Детский клуб. Совершенствуем систему управления - [35]
Конечно, начинать свой бизнес сложно, причем в большей мере с психологической точки зрения, а не с финансовой. Многие долго изучают рынок детских клубов, составляют бизнес-план, берут персональные консультации, покупают методики, но детский клуб так и не открывают. Останавливает страх неудачи. К нам в клуб часто приезжают за советом люди, которые задумываются об открытии детского развивающего центра, и, надо сказать, педагогов среди них немного. Детский клуб чаще открывают либо люди с экономическим образованием, либо просто мамы с маленькими детьми, которые увлеклись идеей раннего развития. Мам с детьми больше, и образование у них самое разное. В моей практике были даже мамы-полицейские, которые захотели открыть детский клуб и решили уволиться из полиции.
В целом всех будущих руководителей-непедагогов можно разделить на две категории. Первая – это те, кто понимают свою несостоятельность в педагогике, но их это не останавливает. Они либо подыскивают соучредителя-педагога, либо рассчитывают на свой родительский опыт. Эту группу предпринимателей я поддерживаю, поскольку суть нашего бизнеса не витиевата и доступна любому развитому человеку. Детский клуб в большинстве случаев рассчитан на дошкольников, а еще в XVII веке великий чешский педагог Ян Амос Коменский говорил, что до шести лет любого ребенка может воспитывать мать, поскольку все женщины обладают тем жизненным опытом, который надо передать ребенку. Так почему будет неуспешным детский клуб, принадлежащий женщине, у которой есть дети и которая имеет точное представление о том, что надо делать, чтобы они охотно ходили на занятия?
Вторая группа руководителей-непедагогов – это те, для которых отсутствие педагогического образования является преградой. У таких предпринимателей появляется мысль поступить хотя бы в педагогический колледж или посетить какие-то курсы, чтобы начать разбираться в проблемах этой мудреной науки – педагогики. Однако то, что вы познаете основные закономерности педагогического процесса, поймете, какие мысли Песталоцци продолжил Дистервег, или выучите дидактические принципы, не поможет вам в руководстве детским клубом. В колледже вам дадут много теории, а детский клуб – реальный бизнес. Ваша задача – руководить, вот этому и надо учиться. А правильно обучить ребенка лепке или чтению – это дело специалистов, которых вы наберете.
На мой взгляд, на данный момент не стоит зацикливаться на том, что вы не педагог.
Во-первых, сейчас существует масса периодических популярных изданий о детях и их развитии, и если вы будете иногда их читать – замечательно! Спустя какое-то время вы станете уверенно разбираться в методиках Марии Монтессори и Масару Ибуки, Сесиль Лупан и Бориса Никитина, и этого достаточно.
Во-вторых, развитие детских клубов как бизнес-структур идет полным ходом, и уже сейчас в продаже существуют готовые подробные конспекты для массы курсов. Вам остается только закупить готовые методики и раздать их педагогам. Проведу аналогию с ателье. Открывая пошивочный цех, можно пригласить на работу швейных мастеров со своими швейными машинами и в результате попасть в зависимость от настроения работников. Швея поссорилась с вами – и ушла, забрав свою швейную машинку, а у вас горит план… Закупив в цех собственное оборудование, вы приглашаете работника, который умеет шить. Заболеет он или поссорится с вами – вы не будете зависеть от этих обстоятельств, поскольку найти человека, умеющего шить, гораздо проще, чем работника, который умеет шить и у которого есть своя отличная швейная машинка. Замечу, что изучать устройство швейной машины вам даже и в голову не придет, ведь это дело мастеров. То же самое и с готовыми методиками. Методики – это «швейная машина», знать устройство которой вам не обязательно. Вы должны лишь найти педагогов-профессионалов.
В-третьих, вы всегда можете получить консультацию у людей, которые уже владеют детским клубом не один год. За определенную сумму они поделятся с вами информацией о том, как руководить педагогами и правильно построить деятельность. Мы, например, бесплатно проводим экскурсию по клубу и отвечаем на многие насущные вопросы первооткрывателей.
В-четвертых, любого руководителя детского клуба, даже педагога, время от времени охватывает чувство профессиональной несостоятельности. Наука, в том числе и педагогика, постоянно развивается, и угнаться за стремительно растущим уровнем знаний невозможно.
Думаю, что со страхом «я не педагог» мы разобрались. Второй тип опасений – «я не бизнесмен». Мне этот страх хорошо знаком, так как я педагог по образованию. У педагогов есть свои особенности: желание понять правила и действовать строго в соответствии с ними, не упасть в грязь лицом; установка на понимание первопричин и предвидение последствий и т. д. Педагогу сложно стать предпринимателем исходя из нюансов профессионального обучения и специфики профессии. Тем не менее и ему это по силам.
Людям, которые никогда не сталкивались с предпринимательской деятельностью, следует встречаться и советоваться с теми, кто уже имеет успешный бизнес. И это не обязательно должен быть детский клуб. Например, моим собеседником поначалу был знакомый, у которого своя упаковочная компания. Со временем круг моих знакомых, имеющих собственный бизнес, расширился. Я с удовольствием общаюсь и с владельцами салонов красоты, и с предпринимателями – собственниками производств. И у первых, и у вторых есть чему поучиться. Предприимчивость можно развить в себе – это точно.
