Быть бизнес-лидером. 16 историй успеха - [49]
Наш успех в том, что компания много инвестирует в образование и развитие науки, в том числе в России. Мы работаем в «Сколково», у нас есть производство. Есть сетевые академии, в которых IT-технологиям учатся и наши партнеры, и студенты профильных специальностей. У нас есть всевозможные курсы для бизнесменов в сфере IT. Мы помогаем стартапам. Люди присылают нам свои идеи, и мы помогаем открывать им новые рынки. У нас есть венчурный фонд. Своим стратегически верным поведением мы доказываем, что пришли сюда надолго. Люди понимают, что партнерство с нами – залог выгодного многолетнего сотрудничества.
Одно из моих первых важных решений я принял, когда объем бизнеса дорос до критической точки. Тогда я не побоялся брать на себя большие задачи и принимать на работу больше людей. Мог бы остаться в регионе один и спокойно работать до сих пор, делая то, о чем меня просили, и все были бы счастливы. Но я решил развивать компанию, предполагая, что можно достичь большего. О целях, которые в итоге поставил перед собой, думал тогда как о невозможном. Но в конечном счете принятое решение позволило мне вырасти.
Взаимоотношения с партнерами для нас – ключевой момент, потому что они продают наше оборудование, а мы помогаем им это делать. Партнеров у нас много. Все они между собой конкурируют. Нам приходится выстраивать действительно лояльные дружеские отношения.
Развивать партнерскую сеть удается прежде всего за счет нашей репутации и понимания людьми того, что мы держим обещания. Лично я никогда не стану обещать того, чего не могу сделать, или того, чего я не буду делать. Я всегда честен с партнерами. Эти же качества отличают моих коллег. С партнерами мы развиваем взаимное доверие. Партнер может обсудить с моими людьми конфиденциальную информацию, критичную для его бизнеса, и она останется между ними. Еще одна причина успешного развития партнерской сети – оказание информационной помощи. Технологии развиваются очень быстро. Появляется много инновационных продуктов. Соответственно, мы должны обучать этим инновациям, чтобы партнеры знали, как наши технологические решения помогут их бизнесу и бизнесу их заказчиков.
Основное наше конкурентное преимущество – это комплексно-архитектурный подход к решению бизнес-задач. Мы не приходим только потому, что просто хотим поставить нашу систему видеонаблюдения, телефонии. Мы изучаем, что делает компания, какие задачи она решает и какие наши продукты помогут выстроить им систему. Несмотря на то что наши цены изначально кажутся высокими, по факту стоимость приобретения, установки, обслуживания всегда оправдывается. Есть заказчики, у которых наше оборудование работает по десять лет. Они просто меняют какие-то модули, но то, на что изначально были потрачены средства, до сих пор приносит им пользу.
Свободный график и постоянная учеба
Сейчас в моей команде 36 человек в прямом подчинении и около 50 сотрудников под руководством моих подчиненных. Находим кандидатов с помощью HR-отдела и рекомендаций знакомых. Есть несколько негласных правил подбора сотрудников. Во-первых, мы никогда не рассматриваем только одного кандидата. Во-вторых, я никогда не принимаю решение по кандидатам единолично. Соискатель проходит четыре-пять собеседований. Потом обращаемся к его прошлым работодателям, к их заказчикам, спрашиваем, как в той или иной ситуации поступил человек. И потом собираем совет и вместе принимаем окончательное решение. Бывает, что человек подходит, бывает – нет.
Иногда с некоторыми приходится расставаться. Но это случается крайне редко. Чаще люди уходят на более высокие посты внутри компании. Бывает, что устраиваются на работу за рубежом.
Поскольку компания Cisco существует уже довольно долгое время, система мотивации давно разработана и отлажена. Сотрудник узнает о ней все сразу же, как только приходит в компанию. Он знает, за что получает базовую зарплату, за что – комиссию. Конечно, любой продавец работает за комиссию. От его усилий зависит, сколько денег в конечном итоге он получит.
Считаю, что людям должно быть интересно работать. Они должны получать удовольствие, развиваться и не скучать. Надо делать так, чтобы люди видели, куда идут. По себе знаю. Если бы я больше трех лет просидел на одном месте, то, наверное, заскучал, потому что все в рабочем процессе понятно, уже всему научился на собственных ошибках. И вроде бы наступает спокойная жизнь. И как только это происходит, становится скучно.
Заскучать нам не дает постоянная учеба. Четыре корпоративных тренинга в квартал коллеги прослушивают обязательно. Это тренинги о конкуренции на рынке и новых продуктах. Также каждый сотрудник ежегодно выбирает тренинги в зависимости от того, какие навыки желает в себе развить. Обучение происходит в формате видеоконференций. Зачастую на одном тренинге оказываются люди из разных стран. Очень интересно. Основная задача для нас – получить опыт, собрать лучшие практики. Потом подумать, применимы ли они у нас.
Каждый сотрудник планирует, чем он будет заниматься в течение года. Согласует планы с вышестоящим руководством. Через полгода делаем предварительный обзор, рассматриваем, где он находится относительно этого плана, чего достиг. В конце года человеку ставится оценка за достигнутые результаты. В конечном итоге это может повлиять на увеличение зарплаты, бонусы. Поэтому каждый знает: если он сказал, что будет работать по определенному плану целый год, то его работа видима и оценивается.
