Многие лидеры не понаслышке знакомы с таким важным фактором, как нехватка времени. Для некоторых, таких как Лорд Маршалл из British Airways, является нормальным и чем-то неотъемлемым постоянная нехватка сил. «Общая проблема для всех лидеров в любой области – это то, что время, которое они проводят в офисе, отрывает их от реальности. И как результат, они не могут признать своих неудач и ошибок. Руководители не должны оставаться на посту слишком долго», – говорит Лорд Маршалл, ссылаясь на мнение Роберта Таунсенда, что никто не должен оставаться на одном посту более пяти лет.
Джек Уэлч возглавлял компанию гораздо дольше. И ему, очевидно, было вполне комфортно на своем посту. Он продолжал работать в тяжелые времена 1980-х гг. и в период операции на сердце. Но создается впечатление, что традиции управления GE позволили Уэлчу снести бремя власти без особого ущерба. И в свою очередь, структура компании оказалась достаточно устойчивой, чтобы Уэлч не смог сломать ее и изменить «под себя». Уэлч предан компании до кончиков ногтей, но сам он – не GE. И так было всегда.
Его преемник Джеффри Р. Иммелт следует тем же курсом. Компания GE продолжает устанавливать рекорды. Потрясения в азиатской экономике, крах интернет-компаний и рост доллара, кажется, никак не отразились на устойчивой доходности компании. Перспективы компании, в принципе, очень благоприятны. Великие уроки карьеры Джека Уэлча не должны быть забыты: меняйся, пока все идет хорошо. Меняйся сейчас, чтобы победить конкурентов в будущем. Если будешь медлить, тебя вынудят измениться.
Как управлять по методу Джека Уэлча
Джек Уэлч – уникальная личность. Его успех уникален. Но все же имеются универсальные правила, которые можно извлечь из его карьеры и применить в своем бизнесе.
1. Сделайте инструкции по работе предельно понятными… а потом прочитайте их другим
«Моя работа состоит в том, чтобы давать хорошим специалистам больше возможностей для реализации их способностей и вкладывать доллары в нужные места», – говорит Уэлч. Действительно, просто.
2. Проводите революционные изменения, а не пытайтесь кое-как подремонтировать здание
Постепенные изменения выглядит заманчиво, но могут привести к поражению. Большой скачок значительно лучше.
3. Постоянно меняйтесь
Удовлетворенность собой смертельна для большой корпорации. Все время двигайтесь вперед.
4. Мыслите позитивно
Джек Уэлч верит в то, что все может быть улучшено. «Продуктивность не высосана из пальца. Продуктивность – следствие глубокой веры в то, что любое задание можно сделать лучше, а потом еще лучше».
5. Окружите себя нужными людьми
В окружении подхалимов вам, наверно, будет комфортно. Но Джек Уэлч окружил себя неуживчивыми исполнителями. Такими как Гэри Вендт из GE Capital и Роберт Райт из NBC.
6. Всегда учитесь
Проработали ли вы всю жизнь в одной компании или в десятке разных – ваш личный прогресс будет оцениваться приобретенными навыками, а не ростом зарплаты.
7. Поддерживайте простоту
Чтобы вы ни делали, делайте это просто. Общайтесь просто. Ставьте простые цели. Создавайте простые системы.
8. Воспитывайте свой персонал
Воспитывайте своих сотрудников, и ваша компания воспитает себя сама. Постоянно разговаривайте с персоналом и развивайте кадры.
9. Планируйте успех
Вы отвечаете за завтрашний день.
10. Совершайте ошибки
Любой делает ошибки. Либо вы совершаете ошибки и учитесь на них, либо забываете о них. Пренебрежение ошибками – это путь к провалу.
