Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо [заметки]

Шрифт

Интервал

Не прямо сейчас, а когда дочитаете задание до конца ☺ (Здесь и далее прим. авт.)

Грег МакКеон в своей книге пишет, что мы даже не замечаем иронии в том, что используем слово «приоритет» во множественном числе, ведь до определенного момента у этого слова не существовало множественного числа. МакКеон Г. Эссенциализм. Путь к простоте. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015..

Келли Макгонигал в своем видео говорит, что от чувства вины способности к самоконтролю только ухудшаются. Видеозапись лекции Келли Макгонигал о силе воли для сотрудников Google: http://mnogosdelal.ru/link/book/KellyMcGonigalVideo.

На самом деле рационалистичный идеал человека, действующего исключительно обоснованно, был описан еще Платоном и Аристотелем. Но уже они заметили, что по какой-то причине живые люди далеко не всегда действуют наилучшим для себя образом, даже когда знают, как это сделать.

Когда я еще работал в корпоративном мире и мне нужен был быстрый ответ от человека, я, наоборот, присваивал письму низкий приоритет. В MS Outlook письма с низким приоритетом обозначаются синенькой стрелочкой, направленной вниз. Большинство людей крайне редко видят подобный значок, и простое человеческое любопытство подталкивает их в первую очередь заглянуть в письмо, им отмеченное.

http://waitbutwhy.com/.

^>1

Питерс С. Парадокс Шимпанзе. Менеджмент мозга. Уникальная программа управления собой. — М.: Эксмо, 2015.

^>2

Канеман Д. Думай медленно, решай быстро. — М.: АСТ, 2013.

«Одураченные случайностью», «Черный лебедь», «Антихрупкость». Сейчас, в момент создания этой книги, Талеб пишет свою новую книгу Skin in the Game, которую я с нетерпением жду.

Такое ощущение, что на собеседованиях мы исследуем у кандидата свойства Системы 2 (медленного мышления) в то время как после выхода на работу, адаптировавшись, человек начинает работать преимущественно Системой 1 (быстрым мышлением). Знакомо ощущение, будто вы собеседовали другого человека?

Да-да, знаю, вы или их уже не замечаете, или они вам очень нужны, потому что вы боитесь пропустить нечто срочное. Переоценивать собственную важность — тоже распространенный грешок.

Этот эксперимент тоже взят из книги Канемана «Думай медленно… решай быстро».

http://bit.ly/jedi-tech-experiment.

В наше время это становится очень просто: http://metronome-online.ru/.

^>3

Гэймон Д., Брэгдон А. Супермозг: руководство по эксплуатации. — М.: Эксмо, 2009.

^>4

Wade K. A., Garry M., Read J. D., Lindsay D. S. (2002). A picture is worth a thousand lies: Using False Photographs to Create False Childhood Memories. Psychonomic Bulletin & Review, 9, 597–603.

^>5

Млодинов Л. (Нео)сознанное. Как бессознательный ум управляет нашим поведением. — М.: Гаятри/Livebook, 2013.

^>6

Braun K. A., Ellis R., Loftus E. F. Make My Memory: How Advertising Can Change Our Memories of the Past, Psychology & Marketing, Vol. 19 (1): 1–23, January 2002.

Персонаж Багз Банни является собственностью компании Warner, которая конкурирует с Walt Disney.

^>7

Лурия А. Р. Маленькая книга о большой памяти. — М.: Издательство МГУ, 1986.

Кстати, не стоит его путать с отсутствием физического.

Заметьте: «мне не хватило времени» звучит намного чаще, чем «мне не хватило мозгов».

Возможны ситуации, когда ограничивающим нас ресурсом является этот третий — желание, драйв, стремление. Но мы будем надеяться, что этот недостаток носит лишь кратковременный и локальный характер. Если же это явление систематическое, то, на мой взгляд, имело бы смысл поискать компетентной помощи где-то еще, не только в этой книге.

Именно поэтому подход «Классная идея! Доеду до работы — запишу!» практически никогда не работает.

^>8

Goldratt Sattelite Program, Lecture 3: Management and Engineering — Critical Chain (CCPM) and Product Development.

За этот термин, прекрасно описывающий всю суть, я благодарен Роману Ивлиеву, на момент написания этой книги — техническому директору в banki.ru.

В книге этот эффект называется эффектом фиксации. (Кукла А. Ментальные ловушки. Глупости, которые делают умные люди, чтобы испортить себе жизнь. — М.: Альпина Паблишер, 2014.)

Большое спасибо Жене Кривошееву. Это было в его ленте.

Самым сложным будет даже не выполнение той или иной рекомендации, а вера в то, что такая простая рекомендация способна принести пользу в вашей «сложной и уникальной» ситуации.

