Духовное лидерство - [26]

Большинство советов, обсуждаемых в этой главе, основаны на практическом опыте лидеров, действовавших в самых разных областях. Они относятся к тому, как взаимодействовать с людьми, работающими на лидера, с его коллегами и с его начальниками. Достойный лидер никогда не смотрит на работающих на него людей, как на подчиненных, а только как на членов своей команды. Главная добродетель при взаимодействии с людьми — это бескорыстная любовь, наподобие той, какую испытывает нежная и добрая мать. Даже когда она прибегает к розге, ею движет не желание отомстить, а только желание исправить.

Взаимодействие с людьми, работающими на лидера

Самоконтроль

Ни один предводитель команды не может надеяться на то, что ему удастся вдохновить и контролировать свою команду, если только он не научится самодисциплине и самоконтролю. Это — трудная задача, но, не решив ее, человек имеет очень мало шансов стать успешным лидером. Для этого потребуется определенная степень философского отношения и скромность, которые часто ассоциируются с аристократами и святыми. Самоконтроль не только укрепляет потенциал лидерства, но и служит источником великого счастья.

Успехи и поражения

Основная черта человеческой природы заключается в том, что успех всей организации индивид объясняет той ролью, которую сыграл именно он, а в провалах обвиняет систему. С другой стороны, достойный лидер при успехе отдает пальму первенства своим людям, а ответственность за неудачу берет на себя. Такой подход сплачивает людей в коллективных усилиях, направленных на работу в интересах организации.

Выбор цели

Полезно, чтобы люди сами намечали себе цели для работы. В этом случае повышается вероятность того, что они не только достигнут их, ни и превзойдут.

Коррекция ошибок

Лидер должен почаще проверять тех, кто допускают ошибки, объясняя им источник неудач или слабостей. Лучше сказать: "Это — не то, что можно было бы ожидать от человека вашего калибра и ваших способностей", чем "что еще можно было ожидать от тупицы, вроде вас?" Первый подход укрепит в человеке самоуважение даже при неудаче, а второй сделает его вашим врагом.

Мы, а не вы

Достойный лидер всегда считает себя частью команды, поэтому, обращаясь к ней, неизменно употребляет слово "мы", а не "вы".

Доступность

Лидер ответственен зато, чтобы гарантировать свою доступность. Он должен установить время и место встречи членов своей команды. Но в человеческой жизни время от времени случаются болезни и даже трагедии. Достойный лидер обязательно найдет время для беседы с тем, кто в этом нуждается по причине каких-либо огорчений или непомерных трудностей. Первостепенную важность имеет то, чтобы нашлось время для посещения заболевшего в больнице. Поступая так, вы завоюете неизменную признательность со стороны своих людей.

Гнев

Достойный лидер не теряет самообладания. Однако праведный гнев очень сильно отличается от неподконтрольной страсти, и его не следует подавлять. Тем не менее, следует особо позаботиться о том, чтобы не подвергнуть унижению честь и достоинство человека в присутствии его коллег или членов семьи.

Признание

Достойные и эффективные лидеры успешно используют человеческое стремление к признанию с тем, чтобы укрепить межличностные контакты со своими людьми и стимулировать их. Они скрупулезно придерживаются правила "награждать публично, отчитывать наедине", чтобы создать такой климат в организации, когда люди "работают намного лучше того, что предписывает долг, дабы поддержать высокую марку организации". Разумеется, реальным базисом, на основе которого люди могут почувствовать себя героями, является искренняя забота и бескорыстная любовь лидера к своим людям. Вот несколько полезных приемов, к которым следует прибегать, чтобы достичь хорошего результата:

• Приветствовать людей улыбкой и обращаться к ним по имени. Для человека нет музыки слаще, чем звук собственного имени. Фраза "Кайя халл хай Шам Сингх" (Как поживаете, Шам Сингх) вызовет теплую реакцию, а если вы еще добавите "тумаре бете Сундер Сингх ки пархаи кеше чал рахи хай" (как идут дела с учебой у вашего сына Сундера Сингха?), то она перейдет в признательность. Если день Шим Сингха начнется таким образом, то его преданность делу обеспечена. Если подобный короткий разговор произошел на родном языке человека, то эффект будет намного более длительным.

• Ищите случая вознаградить за хорошую работу. Заметив такой факт, вынесите благодарность отличившемуся человеку в присутствии его коллег. В особых случаях пригласите его сфотографироваться с вами или даже с директором предприятия. Никогда не оставляйте неотмеченной и неряшливую работу, но отчитывайте человека за это наедине.

• Выказывайте личную заинтересованность в росте ваших людей. Направляйте их и помогайте повысить квалификацию.

• Очень хорошее воздействие оказывает практика ежемесячного помещения фотографий лучших работников на доску почета. Это следует делать только в отношении действительно хороших работников.

• При случае собирайте своих людей, чтобы вместе пообедать.

• Приглашайте небольшие группы своих людей к себе домой на чай или обед.