талалаеву – за конструктивную обратную связь и ваши комментарии по книге.
Олегу Кисаеву (Swedwood), Егору Кудакову, Ирине Лиманской (Новиковой) (TPV CIS), Наталии Ечкаловой (IBS), Дмитрию Тимергалиеву («СИБУР»), Карине Хутаевой (Сиднейская академия менеджмента) – за предоставленные для книги примеры применения эмоционального интеллекта на практике.
Экспертам ПСС «СИБУР», Центру развития и переподготовки «СИБУР», руководителям компаний MAGNA, Nissan Manufacturing RUS, «Swedwood Тихвин», группе компаний Danone в России, «Балтик Гроуп Интернешнл», сети магазинов Z24, компании «Яндекс. Деньги», а также лично Сергею Шевченко, Ирине Егорихиной, Олесе Силантьевой, Зульфии Усмановой, Наталье Шалбуровой, Борису Комлеву, Василию и Светлане Черепановым – за удовольствие, полученное в работе с вами.
Юлии Сахаровой, «HeadHunter Петербург» – за постоянную поддержку в развитии EQ в России.
Михаилу Завилейскому, DataArt – за отзывчивость и готовность по-умному рассказывать об эмоциональных вещах.
Всем выступавшим на I–III конференциях по эмоциональному интеллекту.
Татьяне Васильевой, Людмиле Васильченко, Антону Главатских, Дарье Матросовой, Ольге Рыбаковой, Лилии Сакса, Марине Титовой, Ирине Райцис, Алене Шимчук и Степану Белякову, сотрудникам EQuator – за увлеченность идеями EQ, терпение и поддержку в периоды нашей эмоциональной некомпетентности.
Андрею Волошину, Виктории Валеевой, Екатерине Евсеевой, Антону Жичковскому, Маргарите Исаевой, Виталию Киселеву, Татьяне Клешковой, Оксане Лобановой, Камилле Ловецкой, Ксении Макаренко, Алене Новоселовой, Ирине Никоновой, Елене Пушковой, Ирине Чистяковой и Яне Розенталь, а также всем нашим практикантам – за ваш драйв и ваш вклад в развитие EQuator.
Евгении Лысогоровой – за то, что когда-то сто лет назад она познакомила HR-менеджера Алену Алешину и руководителя отдела организационного консультирования Сергея Шабанова.
Евгению и Ольге Стрижевским, в чьем гостеприимном доме была написана немалая часть этой книги.
Сотрудникам Институтов психологического консультирования «Новый Век» и «Теменос» – за все обучение, которые мы и наш персонал проходили в разные годы у этих людей.
Татьяне Кузнецовой, Елене Федоренко, Надежде Носиковой, Марине Шмойловой, Ирине Розенберг и Оксане Бородянской – за профессиональную поддержку при достижении результатов во всех областях жизни.
Алексею Иванникову, Михаилу Белобородову, Ивану Калениченко – за физфаковское намерение постоянно совершенствоваться в развитии любых интеллектов:).
Всем участникам открытых и корпоративных тренингов и программ, а также мастер-классов и презентаций – за весь наш практический опыт, который мы приобрели только благодаря вам.
Об авторах
Сергей Шабанов – владелец и генеральный директор тренинговой компании Equator, проводящей тренинги в контексте эмоционального интеллекта более десяти лет.
Алена Алешина – владелец и директор по развитию компании Equator.
Сергей и Алена – успешные бизнес-тренеры, авторы тренингов и программ для руководителей и лидеров (среди клиентов – «Северсталь», «СИБУР», «МТС», MAGNA Cosma International, Nissan Manufacturing RUS, группа компаний Danone в России, компания Яндекс. Деньги, DataArt, OpenWay, «Газпромнефть-Северо-Запад», Альфа-Банк, СИАБ, «Уралсиб», «Восточный экспресс банк», Северо-Западное таможенное управление, Swedwood, «Юлмарт» и др.).
Когда вас понимают – это счастье. А в бизнесе – еще и деньги. Вы сделали хорошую работу, у вас получился отличный продукт? Так расскажите о нем так, чтобы его смогли оценить по достоинству. Масштаб не важен – обращаетесь ли вы к друзьям, деловым партнерам или ко всему миру, умение объяснять – простой, но важный шаг к успеху. Для всех, кто хочет улучшить свою способность объяснять, а вместе с тем эффективно планировать, упаковывать и презентовать идеи. Легкое и доступное описание проверенных способов от основателя компании Common Craft, производящей объясняющие видеоролики. На русском языке публикуется впервые.
Учебное пособие «Социальные технологии: деловые игры» представляет собой рефлексию знаний по теории игровых социальных технологий и методические рекомендации по применению метода игровой ситуации. Курс «Социальные технологии: деловые игры» разработан так, что учащиеся практически трижды обращаются к одной и той же теме, но с разных позиций: с позиции преподавателя на лекциях; с позиции исследователя на семинарах; с позиции практика на практических занятиях; при этом поощряется их самостоятельность и самобытность. Дисциплина «Социальные технологии: деловые игры» предназначена для направления подготовки 521500 «Менеджмент» и соответствует госстандарту ВПО общепрофессиональным дисциплинам направления (ОПД.В) – дисциплины и курсы по выбору студентов, устанавливаемые вузом.
Сегодня привычное представление о работе безнадежно устарело. Каждый день люди отправляются в офис и убивают собственное время и время своей компании, впустую тратя жизнь на функционирование системы, построенной на устаревших соображениях о том, как надлежит выполнять работу и какой ей положено быть. Но глобальная экономика предпочитает действовать по двадцать четыре часа в сутки все семь дней в неделю. Единственный выход – полностью изменить правила игры… Используя систему «Исключительно результативная рабочая среда», описанную в этой книге, вы сможете привлечь в свою компанию самых лучших специалистов, существенно повысить эффективность их работы и сделать своих сотрудников по-настоящему счастливыми людьми.
Дэнни Перекальски приехал в Россию из Израиля в 2006 году и перевернул отечественный мир ритейла. Автор известен как яркий реформатор: он преобразовал сеть продуктовых магазинов «Дикси» в успешный, клиентоориентированный бизнес, а OZON.ru – в лидирующий мультикатегорийный онлайн-магазин с ассортиментом более 5 млн товаров. Это история 25-летнего опыта развития людей и бизнеса. 12 различных компаний. Только реальный опыт из первых рук, никакой теории. 35 принципов, которые учат двигаться вперед!
Книга «Нет, спасибо, я просто смотрю» раскрывает секреты розничной торговли. Уникальность Г. Фридмана и его книги заключается в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других. Используя юмор и свой огромный опыт, он рассказывает, как достичь вершин мастерства в обслуживании покупателей и стать успешным продавцом. Вы узнаете, как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет, как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку.
Многие современные истории успеха происходят не благодаря квантам и большим данным, а благодаря мышлению, глубокому изучению нюансов и связей культуры, языка и истории. Кристиан Мадсбьерг выводит пять принципов современного лидера и всех, кто вынужден решать сложные проблемы. На русском языке публикуется впервые.