Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов - [18]
Максимально сократив количество действий, необходимых для совершения покупки, вы улучшите конверсию сайта. На домашней страничке The Sharper Image есть отличный пример того, как это можно сделать. Мадригал поясняет: «На первой странице сайта всегда вывешены изображения самых продаваемых товаров». Проще говоря, The Sharper Image старается помочь посетителю в выборе товара, сокращая при этом его путь к покупке.
Еще одна стратегия увеличения конверсии, используемая компанией, – это так называемый блок дополнительных продаж. С его помощью можно быстро изучить весь постоянно меняющийся ассортимент магазина. «Блок дополнительных продаж – эффективное средство увеличения среднего чека», – говорит Мадригал. «Точно так же, как в каталогах или магазинах, товары на сайте должны показываться покупателю одновременно с другими подходящими товарами. Мы много трудились, чтобы воплотить эту идею». Например, при выборе одежды нужно не просто вывести на экран каталог брюк, затем каталог рубашек, затем обуви. Покупатель должен видеть предметы одежды одновременно, в комплекте друг с другом. «При использовании блока дополнительных продаж рядом с выбранным товаром отображаются еще три других товара, которые по своим свойствам подходят первому». Похоже на то, что у компании есть четкие правила, как именно убеждать посетителя сделать следующий шаг.
Вы спросите, почему мы приводим в пример сайт The Sharper Image, а не Amazon.com. Конечно, на Amazon.com применяются многие научные методы повышения конверсии. Но мы хотели обратить ваше внимание вот на что: на сайте The Sharper Image успешно используются законы торговли, которые появились еще задолго до возникновения Интернета.
Так что же теперь, сделать свой интернет-магазин полной копией сайта The Sharper Image? Конечно, нет. Этот сайт долго развивался, в него вносились различные изменения. Причем все улучшения делались с учетом потребностей их покупателя, а не вашего. Оптимальным решением для вас будет использование при организации онлайн-продаж своих собственных наработок, то есть лучших достижений опыта торговли через магазины и каталоги. Именно на это и должны быть направлены усилия вашего персонала.
Маркетологи лучше других понимают, в каком направлении двигаться, так как знают, что покупательское поведение со временем не меняется, становятся другими лишь способы продаж. Вся работа создателей сайта The Sharper Image нацелена на продвижение их товара, раскрутку их бренда. В вашем случае эти факторы могут вообще не играть роли. Но основные принципы торговли, то есть «искусство понимать», что именно двигает конверсию сайта вверх, одинаково работают для всех. Не забывайте основы организации продаж – тогда будут и результаты.
Совет по увеличению конверсии: маркетинг после 2005 года
Рой Уильямс,
28 сентября 2004 г., www.WizardAcademy.com
Век поколения 60-х подходит к концу. На смену приходит новое поколение со своими ценностями и идеалами. Мы все еще следуем тем принципам, на которых выросли, стремимся во всем достичь совершенства, а ведь большинство американцев теперь смотрят на жизнь совсем по-иному. Бизнес должен шагать в ногу со временем, иначе ему будет все труднее и труднее удержаться на плаву.
Поколение 60-х – это не просто люди, родившиеся в то время. Это образ мыслей, это мировоззрение. Наше поколение верит в идеалы, преклоняется перед своими героями – теми, кто достиг славы и успеха. Сегодня киношные красавцы тех лет кажутся смешными и фальшивыми. Невозмутимый и галантный дамский угодник Джеймс Бонд уступил место кривляке Остину Пауэрсу и ранимому Джэйсону Борну из «Идентификации Борна». Суть современного видения мира заключается в отказе от иллюзий, спокойном принятии реальной действительности. Это отражается в фильмах, телевизионных шоу, текстах популярных песен.
В 1971 году мы все пританцовывали под музыку рекламной песенки от компании Coca-Cola, предназначенной подросткам всего мира.
Хорошие, светлые строки. Слушая песню, мы ни о чем не думали, просто верили во все лучшее и доброе. Сегодня любой подросток возмутится, если реклама будет настолько бессодержательна. «Что именно сделала компания Coca-Cola для мира? Да ничего. Они просто куча лживых позеров».