Открыть детский клуб несложно. Гораздо сложнее организовать его работу таким образом, чтобы он приносил достойную прибыль. В книге подробно рассмотрены все нюансы, которые влияют на прибыльность детского клуба: это и секреты развивающих занятий, составляющих основной доход детского клуба, и возможные формы дополнительного дохода, и специфика обслуживания клиентов. Кроме того, даются конкретные практические рекомендации по организации получения дохода детского клуба во внесезонный период, указываются пути привлечения новых клиентов и удержания старых, рассматриваются все элементы организации продаж в детском клубе.
Вы мечтаете открыть свой собственный детский клуб и не знаете, с чего начать?Эта книга поможет организовать деятельность вашего клуба с нуля.Вы узнаете о способах организации занятий, а также получите ответы на самые часто задаваемые вопросы: стоит ли открывать клуб по франшизе; каковы особенности первого года работы; где и как лучше размещать рекламу; как обеспечить грамотное документальное сопровождение.Кроме того, автор предлагает уникальную методику, которая поможет определиться с возможными вариантами развития вашего детского клуба и перейти к образовательной деятельности.Издание также будет полезно опытным руководителям уже существующих детских клубов.
Количество желающих открыть детский клуб растет с каждым годом. Кризис, к счастью, никак не повлиял на этот сегмент бизнеса. Но все-таки регулярная и достойная прибыль – это результат кропотливого труда и грамотного управления всеми процессами в клубе. В этой книге представлен многолетний авторский опыт, который поможет вам не только поднять свое дело на новую ступень развития, но и получить достойную прибыль.В издании вы найдете конкретные практические рекомендации по организации получения дохода детского клуба с момента его открытия, возможные пути привлечения новых клиентов и удержания старых, а также сможете узнать все элементы организации продаж в детском клубе.В приложении приведен лист проверки инструктора детского клуба с подробным описанием, даны примеры конспектов популярных творческих занятий с детьми от года до 4 лет, проводимых в детских клубах.Книга будет полезна собственникам и руководителям детских клубов, а также всем, кто только создает свой проект в сегменте услуг для детей и их родителей.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
В книге известного бизнес-тренера и куратора Школы лидеров Санкт-Петербургского государственного университета Надежды Прокофьевой предлагается детальный план подготовки, конструирования и проведения корпоративных и открытых бизнес-тренингов. Осваивая предлагаемые автором методы и идеи, вы сможете самостоятельно разработать новые программы тренингов по широкому спектру тем: продажи, ведение переговоров, работа с возражениями, командо-образование, управление конфликтом; адаптировать их под нужды конкретного клиента; провести бизнес-тренинг; успешно справиться с непредвиденными обстоятельствами, возникающими в процессе группового взаимодействия.Прилагается подборка авторских кейсов и упражнений для тренинга, направленных как на управление группой, так и на решение управленческих бизнес-задач.Рекомендуется начинающим и действующим тренерам в области межличностной и межгрупповой коммуникации, HR-менеджерам и руководителям компаний, а также студентам факультетов психологии и менеджмента.
Как открыть свой бизнес и преуспеть в нем?Эта книга – пошаговое руководство по созданию своего дела с готовыми алгоритмами действий по различным видам деятельности. Подробно рассматриваются более 70 вариантов собственного предприятия – от автомастерской и обменного пункта до салона тату и частного музея. По каждому виду компаний приводятся расчеты затрат и доходов. Охвачены основные сферы бизнеса: производство, торговля, предоставление услуг. В книгу включен специальный раздел по управлению бизнесом в условиях финансового кризиса.
Как начать туристический бизнес и преуспеть в нем?Из книги вы узнаете, как выбрать направление туризма, составить реалистичный бизнес-план, найти офис для турфирмы, который будет удобен и клиентам и персоналу, подобрать название, как зарегистрировать компанию и получить лицензию на туристическую деятельность, организовать документооборот и выстроить работу турфирмы, провести малобюджетную, но эффективную рекламную кампанию, а также убедить клиентов обратиться к вам снова. Издание поможет вам выжить в первый год работы и наладить эффективные продажи.Прилагается типовая форма туристической путевки, данные по популярности отдельных стран среди граждан РФ, список компаний, предлагающих франшизу, перечень информационных ресурсов для бизнеса, нормативные акты и другое.Книга создана с учетом последних законодательных изменений в сфере туризма.Издание предназначено для тех, кто планирует заняться туристическим бизнесом, а также будет полезно действующим владельцам и управляющим турфирмами.
В книге приведена информация для инвесторов и предпринимателей по организации бизнес-процессов малых и средних предприятий автобизнеса. Вы узнаете, как организовать прокатную фирму, торговлю автомобилями с пробегом, независимый автосервис и др. угое. В издании рассмотрены реальные и успешно работающие процедуры и методики, основанные на богатом практическом опыте автора.