^>9

Талеб Н. Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса. — М.: КоЛибри, 2016.

Не трогая себя за смартфон, разумеется. Здесь имеется в виду пассивный режим работы мозга. В то время, когда мы бездумно бродим по просторам интернета в поисках фотографий котов или енотов, мы все равно заставляем наш мозг фокусироваться на конкретных вещах. Вопреки расхожему мнению, подобное времяпрепровождение на самом деле не расслабляет нас, а истощает наш запас мыслетоплива, и пристрастие к нему схоже с наркотической зависимостью (от гормона дофамина).

^>10

Пост Полины Рычаловой о жизни в зоне комфорта: http://mnogosdelal.ru/links/book/ComfortZone.

^>11

Выступление Келли Макгонигал на TED «Как сделать стресс своим другом»: http://mnogosdelal.ru/links/book/KellyMcGonigalStress.

^>12

Карр А. Легкий способ бросить курить. — М.: Добрая книга, 2015. и Карр А. Легкий способ бросить пить. — М.: Добрая книга, 2016.

Лично я очень благодарен Аллену Карру. Я курил 12 лет, находился на грани пивного алкоголизма и в 30 лет не мог подняться на второй этаж без отдышки. Благодаря его книгам уже через два года я стал регулярно пробегать по пять километров, полюбил занятия тайским боксом и теперь минимум три месяца в году тренируюсь в боксерских лагерях Таиланда вместе с профессиональными бойцами.

Профессионалы фитнеса и здорового образа жизни, например Дмитрий Калашников (http://kalashnikovdm.livejournal.com/), говорят, что именно в этом заключается опасность использования физических нагрузок для похудения. Физические нагрузки тренируют наши мышцы. Плюс истощают ресурс самоконтроля. Однако наш организм очень экономно расходует энергию, благодаря чему даже самая интенсивная тренировка вряд ли сожжет больше 500 ккал. В итоге мы выходим из зала, потратив энергию, запасенную в примерно 50 граммах жира, и тут же троекратно компенсируем эту потерю (у нас ведь уже нет функции самоконтроля, мы не можем этому сопротивляться). Это не выдумка, это экспериментально наблюдаемый эффект. (May C. N., Nock N. L., Devon B., Demaree H. A. Acute aerobic exercise increases implicit approach motivation for dessert images, Journal of Health Psychology, 2016, Jul. 10. Epub 2016 Jul. 10.)

^>13

Макгонигал К. Сила воли. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016.

^>14

Чиксентмихайи М. Поток. Психология оптимального переживания. — М.: Альпина нон-фикшн, 2016.

По опыту проведения тренингов могу сказать, что примерно треть аудитории после выгрузки мыслей обретает спокойствие, треть не замечает никаких изменений, а оставшаяся треть ощущает возрастающее беспокойство.

^>15

Аллен Д. Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016.

^>16

Швецов А. Введение в прикладную психологию внимания. — Иваново: ИТ «Роща Академии», 2013.

^>17

^>18

Smit B. W. «Successfully leaving work at work: The self-regulatory underpinnings of psychological detachment». Journal of Occupational and Organizational Psychology, 2015(1).

^>19

Додонов Н. Антитайм-менеджмент. — СПб.: Питер, 2015.

^>20

Ссылка на прекрасное определение правильной формулировки задачи от Lomelind: http://mnogosdelal.ru/links/book/task-definition.

Последите за словами, которые вы используете для описания сложностей. Как много в них подобного рода пассивных высказываний? Если много, задумайтесь, что же за мерзкие перед вами стоят задачи и проекты, что они никак не могут сами взять и сделаться, а только и делают, что откладываются.

Часто под «разделить» имеют в виду все же «восстановить баланс». А если быть точным, не просто восстановить баланс, а еще более конкретно: отвоевать у работы хоть чуточку времени для личной жизни.

Самая частая причина того, что задача не «делается», заключается в том, что ее формулировка не совпадает со следующим действием. Например, задача звучит как «купить билеты в кино», а на самом деле перед этим надо «позвонить Оле, спросить, свободна ли она в четверг вечером». Стоит привести формулировку в соответствие с первым шагом, как результат не заставит себя ждать.

Часто под наличием интеграции имеют в виду возможность «держать все нужное в одном месте», подразумевая под этим одну-единственную программу, так как иметь две разные программы уже почему-то неудобно. Кстати, если бы вашу бабушку спросили: «Использует ли ваш внук единую систему для управления делами», то вне зависимости от числа используемых программ она наверняка ответила бы: «Да, у него все в одном месте, в компьютере». Подумайте над этим.

