Цифровой вихрь - [16]
Клиенты сети продовольственных магазинов Instacart совершают покупки через Интернет или с помощью мобильного приложения в продуктовых магазинах-партнерах и получают заказы в течение часа всего за 7,99 долл. США{45} такие компании, как Shyp, используют похожую модель. Клиенты присылают фотографию необходимого им товара, и курьер доставляет его прямо к ним, поэтому покупателям не приходится стоять в очередях на почте или в пункте выдачи заказа{46}. Google и Amazon ожесточенно сражались друг с другом в скорости доставки с помощью сервисов Express и Prime Now{47}. Компания Amazon инвестировала в технологию, которая позволяет осуществлять доставку готовой продукции практически в режиме реального времени, поскольку автомобили доставки оснащены 3D-принтерами. Компания также объявила о возможном запуске программы доставки с помощью роботов-дронов{48}. Amazon Echo является небольшим устройством для домашнего использования, при этом агент системы искусственного интеллекта активируется голосом и реагирует на имя «Алекса», тем самым позволяя получать быстрые результаты. Этот гаджет не просто увеличивает скорость доставки товаров, заказанных в Amazon, до двери потребителя (если покупатель устно разместил заказ на товар с помощью Алексы), но и мгновенно предоставляет информацию, например, отвечает на вопрос: «Что такое квадратное уравнение?» или «Какая погода будет завтра?»{49}.
Компания Tesco, один из самых инновационных участников рынка розничной торговли, за последние годы внедрила целую серию инноваций, повышающих удобство взаимодействия, включая предложение «Click+Collect» («Нажми и забери»): «С помощью услуги Click+Collect вы можете заказать продовольственные товары через Интернет и забрать их в удобное для вас время в удобном месте. Вы можете выбрать один из 350 пунктов, включая магазины Tesco, станции метро и местные предприятия (чтобы товары Click+Collect были доставлены ближе к вам)»{50}. В случае с Tesco не только уменьшается затрачиваемое время, но и устраняется необходимость ожидания (исключается фактор раздражения потребителя из-за потери времени).
ПРИЧИНА, ПО КОТОРОЙ СУЩЕСТВУЮЩИМ КОМПАНИЯМ ТАК СЛОЖНО ЗАРАБОТАТЬ НА ПРОРЫВНЫХ ИННОВАЦИЯХ, ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ, ЧТО ИХ БИЗНЕС-МОДЕЛИ ХОРОШИ ДЛЯ СУЩЕСТВУЮЩЕГО БИЗНЕСА, НО НЕЭФФЕКТИВНЫ В БОРЬБЕ ЗА ПРОРЫВ.
Сокращение разногласий подразумевает облегчение жизни клиентов с помощью диджитализации физических бизнес-процессов и использования технологий, помогающих преодолеть препятствия и повысить удобство. Mint.com, дочерняя компания организации Intuit, собирает сведения о счетах пользователя из различных финансовых учреждений, представляя их в одном месте. С ее помощью клиенты могут контролировать расходы, балансы, бюджеты и цели на едином портале, им не приходится вручную собирать «настоящую картину» своего финансового положения из всех банков, от арендодателей и сотрудников кредитных организаций, занимающихся инвестиционной деятельностью.
Торговля на крупных публичных фондовых биржах может стоить крупным банкам и компаниям по управлению активами ценных информационных преимуществ. Альтернативные системы торговли акциями, например Liquid-net, позволяют сократить вероятность появления разногласий при торговле ценными бумагами благодаря более эффективному сопоставлению покупателей и продавцов с пулами ликвидности (т. е. с другими учреждениями, которые хотят совершить сделку). Например, инновационные способы операций с ценными бумагами, отличающиеся от традиционных операций основных фондовых бирж, дают крупным компаниям по управлению активами (заказчикам Liquidnet) возможность быстро и без задержек (при торговле в таких масштабах информационные преимущества измеряются в миллисекундах) перемещать очень большие объемы ценных бумаг (сообщают, что средний объем сделки в Liquidnet составляет около 42 000 акций, а это примерно в 100 раз больше, чем аналогичный показатель для основных фондовых бирж в США) напрямую между продавцами и покупателями{51}. Также учреждения могут вести торги анонимно, не давая другим организациям узнать, кто что продает (или какие позиции занимает), и предотвращая использование этих знаний для хищнического проведения торгов, отрицательно сказывающегося на ценах{52}.
