Цифровой вихрь - [17]

Шрифт
Интервал

.


Ценность взаимодействия обеспечивается с помощью технологии автоматизации задач или организации завершения тех или иных действий другими. Wealthfront является автоматизированным сервисом ведения инвестиционной деятельности, который использует углубленную аналитику для выбора подходящего инвестиционного портфеля и размещения активов на основе ответов на несколько простых вопросов. Также Wealthfront автоматически создает баланс инвестиций по классам активов для поддержания идеального равновесия в зависимости от целей инвестора и характера рисков. Наконец, сервис автоматизирует процесс «использования налоговых убытков», который позволяет инвесторам сократить общую сумму налогов за счет покрытия убытков, понесенных ими при снижении стоимости активов. Wealthfront обеспечивает ценность взаимодействия в сфере, для которой у многих его клиентов не хватает опыта, но при этом автоматизация также может сэкономить время и освободить клиентов от выполнения тех видов деятельности, которые им не нравятся. Эти работы могут выполнять машины или другие люди за небольшую плату. Например, компания TaskRabbit освобождает пользователей от нудной работы, командировок и других дел, на которые у них нет времени или которые нет желания делать, и позволяет получить доступ к базе недорогой рабочей силы по требованию[11].

Ценность платформы

Если конкуренция на основе стоимости или качества взаимодействия вещь вполне привычная, то ценность платформы – это особенность конкуренции, характерная для цифровой революции. Ценность платформы подрывает сложившиеся устои конкурентной борьбы, потому что может в одно мгновение существенно увеличить отрыв от конкурента. Платформы создают сетевые эффекты – ситуации, в которых число или вид пользователей влияют на получаемую ими ценность. Сетевые эффекты часто связаны с «законом Меткалфа», названного в честь известного инженера-изобретателя Роберта Меткалфа. Согласно этому закону, ценность сети увеличивается пропорционально квадрату числа ее пользователей. Например, личный телефон сам по себе почти бесполезен. Но с ростом числа пользователей ценность каждого телефона растет. Это во многом объясняет огромную роль платформ в цифровой революции: порождаемые ими изменения конъюнктуры рынка не являются линейными[12].

Как граждане, потребители и деловые люди мы сталкиваемся с сетевыми эффектами каждый день. Всемирная паутина, зависимость от общения, переломные моменты, коллективный разум, совместный доступ к файлам, социальные сети, пользовательский контент, финансовая зависимость – все это является проявлениями (положительными и отрицательными) сетевых эффектов. Сетевые эффекты представлены большим количеством различных форм: они охватывают взаимодействие между равноправными (P2P) участниками, взаимозависимость, популярные модели, игрофикацию и цепочки обратной связи. Иными словами, простой сетевой эффект появляется в случае, когда участники сети (или «узлы») соединяются таким образом, что «целое становится больше суммы его частей». Следовательно, платформы приносят покупателю выгоду более высокого порядка благодаря характерным чертам, увеличивающим их ценность.

Они также являются мощной конкурентной силой. Если платформа создана и успешно реализована, то благодаря ее сетевой природе только отдельным инновациям конкурентов будет очень сложно (или вообще невозможно) вытеснить ее с рынка. Таким образом, возникает ситуация, когда «победитель получает все»{55}, т. е. владельцы доминирующей платформы получают непропорционально большие прибыли[13]. На этой логике основано большинство самых динамичных и прорывных цифровых бизнес-моделей, включая бизнес-модели Facebook, Google, iTunes, Twitter и Uber. Ценность платформы отражается в пяти основных бизнес-моделях (см. таблицу 3).


Экосистема является такой бизнес-моделью, в которой компания (или объединение компаний) предлагает стандартный набор инструментов, модули, среду или «песочницу», которую другие могут использовать для создания ценности (особенно денежной ценности) для себя. Широко известными примерами являются экосистемы для разработчиков компаний Apple и Google. Еще одним примером является компьютерная игра Minecraft. Игроки могут использовать визуальные элементы (похожие на детали конструктора LEGO) для создания потрясающе красивых зданий и ландшафтов, взаимодействовать с другими игроками и созданными объектами. Пользователи также могут разрабатывать модификации («моды»), добавляющие новые возможности, создавать игры внутри игры, которые становятся потенциальными источниками дохода для игроков{56}. Еще одним примером служит Raspberry Pi, недорогой и небольшой компьютер, заинтересовавший миллионы пользователей. Raspberry Pi стоимостью всего 35 долл. США является динамичной экосистемой для миллионов преподавателей, любителей и энтузиастов, в которой они создают инновации с помощью стандартных компонентов персональных компьютеров при небольших затратах{57}.