Одно из исключений — Microsoft Outlook, в нем есть возможность организовывать задачи, но нет инструмента управления проектами. Это не беда, можно очень удобно организовать список проектов в Microsoft OneNote (и да, там будет интеграция со списком задач в Outlook).

^>21

Талеб Н. Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости. — М.: КоЛибри, 2015.

В книге Пьюселика (Пьюселик Р. Ф., Льюис Б. А. Магия NLP без тайн. — СПб.: Речь, 2013, с. 20). Хомский цитирует Шкловского.

Хочу отдельно отметить, что вы не обязаны использовать каждый свободный опилок времени для того, чтобы что-то делать. Часто бывает полезным просто сидеть и ничего не делать. Об этом есть очень хорошая книга. (Смарт Э. О пользе лени. Инструкция по продуктивному ничегонеделанию. — М.: Альпина Паблишер, 2015.)

^>22

Jackson M. Distracted. The erosion of attention and the coming of the dark age. Prometheus Books, New York, 2008.

^>23

Banai K., Ortiz J. A., Oppenheimer J. D., Wright B. A. Learning two things at once: Differential constraints on the acquisition and consolidation of perceptual learning. Neuroscience, 2010, January 20; 165 (2): 436–444.

^>24

Смарт Э. О пользе лени. Инструкция по продуктивному ничегонеделанию. — М.: Альпина Паблишер, 2015.

Нередко подобные ощущения попросту свидетельствуют том, что мозг перегружен, и имеют мало общего с реальной срочностью и важностью происходящего. Но поверить в это сложнее, чем в свою исключительную важность и сверхспособности.

^>25

Ophir E., Nass C., Wagner A. D. (2009). Cognitive control in media multitaskers. Proceedings of the National Academy of Science, September 15, 2009. Vol. 106, no. 37, doi:10.1073/pnas0903620106.

Например, ваш регион, язык, тип устройства, с которого вы просматриваете страницу, в какой-то мере даже история поиска и посещений других страниц. Как правило, этой информации недостаточно, чтобы вас персонализировать, но вполне хватает для того, чтобы примерно оценить ваш возраст, пол, род занятий и круг интересов.

Для большинства браузеров существуют расширение ADBlock Plus и ему подобные, которые вырезают рекламу из интернет-страниц. Похожим функционалом обладают, например, и антивирусные программы (например, ПО от «Лаборатории Касперского»).

^>26

http://mnogosdelal.ru/links/book/timewellspent.io.

К слову об информационном замусоривании улиц: никто из вас, будучи за рулем и двигаясь по густонаселенной городской улице, не принимал рекламную вывеску за сигнал светофора?

^>27

Статья о том, как настроить смартфон для более осознанного его использования: http://mnogosdelal.ru/links/book/tristan-harris-1.

^>28

Статья о том, как современные технологии «похищают» наше внимание: http://mnogosdelal.ru/links/book/tristan-harris-2.

Вопрос о том, исчерпаемы ли ресурсы самоконтроля и силы воли, до сих пор остается открытым. Есть классические работы Роя Баумейстера, например (Baumeister R. F., Bratslavsky E., Muraven M., Tice D. M. (1998). Ego depletion: Is the active self a limited resource? Journal of Personality and Social Psychology, 74, 1252–1265. doi:10.1037/0022-3514.74.5.1252.) и (Baumeister R. F., Vohs K. D., Tice D. M. (2007). The strength model of self-control. Current Directions in Psychological Science, 16, 351–355. doi:10.1111/j.1467–8721.2007.00534.x.), в которых экспериментально показывается эффект истощения самоконтроля, но существуют и работы, опровергающие эти эксперименты, например (Hagger M. S., Chatzisarantis N. L. D., Alberts H., Anggono C. O., Batailler C., Birt A. R., … Zwienenberg M. (2016). A multilab preregistered replication of the ego-depletion effect. Perspectives on Psychological Science, 11, 546–573.) и (Job V., Walton G. M., Bernecker K., Dweck C. S. Implicit theories about willpower predict self-regulation and grades in everyday life. Journal of Personality and Social Psychology. Vol. 108 (4), Apr. 2015, 637–647.). Что любопытно, в работе (Job V., Walton G. M., Bernecker K., Dweck C. S. Implicit theories about willpower predict self-regulation and grades in everyday life. Journal of Personality and Social Psychology. Vol. 108 (4), Apr. 2015, 637–647.) показывается, что ресурс самоконтроля оказался ограниченным лишь у тех испытуемых, кто верил в его ограниченность. В общем, где находится правда — мы не знаем, решайте сами, для чего вам нужно выключать оповещения: для экономии ресурса самоконтроля или для возможности работать с бо льшими дозами мыслетоплива.

