Бизнес – это глаголы и существительные, которые заканчиваются цифрами - [53]

Инвестор гораздо хуже банка, потому что вы отдаете ему не только долю, но и контроль в управлении. Надо понимать: банк в этом смысле честнее, он берет у вас залоговое имущество под высокий процент, но – вполне обоснованно.

Разница между банком и программами поддержки малого и среднего бизнеса – в наборе документов, которые обязан предоставить предприниматель. Банк – это профессиональная структура, которая обязана выдавать деньги. Почему она их не выдает? Потому что в наборе документов, необходимых для выдачи кредита, который им спущен Центробанком, условно говоря, отсутствуют только анализы из поликлиники.

В комиссиях по предпринимательству набор документов достаточно узкий. Однако я не знаю ни одного стоящего бизнеса, который бы вырос с помощью господдержки. Основная масса всех выделяемых предпринимателям субсидий – это те самые известные 58 300 рублей, которые может получить безработный, решивший начать свой бизнес. Эти деньги можно потратить разве что на мебель и скрепки. Можно, конечно, получать и более серьезные суммы через гранты, но сама логика такой поддержки ущербна и должна быть выжжена каленым железом. Предпринимателя надо поддерживать через клиента, это клиент должен решать, голосуя своим кошельком, имеет ли предприниматель право на жизнь. При существующей же системе деньги налогоплательщиков просто пилятся и раздаются за написание бумажек.

Если государство хочет поддерживать предпринимателей, пускай даст им на ту же сумму налоговые вычеты, предоставит на эти деньги госуслуги, то есть все то, что оно через свои печати изымет. Тогда хотя бы не надо будет содержать огромный чиновничий аппарат по выдаче субсидий, по контролю за их расходованием и так далее. Получить субсидию сегодня труднее, чем сделать анализ ДНК: надо писать заявки, отчеты. Поэтому нормальные предприниматели сторонятся всего этого: писанины много, а выхлоп незначительный.

Допустим, существующую процедуру можно было бы сохранить. Но почему хотя бы для самой выдачи не воспользоваться существующей системой под названием «банки»? Чиновники и рады бы выдавать деньги по упрощенной схеме, но тут уже Центробанк «закручивает гайки» и требует отчетности. Пусть он допустит в эту сферу коммерческие банки, предоставит это дело им, и не надо будет создавать отдельные министерства, ведомства, департаменты. Главное, чем должно заняться государство для поддержки бизнеса, – это не раздувать штат чиновников, а, наоборот, убирать свои лапки отовсюду, откуда можно. Это должно выражаться прежде всего в том, чтобы уступить частному бизнесу сферы, которые государство монополизировало, вроде медицины или транспорта. Исполнители услуг из госкомпаний все равно получаются кривые. Однако, вместо того, чтобы работать в этом направлении, у нас создали целую программу поддержки, которая решает одну-единственную задачу – трудоустройство непонятно кого непонятно куда.

Всех этих чиновников нужно уволить. Фонды должны быть расформированы. Деньги, которые тратятся на их содержание, отданы банками. А банкам должен быть спущен адекватный набор документов, который позволяет кредитовать или финансировать проекты предпринимателя. Банковские комиссии прекрасно с этим справятся.

Сокращение издержек

С чего начать сокращение издержек?

Есть достаточно старая притча: людоед пришел в большую корпорацию и начал пожирать отделы. Сожрал сначала отдел маркетинга, потом отдел финансового управления, потом отдел продаж, но корпорация тем или иным способом все равно развивалась. Но вот когда он сожрал уборщицу и кончилась туалетная бумага, а из унитазов пошла вонь, тут-то все и заметили, что в корпорации что-то не так.

Для себя нужно понимать, что если у вас происходит ситуация, требующая сокращения затрат на персонал, чтобы перепроверить свою компанию, нужно применять меры этого людоеда. Если представить, что в отдел попадает бомба и он исчезает полностью, что произойдет с клиентским отношением к вам? Поэтому «запускайте людоеда» регулярно к себе в компанию, и вы поймете, какой отдел важен. То ли это окажется уборщица, то ли отдел продаж или отдел главного технолога.

Какие результаты можно получить, задавшись целью сокращения расходов на персонал?

Все зависит от бизнеса и от того, насколько персонал является важным или неважным в себестоимости производства продукта или услуги. Поэтому, если говорить, какие можно получить результаты, надо понимать цель, которую вы ставите. Если ваша цель – просто сокращение людей, то сокращение ради сокращения недопустимо ни при каких обстоятельствах. Потому что сокращение любого инструмента, коим является и персонал, должно происходить при выходе на иной технологический уровень: когда тот или иной сотрудник как производитель товара или услуги становится не нужен, то есть выпадает из цепочки. Поэтому ключевым фактором в сокращениях, в том числе и персонала, является изменение бизнес-процессов, то есть технологии принятия решений внутри организации. В основном персонал – это люди, которые принимают решения, а не только выполняют некий функционал. Первым фактором является сокращение бизнес-процессов. Какой можно получить эффект в результате? При правильном изменении бизнес-процессов в ряде организаций я видел, как рост чистой прибыли достигал от 7 до 15 %.