На рынке B2B революционные компании также используют модель экосистемы. GrabCAD, компания, основанная в Эстонии и приобретенная в 2014 году предприятием по производству 3D-принтеров Stratsys, создала экосистему с примерно 2,9 миллиона участников, которые совместно работали над созданием и обменивались более чем 1,25 миллиона бесплатных моделей с открытым исходным кодом с помощью систем компьютерного проектирования (CAD)


Рекомендуем почитать
Эффективные коммуникации

Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций. Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей.


Hewlett Packard. Стратегия антихрупкости

В этой книге отражен результат 15-летнего исследования стратегического лидерства Hewlett Packard. Реальный опыт успешного применения принципов антихрупкости на практике, которые позволили компании выстоять против кризисов XX и XXI века.


Папа, у меня есть бизнес. Как нормально зарабатывать в 16 лет

Классно в 16 лет иметь возможность самостоятельно покупать все, что хочется, помогать близким и дарить дорогие подарки важным людям. Кристина решила, что хочет зарабатывать сама. В итоге у нее получилось не только купить самый дорогой ноутбук, но и оплатить каникулы в Дубае для себя и папы, параллельно продолжая учиться в школе. Как у нее получилось? Благодаря этой книге вы: • Сделаете первый шаг к собственным деньгам • Избежите ошибки при трудоустройстве на работу • Сможете заработать деньги на воплощение мечты.


Креативатор. От идеи до воплощения

Гениальные идеи возникают у вас все время, прямо на работе. Да, это не шутка. Просто вы не даете им развернуться в полном объеме. Когда вы начнете «играть» со своими идеями, то совершенно забудете, что находитесь на работе. Вы перестанете замечать время, испытывать стресс, будете действовать более продуктивно. 8 часов (а иногда 10 и даже 12) пролетят незаметно. Само слово «работа» утратит негативный подтекст, станет чем-то, что отягощает кого угодно, но только не вас. Успех – он приходит, когда рождаются новые идеи.


Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй

В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.


Сильный средний бизнес

Средний бизнес – основа экономики любой развитой страны в мире. Однако трудности, с которыми сталкиваются компании среднего эшелона, не всегда очевидны: они не такие гибкие и мобильные как стартапы, они не имеют такой запас прочности, как компании-гиганты. Руководителям среднего бизнеса приходится ежедневно сталкиваться с огромным количеством проблем, которые стоят на пути к процветанию и развитию организации. Об основных семи препятствиях роста и рассказывает в своей книге Роберт Шер, эксперт по стратегическому планированию именно в этом секторе экономики.


Кремлевская школа переговоров

«Кремлевская школа переговоров» приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались ее адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.Игорь Рызов – один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности ему приходилось слышать «нет» чаще, чем в свое время советским дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.Книга также издавалась под названием «Я всегда знаю, что сказать.


Теория везения

Скотт Адамс отбрасывает фантики и делится своим опытом и выводами, к которым он пришел за свою жизнь: «Удачу можно организовать, ну или что-то типа того». Он пострадал от неудач в своей жизни больше, чем кто-либо, кого вы когда-либо встречали. Он прошел путь от несчастного офисного планктона к автору всемирно известных комиксов Dilbert. Стратегия достижения успеха Скотта заключается в том, чтобы лелеять случившуюся неудачу, обнять ее, а затем положить в карман и не забывать. Всегда помните, что неудача — это ваш товарищ.


Теория каст и ролей

Много ли среди нас тех, кто может уверенно сказать – куда идти, где мое место, чего я хочу, как жить и где жить?! Преобладающее большинство людей на этой планете толком не знают чего они хотят, не представляют окружающего мира, не имеют правильных целей, да и вообще обладают весьма узким кругозором. Такое явление связано с тем, что наш мир за последние 50 лет стал невероятно сложным, ушли упрощенные смыслы жизни, общество становится все более разделенным, сокращаются ниши для свободной инициативы. Эта революционная книга обрела тысячи приверженцев еще до официальной публикации! В ней автор книги Алекс Крол делит общество на касты и описывает роли людей в них.


Продавец обуви

Nike — один из самых узнаваемых мировых брендов. Создатель компании — Фил Найт — один из богатейших людей, хотя еще в юности он не мог себе позволить купить кроссовки Adidas.50 лет назад студент Орегонского университета и бегун на средние дистанции Фил Найт занял у отца 50 баксов и начал перепродавать кроссовки из Японии. Сегодня годовой оборот компании Nike составляет 30 миллиардов долларов. А пара «найков» найдется в шкафу у каждого — от президента до подростка.Фил Найт — человек-загадка, он редко дает интервью.