^>29

Статья о том, как настроить смартфон для более осознанного его использования: http://mnogosdelal.ru/links/book/tristan-harris-1.

^>30

Литвак М. Е. Командовать или подчиняться? Психология управления. — М.: Феникс, 2016.

^>31

Млодинов Л. (Нео)сознанное. Как бессознательный ум управляет нашим поведением. — М.: Гаятри/Livebook, 2013.

^>32

Статья о влиянии уведомлений на невнимательность и гиперактивность: http://mnogosdelal.ru/links/book/SmartphoneHyperactivity.

^>33

Голдратт Э. Цель. Процесс непрерывного совершенствования. — М.: Альпина Диджитал, 2004.

^>34

Эффективность неэффективности. Запись доклада М. Дорофеева на мероприятии сообщества CodeFreeze: http://mnogosdelal.ru/links/book/Dorofeev-CodeFreeze.

^>35

Lanaj K., Johnson R. E., Wang M. When Lending a Hand Depletes the Will: The Daily Costs and Benefits of Helping. Journal of Applied Psychology, May 5, 2016.

^>36

Schroeder J., Caruso E. M., Epley N. Many hands make overlooked work: Over-claiming of responsibility increases with group size. Journal of Experimental Psychology: Applied. Vol. 22 (2), Jun. 2016, pp. 238–246.

Если взять книгу Аллена Карра (Карр А. Легкий способ бросить курить. — М.: Добрая книга, 2015.), заменить в ней «никотин» на «дофамин», а «сигарету» на «смартфон», то может получиться очень хорошая книга о том, как избавиться от гаджетозависимости.

^>37

Nighttime smartphone use zaps workers’ energy: http://mnogosdelal.ru/links/book/NightTimeSmartphone.

^>38

Nisbett R. E., Borgida E. Attribution and the psychology of prediction. Journal of Personality and Social Psychology. Vol. 32 (5), Nov. 1975, pp. 932–943.

В этом эксперименте, прекрасно описанном в книге Даниэля Канемана (Канеман Д. Думай медленно, решай быстро. — М.: АСТ, 2013.), исследователи взяли группу из 128 молодых людей, поделили их пополам, одной половине сообщили о том, что, по данным экспериментов, лишь четверо из 15 человек готовы прийти на помощь незнакомцу на улице, если увидят, что ему стало плохо. Другой половине об этих данных не говорили. Дальше всем испытуемым показывали видеозапись интервью совершенно постороннего человека на отвлеченную тему, а затем их спросили, помогли бы те, кого они видели на видеозаписи, незнакомцу на улице, если бы тому неожиданно стало плохо. Результат этого эксперимента показал: обе группы оценили готовность человека помочь другому очень высоко. Знание того, как люди на самом деле ведут себя в подобных ситуациях, практически никак не повлияло на их суждение. В результате родилась знаменитая цитата Нисбетт, одного из авторов работы (Nisbett R. E., Borgida E. Attribution and the psychology of prediction. Journal of Personality and Social Psychology. Vol. 32 (5), Nov. 1975, pp. 932–943.): «Их нежелание выводить из общих форм поведения частные было сопоставимо только с их же желанием делать общие выводы из весьма частных вещей».

^>39

https://justgetflux.com/.

^>40

Cirillo F. The Pomodoro technique.

^>41

http://mnogosdelal.ru/links/book/pomodoro.

^>42

http://mnogosdelal.ru/links/book/ru_pomodoro.

^>43

Голдратт Э. Критическая цепь. — Киев: ТОС Центр, 2006.

Любое дело занимает все отведенное под него время.

Фраза «план не является обязательством» очень часто используется как оправдание опозданиям, что не совсем корректно. Ошибочный план подразумевает не только опоздание, но и опережение. Если вы регулярно закладываете в свои планы подстраховку, то опережений плана у вас должно быть больше, чем опозданий. Если этого не происходит — вы заражены выпрямлением сроков.

^>44

Bilalić M., McLeod P., Gobet F. Why good thoughts block better ones: the mechanism of the pernicious Einstellung (set) effect, Cognition. Vol. 108, Issue 3, September 2008, pp. 652–661.

http://cartmendum.livejournal.com/173785.html?thread=3586521#t3586521.

Этот подход маленьких шагов лег в основу системы организации хозяйства Fly Lady.

Только, пожалуйста, даже не думайте о том, чтобы в своем списке задач (предназначенном для обезьяны) аналогично устанавливать зависимости между задачами — таким списком ваша обезьянка пользоваться не сможет.

Фланёр (от фр. flâneur) — праздношатающийся.

^>45

Талеб Н. Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса. — М.: КоЛибри, 2016.