А теперь задумайтесь над песней группы Coldplay, удостоившейся Грэмми в 2004 году: «Покажитесь над водой, чертовы упущенные возможности. Есть ли шанс на избавленье, или я лишь часть болезни?»
Поколение 60-х верило в большую мечту, стремилось к звездам, к личной свободе: «Делай все, что только возможно». Современная молодежь верит в повседневный труд, уважает социальные обязательства и не хочет витать в облаках: «Делай то, что должен».
Мы видели свое призвание в успешной карьере. Для нового поколения работа – лишь средство к существованию, не более того.
Для нас крайне важно было одобрение общества. Сейчас же больше ценится прямота и честность, а мнение окружающих особой роли не играет.
Массовое распространение сети Интернет стало причиной начала тотальной слежки за ее пользователями и блокирования неугодных власти ресурсов. Естественно, что и провайдеров обязали сотрудничать с соответствующими органами. Как рядовому пользователю избежать этого безобразного произвола? Для решения проблемы предлагается система Tor. К сожалению, в настоящее время очень мало литературы по установке и использованию данной системы. Целью настоящей работы является восполнить имеющийся пробел и научить всех желающих безопасной деятельности в Интернет.
Курс построен по спецификации, которая определяет язык каскадных таблиц стилей CSS2.Данная спецификация поддерживает позиционирование содержимого, загружаемые шрифты, отображение таблиц, возможности интернационализации, автоматические счётчики и нумерацию и некоторые свойства, относящиеся к пользовательскому интерфейсу.
Эта книга – захватывающая история самой успешной Интернет-компании в мире. В последнее время финансовый результат деятельности Google Inc. превосходит даже самые смелые ожидания инвестиционных аналитиков.Целеустремленность, научный талант, творческий поиск, смелость и любовь к эксперименту основателей компании – бывшего москвича Сергея Брина и выходца из штата Мичиган Ларри Пейджа – проложили путь к долгосрочному успеху компании. Под их руководством поисковый механизм Google стал популярнейшим ресурсом, который пользователи любят за удобство и уже испытывают к нему сильную эмоциональную привязанность.
«Даркнет» – это рассказ о цифровой революции в мире медиа. В битве между технологическим прогрессом и медиа-магнатами решается будущее кино, музыки, телевидения, компьютерных игр и Интернета. В этой книге вы найдете истории людей, оказавшихся в эпицентре битвы. «Даркнет» увлечет вас в тайный мир киноподполья, где бутлегеры и пираты скрываются от закона и Голливуда. Но не только в подполье делается цифровая революция: множеству приверженцев цифрового образа жизни, творцам фан-фикшн, диджеев, кинематографистам-любителям, пионерам телевидения нового поколения и разработчикам игр приходится противостоять могущественным силам, стремящимся сохранить статус-кво.
Черный PR сегодня активно перемещается в Интернет. В свое время кольт сделал людей равными. Сегодня Интернет уравнял финансово сильных и слабых в медиапространстве. Глобальная сеть позволяет рядовому человеку разорить могущественную корпорацию. Маленькая компания может эффективно противостоять транснациональному монстру, не располагая никакими финансами. Умение отражать информационные атаки стало на редкость насущной проблемой для любого бизнеса.В этой книге показаны все необходимые для отражения информационного нападения в Интернет инструменты и раскрыты секреты их применения.
Очень скоро невозможно будет себе представить жизнь без Интернета, точно так же, как сейчас мы не понимаем, как это до конца 1990-х годов обходились без мобильного телефона. В этой книге рассказывается о том, как Интернет постепенно и не всегда заметно для нас меняет качество нашей жизни. Здесь собраны самые интересные и полезные находки, которые были сделаны автором за многолетнюю карьеру интернет-обозревателя. Это не просто интересные идеи, а сервисы, которые могут пригодиться в работе, личной жизни, быту и при общении с другими людьми, а также способствовать духовному развитию.