Экстремальная воля. Принципы, спасающие жизнь, карьеру и брак - [106]

Как только вы введете людей в курс дела, отступите назад и позвольте им действовать самим. Пусть ваши лидеры занимаются руководством.

Из Jocko Podcast 12

ЭЧ: Что касается ошибок: назовите некоторые из ваших собственных и некоторые из тех, которые совершали ваши лидеры, когда вы за ними наблюдали. Как лидеру восстановить доверие людей? Может ли лидер когда-нибудь полностью заслужить их доверие?

ДВ: На самом деле это довольно легко. Относительно ошибок, которые совершил я? Прочитайте книгу – большая часть повествует об ошибках. Ошибках, которые совершали я и Лейф.

Как оправиться после ошибки?

Если вы совершили ошибку, признайте ее. Самое худшее, что вы можете сделать, совершив ошибку, – пытаться уклониться от вины. Это худшее, что вы можете сделать. Вспомните о своем начальнике, который совершал ошибку. Если бы он говорил: «Нет, это не моя вина», – вы потеряли бы к нему уважение.

Так что вы не можете так сделать. Вы должны взять на себя ответственность за ошибку.

Опять же, если вы вспомните о начальниках, которые у вас были и которые оправдывались, то не будете испытывать к ним никакого милосердия. Вы просто безжалостны к ним. Вы на кусочки их разорвете. Итак, шаг номер один – взять на себя ответственность, если допустили ошибку.

Именно так мне всегда казалось, когда я смотрел вверх по цепочке командования. Если я видел парня, который совершал ошибку, и он принимал вину на себя, тогда отношение было таким: «Хорошо, начальник знает, что он совершил ошибку, и он ее признал, поэтому мы поддержим его». Но если босс обвиняет всех остальных и не берет на себя ответственность, нам приходилось нелегко. Уровень уважения снижается.

На самом деле у нас была ситуация на грани бунта в одном из моих взводов. Мы, призывники, пошли к командиру и сказали: «Мы не будем работать на нашего командира взвода».

Итак, несмотря на все эти представления, которые люди имеют о военных, что мы беспрекословно подчиняемся приказам и все такое, подумайте о том, что мы сделали: мы пришли к командиру и сказали ему, что не хотим работать на нашего босса!

Но командующий офицер, надо отдать ему должное, сказал: «Слушайте, ребята. У вас не может быть бунта. Ни в моей команде, ни в моем отряде. Вы, ребята, смиритесь с этим и придумайте, как все уладить. Идите и делайте то, что вам говорят. Становитесь в строй».

ЭЧ: То есть бунт ни на что не повлиял?

ДВ: В действительности через неделю он уволил этого парня. Он ясно дал понять командиру, что у него был только один шанс, который тот упустил, а затем уволил его. Было довольно странно видеть, как это происходит. И я все время говорю, что командира взвода уволили не потому, что он не имел тактических навыков или не был готов физически. Главная причина увольнения нашего командира взвода заключалась в том, что он не слушал ничьих советов. Он никого не слушал. Когда он совершал ошибку, то постоянно прикрывал себя. Очевидно, у него ничего не вышло.

Что касается восстановления доверия, то это является другой частью вопроса: почти сразу же, как только вы признаете, что совершили ошибку, то автоматически восстанавливаете доверие – вот как вы отвоевываете доверие, и с этого все начинается. Затем вы выполняете то, о чем говорите. Это еще один способ завоевать доверие: делать то, о чем говорите, и говорить о том, что делаете. Это помогает добиться доверия, которое, в свою очередь, помогает выстраивать отношения. Именно эти отношения вы пытаетесь построить. Очевидно, что когда вы лжете, как вы сможете заслужить доверие? А если вы ошибаетесь и говорите, что это не ваша вина, то это ложь, и все это знают.

ЭЧ: Но люди боятся, что их команда подумает: «Наш лидер не знает, что он делает» или «Он не справляется с ситуацией».

ДВ: Это не имеет значения. Это просто не важно. Гораздо лучше сказать: «Эй, ребята, я не знаю, как это сделать. Можете мне подсказать, как?» или «Ребята, я никогда прежде не использовал это оружие. Не могли бы вы дать мне подробную информацию по этому вопросу?»

Самое худшее, что вы можете сделать, – это выйти на линию огня на полигоне с оружием, которое вы никогда раньше не использовали, и даже не знаете, как его запереть и зарядить или очистить и обезопасить. Тогда вы выглядите полным идиотом. И что еще хуже, вы выглядите как парень, который слишком высокомерен и слишком не уверен в себе, чтобы просить о помощи. На самом деле это признак слабости, если вы не можете попросить, когда вам нужна помощь в чем-то.

Когда вы слишком смущены, чтобы попросить о помощи, это легкий стук в вашу дверь, говорящий: «Ты не уверен в себе!»

Когда вы говорите кому-то из своих людей: «Эй, я тут голову сломал над этой проблемой» или «Я совершил ошибку, и мне нужна помощь», – люди не посчитают вас идиотом, если только вы не делаете это каждые три секунды, потому что тогда это означает, что вы ничему не научились. В таком случае вам нужно учиться. Вы должны знать свое ремесло, вы должны знать свое искусство. И если это не так, то вы должны этому научиться. Вы должны копаться в книгах. Но как только вы научились этому, и еще осталось то, что вы не понимаете, ну, угадайте, что нужно сделать? Просто задать вопрос.