^>46

Ротер М., Ката Т. Лидерство, менеджмент и развитие сотрудников для достижения выдающихся результатов. — СПб.: Питер, 2014.

Подробнее о моем отношении к методу SMART будет написано в параграфе 4.3.3.

^>47

Корнилова Т. В., Чумакова М. А. Шкалы толерантности и интолерантности к неопределенности в модификации опросника C. Баднера // Экспериментальная психология. — 2014. — № 1. — С. 92–110.

^>48

Павлова Е. М., Корнилова Т. В. Креативность и толерантность к неопределенности как предикторы актуализации эмоционального интеллекта в личностном выборе // Психологический журнал. — 2012. — Т. 33. — № 5. — С. 39–49.

^>49

Вайзман Р. Вы заметили гориллу? — Минск: Попурри, 2005.

Соотношение может быть разным: Х результата за Y усилий. При этом сумма X и Y не обязана быть равной 100 %.

^>50

Кох Р. Принцип 80/20. Как достичь большего с наименьшими усилиями. — М.: Эксмо, 2014.

На этой фотографии изображен Морихей Уэсиба — родоначальник айкидо. Естественно, он этих слов не говорил, но ему повезло стать лицом мема, и теперь многие мудрые высказывания сопровождаются его фотографией.

^>51

Талеб Н. Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса. — М.: КоЛибри, 2016.

100

В этом заключается еще одна из идей «Антихрупкости»: мы делаем ставку не на то, что случится «скорее всего»; мы стараемся прежде всего защититься от катастрофического исхода и откровенного провала, а затем делаем много небольших ставок, где проигрыш очень мал, а потенциальный выигрыш очень велик, пусть и не очень вероятен.

101

^>52

Оакли Б. Думай как математик. Как решать любые задачи быстрее и эффективнее. — М.: Альпина Паблишер, 2016.

102

^>53

Вайзман Р. Вы заметили гориллу? — Минск: Попурри, 2005.

103

^>54

Дорофеев М. Математическая статистика для менеджера проектов // Управление проектами. — 2010. — № 2 (19).

104

^>55

Слайдкасты и Excel-шаблоны для адаптивной оценки проектов: http://mnogosdelal.ru/slidecasts/project-estimation/.

105

Практика использовать относительные оценки трудозатрат широко распространена в Agile-методологиях и основывается на том, что при оценке люди склонны сравнивать задачи друг с другом и ошибка носит мультипликативный характер. То есть если я задачу А оценил в 2 часа, то при оценке задачи Б я буду соизмерять ее с задачей А. И если я задачу Б оценю в 6 часов, а потом задачу А выполню за три часа вместо двух, то это будет означать, что я ошибся не на один час, а в полтора раза. И задача Б скорее потребует 9 часов, а не 7 (как было бы, если бы оценка носила аддитивный характер).

106

^>56

Дорофеев М. Математическая статистика для менеджера проектов // Управление проектами. — 2010. — № 2 (19).

107

Если учета выполненной и добавленной работы у нас нет или мы за один отчетный период ни про одну из задач не можем сказать, что она сделана, то есть мы вроде работали-работали, почти сделали, но еще «надо кое-что доделать» (при этом это «кое-что» может занимать огромное и непредсказуемое количество сил и времени), то ни о каких прогнозах тут и речи идти не может.

108

Если работы систематически добавляется больше, чем выполняется, то эти прямые будут расходиться и точка их пересечения окажется, что символично, в прошлом. Почему-то вспоминается излюбленное определенной категорией менеджеров высказывание о сроках проектов: «Это нужно сделать вчера!»

109

^>57

Слайдкасты и Excel-шаблоны для адаптивной оценки проектов: http://mnogosdelal.ru/slidecasts/project-estimation/.

110

Бывает и наоборот — могут вскрыться дополнительные благоприятные обстоятельства, благодаря которым определенная часть работы окажется либо ненужной, либо по факту займет куда меньше сил и времени. Но многие просто не умеют замечать благоприятные возможности.

111

^>58

Лич Л. Вовремя и в рамках бюджета. Управление проектами по методу критической цепи. — М.: Альпина Паблишер, 2016.

112

^>59

Шрегенхайм Э., Детмер У. Производство с невероятной скоростью. Улучшение финансовых результатов предприятия. — М.: Альпина Паблишер, 2008.

113

^>60

Талеб Н. Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса. — М.: КоЛибри, 2016.

114

Помню, как я впервые приехал в боксерский лагерь на юге Таиланда. Хотя до этого я уже занимался боксом, тренер все равно заставил меня целый час ходить по рингу взад-вперед, влево-вправо. «Не освоишь перемещения — все остальное будет бессмысленно». А мне так хотелось тренировать красивые и эффектные техники ударов локтями в прыжке и с разворота. Спустя два года я окончательно убедился, что тренер был прав…

115

^>61

Кох Р. Принцип 80/20. Как достичь большего с наименьшими усилиями. — М.: Эксмо, 2014.

