Детектор лжи, или как обойти «подводные камни» на собеседовании - [6]

В технической части подготовки следует учесть многие факторы – от текста самопрезентации до формы одежды и разработки маршрута.

Ответы на наиболее распространенные вопросы лучше набросать на бумаге. Примеры этих вопросов будут приведены ниже, а пока – действия по их «инвентаризации».

Биографические данные, профессиональный опыт, выгодные личностные характеристики, интересы, хобби, предпочтения и антипатии, карьерные планы и возможности развития через год, пять лет. И, главное, нужно еще любой свой ответ уметь аргументировать.

Аргументы пригодятся в ответе на вопрос о выборе конкретной вакансии. Для большей убедительности лучше говорить в терминах результата и выгоды для компании. Используйте «вы-подход» и учитесь любые свои особенности оборачивать выгодной продажей. Если у вас мало опыта, а в компании планируется ряд новаторских проектов, «продавайте» смело: «Да, мой календарный опыт не слишком велик. А для вас это означает отсутствие стереотипных решений и жесткой привязки к стандартному мышлению. Прочие мои умения и подготовка могут быть полезны вашей компании в плане эффективности коммуникаций с клиентами и партнерами, динамичности и гибкости, присущей именно молодому менеджеру». Не забывайте, что продажа – не односторонний акт, поэтому приготовьте свои пожелания к будущей работе и соображения о том, что вы хотели бы получить в обмен на молодую гибкость и кураж.

Дипломы, сертификаты, трудовая книжка, грамоты и поощрения – все эти документы нужно собрать и иметь под рукой, а предъявить их необходимо по первому требованию. То есть если попросят. Предлагать демонстрацию своих «регалий», в том числе рекомендательных писем, откуда бы они ни были, не стоит. Это может быть расценено как симптом неуверенности или заниженной самооценки, которые пытаются «прикрыть» бумажкой.

Полезно будет также заранее знать, кто будет проводить интервью и сколько это займет времени. Эти вопросы можно уточнить в телефонном разговоре накануне собеседования.

Не пренебрегайте крепким здоровым сном перед интервью, не переедайте, но и не отправляйтесь на встречу голодным.

Тщательно спланируйте маршрут и рассчитайте время для того, чтобы прибыть вовремя. Кстати, что считать – вовремя? Есть такая категория людей, которая сидит на вокзале уже за два часа до отхода поезда, нервно пересчитывая багажные места. Не стоит вести себя как такой пассажир и прибывать на встречу ранее, чем за 15 минут до ее начала. Это сильно нервирует менеджера, который в этот момент может вести по плану другую встречу. Если досрочное прибытие состоялось, можно обозначить свое присутствие примерно так: «Я прибыл несколько раньше. Если вы (менеджер по персоналу) планируете начать в оговоренное время, я, с вашего позволения, подожду. Где я могу это сделать?» Возможно, встреча начнется и раньше, если менеджер не занят другими делами.

Про опоздания не буду упоминать, хотя всякое случается. На этот случай имейте мобильный телефон или запланируйте другой способ связи, чтобы в дороге предупредить о возможной задержке. При этом формулировка должна быть не «извинительной», а выражающей сожаление: «Очень сожалею, но я задерживаюсь минут на 10». Извиниться за доставленные неудобства можно в том случае, если опоздание затянется более, чем предусмотрено старыми студенческо-академическими нормами, то есть составит более 15 минут.

По поводу одежды сказано много и везде, повторяться не буду. Здесь действует заповедь врачей всех народов: не навреди. Самый беспроигрышный вариант – деловой костюм принятых цветов. Синий – цвет дипломатов и высокопоставленных деятелей – лучше всего подходит для первого контакта, коричневый – свидетельствует о консерватизме его обладателя (подумайте, уместно ли облачаться в такой цвет при походе в креативное агентство), черный – предельно официален. В отношении всех прочих – ничего особенного не скажу, разве что красный костюм будет на первом интервью выглядеть весьма экзотично. Исключение: про красный цвет костюма на первом интервью читайте в следующей главе.

В отсутствие костюма подойдет обычный свитер, желательно без рисунка, и темные брюки. Девушка будет выглядеть хорошо и в юбке с блузкой, если, конечно, юбка допустимой длины.

Возьмите с собой папку с несколькими экземплярами резюме, ежедневник, адрес и телефон компании, ручку, мобильный телефон (который надо выключить на собеседовании), расческу и все необходимое, чтобы привести себя в порядок перед интервью, щетку для чистки обуви.

Репетиционная часть. Главный мой соперник – это я

Теперь пришло время уделить внимание самоощущению. Уверенность без перегибов и снобизма, хорошее настроение без дурашливости и панибратства, самоконтроль без тотальной рефлексии и самоедства – залог успешного прохождения интервью. Сюда же добавлю грамотную речь, четкую дикцию, заряд оптимизма и «искорку» в глазах.

Все составляющие самоощущения необходимо тщательно отрепетировать. Хотя бы перед зеркалом. И не забывайте про голос, который не только отразит вашу уверенность, но и моментально предаст в случае какого-то дискомфорта.

Как-то на заре моей карьеры одно из кадровых агентств, с которым я сотрудничала, предложило мне разработать тренинг «Для тех, кто ищет работу». Такую программу я сделала, состояла она из трех блоков: 1) самопрезентация; 2) переговоры с работодателем; 3) уверенное поведение. Далее мне предложили участвовать в группе кандидатов в этом тренинге в качестве такого же «соискателя», а проводил программу другой тренер. Мои эмоции к делу не относятся, но тогда я слегка обиделась. Аргументы руководителя о том, что будет возможность посмотреть изнутри, как «работает» моя программа, что-то усовершенствовать и т. п., я восприняла как лишение меня авторских прав. Но жизненная установка – все делается к лучшему – слегка остудила мою обиду, и я приняла участие в тренинге по своей же программе. Действительно, это оказалось не зря.