Выражаю благодарность моей коллеге Алле Волобуевой, которая помогала мне в процессе написания книги, давала объективную оценку моему творению и поддерживала это мое начинание.
Благодарю также Владимира Клепачёва, члена нашей тренинговой команды, за поддержку и готовность помочь.
Огромная благодарность моей семье, дочери Алисе за любовь, веру и принятие.
Большое спасибо Роману Масленникову и Александру Белановскому за уникальный проект, результатом которого на свет появилась моя первая книга.
Хочу сказать спасибо всем моим соискателям и клиентам-работодателям за возможность получить практический опыт и знания, за сотрудничество и интересное эмоциональное общение. Без вас эта книга просто не могла бы появиться на свет.
И вам, дорогие мои читатели, спасибо за интерес к моему труду. Полезного вам чтения.
Всегда ваша, Татьяна Гордеева,
эксперт в сфере управления персоналом,
независимый консультант по подбору персонала
Предисловие или историческая справка. Как все начиналось
Итак, я хотела бы посвятить свою книгу теме оценки персонала методом интервью, и адресовать ее аудитории, которая не имеет специального образования, специальных навыков.
Оценка работника, так или иначе, использовалась людьми с незапамятных времен и присутствовала в их жизни в тех ситуациях, когда нужно было нанять какого-то специалиста для выполнения определенного рода работ. Учитывались тогда рекомендации друзей, знакомых авторитетных личностей, часто специалист проверялся уже в работе. И всегда, во все времена в этом процессе присутствовала доля риска. Есть такой фактор, как человеческий и он влияет с двух сторон – субъективизм рекомендаций, потому что это другой человек и субъективизм самого нанимателя. На первый взгляд довольно сложная процедура, но тем не менее без этого никак, управление рабочим процессом не возможно без того, чтобы не пытаться раз за разом оценить кандидата.
В шутку или всерьез, самым первым человеком, который занимался подбором персонала в России в больших масштабах можно назвать Петра I. Общеизвестный исторический факт, что в период его правления проводились масштабные административные, финансовые реформы. В стране катастрофически не хватало грамотных, хорошо обученных специалистов. Таким образом, Петр I был вынужден ехать за границу, покупать специалистов там. По отдельным данным у него работало одновременно от 300 до 1000 высококлассных инженеров, корабелов, финансистов и специалистов другого уровня. Очевидно, что и перед ним стояла задача оценки специалистов на этапе отбора и найма.
Вторым профессиональным рекрутером, менеджером по управлению человеческими ресурсами многие считают Сергея Юрьевича Витте. Он был одним из самых известных выдающихся неординарных государственных деятелей России, управлял юго-западными дорогами. Под его управлением был 30 000 коллектив. Ему удалось добиться прибыльности от этого хозяйства. У него получалось создавать хорошее рабочее настроение, таким образом, коллектив работал качественно с мотивацией. На его предприятии творились чудеса. Очень умело подбирал людей, все служащие были командой, стояли друг за друга, были готовы сделать буквально все возможное и невозможное, выполняя производственные задачи. Также Витте занимался «охотой за головами». Стоило ему где-то увидеть талантливого человека в другом ведомстве, он очень быстро оценивал его талант и переманивал к себе.
В настоящее время в сфере подбора и оценки персонала используется очень много современных методик. Такие методики как психологическое, профессиональное тестирование, assessment center, и в том числе, конечно, используется метод интервью. Информации очень много, вы можете ее получить абсолютно легко и свободно, как в Интернете, так и в каких-то более глубоких, проработанных источниках, таких как книги, тренинги специалистов в этой области, вебинары.
Моя книга сегодня для тех, кто не готов погружаться серьезно в полный комплекс методик для подбора персонала. Я хотела бы поделиться с вами стратегией и инструментами, которые могут быть доступны любому человеку без специальной подготовки. Для проведения тестов, например, вам нужно владеть определенными техниками, заканчивать специальные курсы психологической подготовки для того, чтобы потом расшифровывать результаты тестов самостоятельно, либо пользоваться услугами специалиста, который подберет необходимую вам тестовую методику а затем будет расшифровывать результаты тестирования раз за разом. Метод интервью, который будет предложен читателю, как один из инструментов, не требует таких временных и ресурсных человеческих затрат, прост в освоении. Из достаточно уважаемых мной авторов, которые высказались на эту тему, я хотела бы вспомнить о Брайне Трейси или о Светлане Ивановой. Брайан Трейси предприниматель, бизнесмен, тренер, коуч. Все его книги основаны на его личном опыте и опыте самых успешных людей в своей области. Он собирал свои знания по крупицам, оттачивая техники и методики. Светлана Иванова специалист высочайшего уровня в сфере управления человеческими ресурсами с профильным образованием.