116

^>62

Дорофеев М. Запись рассказа о модели Кано: http://mnogosdelal.ru/links/book/DorofeevKano.

117

^>63

Моран Б., Леннингтон М. 12 недель в году. Как за 12 недель сделать больше, чем другие успевают за 12 месяцев. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

118

http://www.anekdot.ru/id/43212/.

119

Изначально этот вопрос я услышал от Андрея Степенко и позже понял его настоящую силу.

120

^>64

Талеб Н. Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса. — М.: КоЛибри, 2016.

121

Изначально этот закон в такой формулировке я услышал от своего научного руководителя Андрея Владимировича Шанина.

122

^>65

Талеб Н. Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса. — М.: КоЛибри, 2016.

123

^>66

Controlling Software Projects: Management, Measurement, and Estimation (Prentice Hall / Yourdon Press, 1982).

124

^>67

DeMarco T. Software Engineering: An Idea Whose Time Has Come and Gone? Computing Now, 2009.

125

^>68

Деминг У. Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

126

^>69

Запись доклада Максима Дорофеева «Клеим модель правильно» на CodeFest-2013: http://mnogosdelal.ru/links/book/Dorofeev-CodeFest2013.

127

KPI — Key Performance Indicator, или, в русскоязычной литературе, ключевые показатели эффективности.

128

Я знаю менеджеров, страстно желающих иметь Excel-табличку, способную принимать основные управленческие решения на основании введенных в нее цифр. Если бы такая была когда-либо изобретена, то целый пласт менеджеров был бы заменен операторами этой Excel-таблички.

129

^>70

Нассим Талеб о сломанном одометре: http://mnogosdelal.ru/links/book/nntaleb-odometer.

130

^>71

Нассим Талеб о метриках: http://mnogosdelal.ru/links/book/nntaleb-metrics.

131

^>72

Блог Всеволода Устинова, «Ежедневный личный чек-лист»: http://mnogosdelal.ru/links/book/UstinovChecklist.

132

^>73

Блог Всеволода Устинова, «Ежедневный личный чек-лист»: http://mnogosdelal.ru/links/book/UstinovChecklist.

133

^>74

Веб-сервис Дмитрия Смирнова для ежедневного личного чек-листа: http://mnogosdelal.ru/links/book/hwyd.

134

^>75

Вайзман Р. Вы заметили гориллу? — Минск: Попурри, 2005.

135

^>76

Шабри К., Саймонс Д. Невидимая горилла, или История о том, как обманчива наша интуиция. — М.: Карьера Пресс, 2011.

136

^>77

Сайт, посвященный книге: http://www.theinvisiblegorilla.com/, конкретное видео: http://mnogosdelal.ru/links/book/MonkeyBusiness.

137

Например, это: http://mnogosdelal.ru/links/book/GorillaVideo1, это: http://mnogosdelal.ru/links/book/GorillaVideo2 или это: http://mnogosdelal.ru/links/book/GorillaVideo3.

138

^>78

139

^>79

Вайзман Р. Как поймать удачу? — Минск: Попурри, 2006.

140

Вы же помните, что выделительная система человека не приспособлена выделять время, да? Тем более другим людям.

141

По крайней мере, если вы высыпаетесь и не хватаетесь за смартфон с яростным желанием проверить новые сообщения, едва раскрыв глаза.

142

^>80

Scrum: Почему story points лучше, чем часы: http://mnogosdelal.ru/links/book/StoryPoints.

143

Метод применим для кросс-функциональных команд, то есть для команд, где разделение ролей выражено слабо и плюс-минус все члены команды могут выполнять плюс-минус любые задачи.

144

При ближайшем рассмотрении: это даже не нам надо, а кому-то стоящему над нами. А если присмотреться еще лучше, это иногда даже им не надо, но им лень над этим думать и проще свалить все это на нас в надежде, что мы тут как-нибудь разберемся. Главное, на вопрос «что из этого действительно важно?» отвечать «все важно!», чтобы у исполнителя даже мысли не возникло, что ему могут поручить что-то неважное, и чтобы никто не заподозрил начальство в нежелании думать.

145

^>81

Goldratt Sattelite Program, Lecture 3: Management and Engineering — Critical Chain (CCPM) and Product Development.

146

^>82

Федурко Е., Пакк Х. Goldratt Baltic Network: http://mnogosdelal.ru/links/book/PoliceProjects.