Ряд революционных компаний используют технологию блокчейн для сокращения числа разногласий при финансовых транзакциях. Блокчейн представляет собой запись или журнал цифровых событий, который «распределен» или совместно используется большим количеством сторон. Его можно обновить только с согласия большинства участников системы. После того как информация введена, стереть ее уже невозможно{53}. Модель на основе согласия делает фальсификацию данных очень сложной, поэтому основные системы криптовалют, такие как Bitcoin, используют технологию блокчейн для регистрации всех транзакций, совершенных с помощью данной валюты. Удобство технологии блокчейн заключается в том, что она позволяет торговым партнерам обмениваться электронными деньгами способом, поддающимся контролю, не прибегая к посредническим услугам банков, и значительно сокращая число разногласий, возникающих при проведении операций. Она может полностью изменить способ взаиморасчетов между организациями в различных отраслях промышленности. Помимо сотен стартапов, десятки крупнейших мировых банков и даже национальные банковские системы инвестируют в тестирование технологии блокчейн
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций. Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей.
В этой книге отражен результат 15-летнего исследования стратегического лидерства Hewlett Packard. Реальный опыт успешного применения принципов антихрупкости на практике, которые позволили компании выстоять против кризисов XX и XXI века.
Классно в 16 лет иметь возможность самостоятельно покупать все, что хочется, помогать близким и дарить дорогие подарки важным людям. Кристина решила, что хочет зарабатывать сама. В итоге у нее получилось не только купить самый дорогой ноутбук, но и оплатить каникулы в Дубае для себя и папы, параллельно продолжая учиться в школе. Как у нее получилось? Благодаря этой книге вы: • Сделаете первый шаг к собственным деньгам • Избежите ошибки при трудоустройстве на работу • Сможете заработать деньги на воплощение мечты.
Гениальные идеи возникают у вас все время, прямо на работе. Да, это не шутка. Просто вы не даете им развернуться в полном объеме. Когда вы начнете «играть» со своими идеями, то совершенно забудете, что находитесь на работе. Вы перестанете замечать время, испытывать стресс, будете действовать более продуктивно. 8 часов (а иногда 10 и даже 12) пролетят незаметно. Само слово «работа» утратит негативный подтекст, станет чем-то, что отягощает кого угодно, но только не вас. Успех – он приходит, когда рождаются новые идеи.
В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.
Средний бизнес – основа экономики любой развитой страны в мире. Однако трудности, с которыми сталкиваются компании среднего эшелона, не всегда очевидны: они не такие гибкие и мобильные как стартапы, они не имеют такой запас прочности, как компании-гиганты. Руководителям среднего бизнеса приходится ежедневно сталкиваться с огромным количеством проблем, которые стоят на пути к процветанию и развитию организации. Об основных семи препятствиях роста и рассказывает в своей книге Роберт Шер, эксперт по стратегическому планированию именно в этом секторе экономики.
«Кремлевская школа переговоров» приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались ее адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.Игорь Рызов – один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности ему приходилось слышать «нет» чаще, чем в свое время советским дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.Книга также издавалась под названием «Я всегда знаю, что сказать.
Скотт Адамс отбрасывает фантики и делится своим опытом и выводами, к которым он пришел за свою жизнь: «Удачу можно организовать, ну или что-то типа того». Он пострадал от неудач в своей жизни больше, чем кто-либо, кого вы когда-либо встречали. Он прошел путь от несчастного офисного планктона к автору всемирно известных комиксов Dilbert. Стратегия достижения успеха Скотта заключается в том, чтобы лелеять случившуюся неудачу, обнять ее, а затем положить в карман и не забывать. Всегда помните, что неудача — это ваш товарищ.
Много ли среди нас тех, кто может уверенно сказать – куда идти, где мое место, чего я хочу, как жить и где жить?! Преобладающее большинство людей на этой планете толком не знают чего они хотят, не представляют окружающего мира, не имеют правильных целей, да и вообще обладают весьма узким кругозором. Такое явление связано с тем, что наш мир за последние 50 лет стал невероятно сложным, ушли упрощенные смыслы жизни, общество становится все более разделенным, сокращаются ниши для свободной инициативы. Эта революционная книга обрела тысячи приверженцев еще до официальной публикации! В ней автор книги Алекс Крол делит общество на касты и описывает роли людей в них.
Nike — один из самых узнаваемых мировых брендов. Создатель компании — Фил Найт — один из богатейших людей, хотя еще в юности он не мог себе позволить купить кроссовки Adidas.50 лет назад студент Орегонского университета и бегун на средние дистанции Фил Найт занял у отца 50 баксов и начал перепродавать кроссовки из Японии. Сегодня годовой оборот компании Nike составляет 30 миллиардов долларов. А пара «найков» найдется в шкафу у каждого — от президента до подростка.Фил Найт — человек-загадка, он редко дает интервью.