В книге «Деловые тёрки. Переговорология» автор делится своим 20-летним опытом ведения переговоров на самых разных уровнях. Он дает в распоряжение читателю практичные инструменты, наглядные, легкие в освоении методы, которые поданы с интересными примерами и юмором. Благодаря этим знаниям вы будете всегда добивается лучших условий сотрудничества для себя и своей компании. Если у вас нет времени на чтение десятков книг по переговорам, прочитайте эту. В ней есть всё, чтобы стать хорошим переговорщиком уже завтра.
За какое бы дело вы ни взялись, первое, что вам потребуется, – полный набор необходимых инструментов и умение ими пользоваться. Особенно это актуально для сферы продаж, поскольку второго шанса начать общение с клиентом с чистого листа у вас не будет и первая же ошибка может стать роковой. В книге, написанной известным бизнес-тренером Сергеем Филипповым, вы найдете все необходимое, чтобы преуспеть в продажах. Вы узнаете проверенные многолетней практикой приемы и методики и отточите умение их применять буквально до уровня рефлекса, выполняя специально разработанные автором упражнения.
Задумывались ли вы когда-нибудь, кто на самом деле управляет вашей жизнью? Кто настоящий хозяин вашего бытия? Вы сами или внешние обстоятельства? Автор этой книги, известный бизнес-тренер Сергей Филиппов, предлагает инструменты, с помощью которых вы сможете научиться управлять тем, что с вами происходит, всегда получать желаемое, лучше понимать себя и окружающих, выстраивать конструктивные рабочие и семейные отношения, эффективно руководить и больше зарабатывать. Фактически эта книга служит инструкцией по эксплуатации машины под названием «Человек».
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Куда отправляются выброшенные вами бутылка воды или пакет из магазина? Возможно, им предстоит преодолеть полмира, а в пункте назначения их переработают и превратят во что-то такое, что вы сами захотите купить. Оборот мусорной индустрии исчисляется миллиардами долларов. Адам Минтер – журналист и сын владельца частной свалки – не понаслышке знает, что то, что для одних – мусор, для других – сокровище. Он расскажет об изнанке мусорной индустрии и познакомит с людьми, которые делают огромные состояния на том, что валяется у нас под ногами. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Политические, экономические и туристические отношения Китая и России активно развиваются. Российские предприниматели сталкиваются как с обычными трудностями, сопряженными с открытием бизнеса, так и с проблемами, связанными с необходимостью взаимодействовать с людьми совсем другой культуры. Как же вести себя с китайцами, чтобы эффективно развивать свое дело и достичь поставленных целей? Об этом рассказывает китаевед, переводчик и предприниматель Константин Батанов. Раскрывая особенности китайской культуры и психологии, автор делится многолетним опытом общения с китайцами, описывает их отношение к работе и к иностранным партнерам.
Марк Цукерберг основал социальную сеть Facebook в 19 лет, будучи еще студентом Гарварда. Сейчас, в 25, он самый молодой в мире миллиардер, не считая наследников крупных состояний: журнал Forbes оценивает его долю в Facebook в $4 млрд.История создания Facebook, совершившей революцию в человеческом общении, легла в основу фильма «Социальная сеть», снятого одним из величайших режиссеров Голливуда Дэвидом Финчером. Но Цукерберг посчитал, что сценарий исказил не только факты, но и мотивы создателей уникального стартапа.
"Intel: взгляд изнутри" — увлекательная сага о компании, завоевавшей лидерство благодаря технологическим инновациям и сумевшей сохранить доминирующие позиции за счет агрессивного маркетинга, жесткой тактики в бизнесе и широкого использования судебно-правовых норм.Как рассказывает обозреватель "Financial Times" Тим Джексон, основу корпоративной культуры Intel составляют конфиденциальность и авторитарность. Компания содержит частных детективов, задача которых заключается в том, чтобы не дать ее сотрудникам сбиться с пути, а также предотвратить попытки раскрыть ревностно охраняемые секреты.
Вы занимаетесь продажами? Тогда вы наверняка знакомы с методикой СПИН – легендарной техникой проведения встреч с потенциальным покупателем, разработанной на основе масштабного исследования. Эта книга – практическое продолжение мирового бестселлера Нила Рекхэма «СПИН-продажи». Здесь не только теория, но и инструменты, методы, тесты и упражнения, которые позволят применить общие концепции к вашей практической ситуации и превратить идеи СПИН в планы действий для вас, для вашего товара или услуги.Книга предназначена для всех, кто занимается продажами и хочет их увеличить, особенно для тех, у кого нет возможности посетить семинар по обучению методике СПИН.
Один из создателей знаменитой «Тайны» - Джон Ассараф не останавливается на достигнутом и расширяет диапазон ее позитивного воздействия.Книга, которую вы держите в руках, написана профессионалами, много лет успешно занимающимися бизнесом и практикующими секреты, изложенные в «Тайне». Как изменить свою жизнь к лучшему, как преуспеть во всех начинаниях, достичь полной финансовой свободы - обо всем этом вы узнаете, прочитав «Ответ».