147

На самом деле не из лучших побуждений, а из-за того, что нам лень остановиться и подумать. У большинства людей, особенно у суетливых трудоголиков, часто наблюдается эффект дырявого стека (см. параграф 2.3.2), поэтому ждать от них результатов дольше, чем день-два, не стоит. Если за это время не появилось никаких признаков того, что вашей задачей занялись, то, скорее всего, она упала на пол и без вашего вмешательства поднята не будет.

148

Остальные три части — это системное мышление, наука о познании и элементы психологии.

149

^>83

Нив Г. Р. Пространство доктора Деминга: принципы построения устойчивого бизнеса. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

150

^>84

Канеман Д. Думай медленно, решай быстро. — М.: АСТ, 2013.

151

^>85

Талеб Н. Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости. — М.: КоЛибри, 2015.

152

^>86

Талеб Н. Одураченные случайностью. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

153

Этот эффект я наблюдал у программистов, но, судя по разговорам с коллегами, ему подвержены и представители других профессий.

154

На самом деле вслух, скорее всего, будет назван как раз недельный срок. Но к выполнению задачи программист приступит за два дня до ее планового завершения.

155

Еще один забавный эффект, наблюдающийся у многих людей, заключается в том, что если мы не знаем, что именно может пойти не так, то считаем, что все пойдет по плану. Если я не могу назвать неприятность по имени, то никакая неприятность мне не грозит. В своей практике я встречал особо тяжелый случай этого искажения. Менеджер проектов не закладывал в план по разработке ПО время на исправление ошибок, обосновывая свое решение так: «Я же не знаю, сколько точно времени потребуется». То есть если я не знаю, сколько мне потребуется времени на исправление ошибок, то можно ничего не закладывать в план… Интересная логика, не правда ли?..

156

^>87

Канеман Д. Думай медленно, решай быстро. — М.: АСТ, 2013.

157

^>88

Нив Г. Р. Пространство доктора Деминга: принципы построения устойчивого бизнеса. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

Чамберс Д., Уиллер Д. Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта. — М.: Альпина Паблишер, 2016.

158

^>89

Шагабутдинов Р., Манн И. Бизнесхак. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016.

159

http://mnogosdelal.ru/links/book/interesting-books.

160

Первое время этот чек-лист был предметом подколок в раздевалке: «Все запомните, а вот вы, боксеры, запишите». Но через некоторое время кто-то забыл полотенце, кто-то гель для душа, кто-то тапки, кто-то трусы… В общем, подкалывать перестали, и некоторые даже сделали себе такой же список.

161

Но не обязательно достаточных. Вы же помните, что чек-лист — это список того, что нужно проверить ПЕРЕД ТЕМ, КАК начать думать. После того как вы начнете думать, наверняка возникнет потребность проверить еще что-нибудь.

162

^>90

Демарко Т., Листер Т. Человеческий фактор: успешные проекты и команды. — СПб.: Символ-Плюс, 2014.

163

^>91

Гаванде А. Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям. — М.: Альпина Паблишер, 2014.

164

^>92

http://mnogosdelal.ru/links/book/DopamineAddiction (перевод статьи: http://mnogosdelal.ru/links/book/ru_DopamineAddiction).

165

^>93

Карр А. Легкий способ бросить курить. — М.: Добрая книга, 2015.

166

Если ваш завал не заканчивается, то, скорее всего, вы попались в ловушку бонуса к ощущению важности (см. параграф 7.5) и завал своим существованием обязан искажениям в вашем восприятии.

167

Пользователь Lomelind на моем форуме (http://forum.mnogosdelal.ru/) в свое время описала метафору овчарки и стада овец. Опытная овчарка не будет гоняться сломя голову только за одной овцой. Она по чуть-чуть подгоняет каждую из овец, и в итоге вся отара медленно, но верно движется в заданном направлении. Вы наверняка смогли бы делать то же со своими проектами.

168

Огромное спасибо Роману Ивлиеву (@dumtest) за емкую формулировку этих постулатов.

169

Как может говорить внутренняя обезьянка, «еженедельный обзор — это очень важно, это надо думать и это может занять много времени… Давай пока с мелочью разберемся, чтобы ничего не отвлекало…»

170

Я прохожу этот тест утром и вечером и называю его тестом зубной щетки. Мы в семье пользуемся электрической зубной щеткой, которая раз в 30 секунд вибрирует «бжжж-бжжж», давая понять, что пора переходить к чистке следующего участка. Если в момент чистки зубов мне начинает казаться, что этого «бжжж-бжжж» давно не было, это служит для меня сигналом к тому, что я заслужил пять минут неторопливого размышления, чтобы немного успокоить свой ум.

171

^>94

Вайзман Р. Разорви шаблон! Радикально новый подход к изменению собственной жизни. — М.: АСТ, 2014.

172

^>95

Larsen R. J., Kasimatis М., Frey K. Facilitating the Furrowed Brow: An Unobtrusive Test of the Facial Feedback Hypothesis Applied to Unpleasant Affect. Cognition and Emotion 6 (5): 321–338, September 1992.

173

В одном из эпизодов этого сериала у мальчиков (главных героев) начали пропадать трусы. Расследование показало, что всему виной кальсонные гномы, у которых был следующий бизнес-план:

— фаза 1 — сбор трусов,

— фаза 2 — … (никто не мог вспомнить),

— фаза 3 — получение прибыли.

174

^>96

Коверзнева И. А. Психология активности и поведения. — Минск: Издательство МИУ, 2010.

175

Не имеет ничего общего с теорией поля, описанной, например, в курсе теоретической физики Л. Д. Ландау и Е. М. Лифшица.

176

На самом деле в экспериментальной психологии не так уж много случайного.

177

^>97

Кукла А. Ментальные ловушки. Глупости, которые делают умные люди, чтобы испортить себе жизнь. — М.: Альпина Паблишер, 2014.

178

^>98

Видео Евгении Тимоновой «Прокрастинация: привет от внутреннего хомячка» // Все как у зверей. — № 9. http://mnogosdelal.ru/links/book/Timonova.

179

^>99

Masicampo E. J., Baumeister R. F. «Consider it done! Plan making can eliminate the cognitive effects of unfulfilled goals». Journal of Personality and Social Psychology. Vol. 101, pp. 667–683, 2011.B. W. «Successfully leaving work at work: The self-regulatory underpinnings of psychological detachment». Journal of Occupational and Organizational Psychology, 2015(1).

180

K. Lissner, W. Mahler, M. Henle.

181

Существует категория руководителей, которые на вопрос «Когда мне можно в отпуск?» отвечают: «На ближайшие два месяца много срочного, давай вернемся к этому позже». Если вернуться к этому позже, ответ будет тем же самым.

182

Если вопрос будет транслирован руководителю в такой форме, шансов на положительное решение уже больше, так как желаемый ответ требует меньших затрат мыслетоплива. Действительно, если спросить руководителя «Когда мне можно в отпуск?», то для желаемого ответа (конкретной даты) руководителю нужно будет начать думать, чего большинство людей делать не любят, а ответ «Давай вернемся к этому позже» мыслетоплива не требует и поэтому более вероятен. Если же спросить «Отпустишь ли ты меня в отпуск в августе?», то ответ «нет» потребует размышлений над обоснованием своего ответа, а ответ «да» потребует размышлений на тему «Не планируется ли сейчас чего-то сверхважного и срочного, чему может помешать отпуск?». Если дата отпуска находится за горизонтом планирования, то, скорее всего, руководитель без особого напряжения ответит себе «Нет, там ничего срочного не планируется» и даст добро.

183

Мы считаем, что загранпаспорта у нас есть и визы не нужны.

184

^>100

Iyengar S. S., Lepper M. R. (2000). «When Choice is Demotivating: Can One Desire Too Much of a Good Thing?» Journal of Personality and Social Psychology. 70 (6): 996–1006.

185

^>101

Набор задач для ухода в отпуск от Саши Трофимова: http://mnogosdelal.ru/links/book/vacation-template.

186

^>102

Мыслесхема со ссылками на записи в блоге по теме книги: http://mnogosdelal.ru/links/book/MindMap.

187

Функция плотности распределения вероятностей и кумулятивная функция распределения вероятностей.

188

^>103

Дорофеев М. Математическая статистика для менеджера проектов // Управление проектами. — 2010. — № 2 (19).

189

^>104

Аллен Д. Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016.

190

На практике я встречал несколько человек, которые стали меньше успевать, отключив уведомления о входящей почте. Их было трое из двух тысяч студентов.

191

^>105

Бесплатный сервис для управления списком задач: http://mnogosdelal.ru/links/book/MaxDone.

192

http://mnogosdelal.ru/links/book/Tina-Kandelaki.

193

http://forum.mnogosdelal.ru/.

Еще от автора Максим Дорофеев

Максим Дорофеев

Путь джедая

Универсального рецепта успешной и продуктивной жизни для всех нет, не было и не будет. Нужно создавать свой. И единственный способ сделать это — проводить эксперименты над собой, — считает Максим Дорофеев, автор бестселлера «Джедайские техники». Его новая книга — о том, как. Здесь вы найдете инструменты самонаблюдения и конструирования личного рецепта успеха: мысли, однократные действия-«вакцины», регулярные практики и индикаторы, из комбинации которых и получится тот уникальный, подходящий именно вам метод продуктивности.