Бизнес для панков: Наплюйте на все правила по примеру BrewDog - [43]

Как и ожидалось, местные бюрократы пришли в ярость. Я сослался на невменяемость (точнее на неосведомленность), и постепенно наш противник выдохся и сменил гнев на милость. Он сдал свои позиции, тогда как мы не отступили ни на шаг. Если бы они попытались демонтировать чаны, им пришлось бы иметь дело с пивной суфражисткой – я был готов раздеться до трусов и приковать себя цепями к чану.

Относитесь к правилам, законам и бюрократам с холодным безразличием, как они того заслуживают. Сосредоточьтесь на основных задачах и не откладывайте их в долгий ящик. Не ждите никого и ничего. Ожидание – удел безвольных нытиков. Бизнес не должен стоять на месте. Развивайте компанию, нанимайте людей, отстаивайте свои права и не вините себя ни в чем.

Надо сказать, что здесь есть один тонкий момент. Эта стратегия далеко не так рискованна и безрассудна, как может показаться. Я не призываю горячие головы преступать закон, упиваясь анархией. Научитесь играть в эту игру по правилам – чтобы нарушать нормы права, вы должны знать их назубок. Вы должны хорошо понимать, какие правила нужно соблюдать, а какими можно пренебречь. Просить прощения, а не разрешения имеет смысл в том случае, если промедление сулит бизнесу гораздо больший ущерб, чем не оформленная вовремя бумажка. Или если вы уверены, что сумеете выкрутиться и избежать неприятностей.

Принцип «не просить разрешения» распространяется и на вашу команду. Она должна руководствоваться вашими ценностями и вашей культурой, а не правилами и процедурами. Предоставьте людям право выполнять свою работу и самостоятельно принимать решения, которые стимулируют движение вперед.

Если чего-то делать не положено, это не значит, что вы не должны этого делать. Не позволяйте чванливым зомби в дешевых костюмах править миром. Если вы не получили то или иное разрешение, последствия обычно не так страшны, как кажется. Выясните, что вас ждет, и выбросьте это из головы.

Не просить разрешения – это не только бизнес-стратегия, но и образ жизни. Речь идет не о злоупотреблении и насилии, а об открытии новых горизонтов. Не забывайте, что на свете полно зануд и скептиков, – иногда нужно просто пойти ва-банк, и будь что будет.

НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ ЧВАНЛИВЫМ ЗОМБИ В ДЕШЕВЫХ КОСТЮМАХ ПРАВИТЬ МИРОМ.

Новая теория хаоса

Хаос присущ всем сложным явлениям.

Продолжайте усердно добиваться своего.

Будда, панк, достигший нирваны

Добро пожаловать в бедлам, присаживайтесь, я займусь вами через пару минут. Если вы хотите быстрого роста, вам нужно познакомиться с теорией хаоса. Хаос – ваш верный спутник на американских горках бизнеса. Он всегда с вами. Когда его не хватает, у вас есть повод для беспокойства. Если в бизнесе нет здоровой доли беспорядка и суматохи, значит, вы не прилагаете должных усилий. Поднажмите. Вашими помощниками в этой безумной гонке будут сумбур и анархия.

Быстрый рост означает, что вы постоянно меняетесь. Любые перемены в бизнесе – это прыжок в неизвестность. Небольшой шаг для вас – гигантский скачок для вашей компании. Новые люди, новые партнеры, новые системы, новые рынки, новые продукты, новые помещения и новые клиенты. Этот бесконечный круговорот непрерывно меняет все, что вы делаете и как вы это делаете.

Место вашей команды на орбите – люди действуют самостоятельно, но рычаг управления остается в ваших руках. Как космические мартышки на стероидах.

ХАОС БЫСТРО СТАНОВИТСЯ ПРИВЫЧНЫМ ДЕЛОМ.

Мы в BrewDog едим космических мартышек на завтрак. Мы упиваемся хаосом, это наш modus operandi. Мы так привыкли к постоянным изменениям, которые вызывает рост, что теряемся, когда все начинает идти своим чередом. К счастью, обычно это продолжается недолго. Проходит немного времени, очередное нападение астероида возвращает все на свои места, и вокруг опять торжествует анархия.

За последний год мы открыли 15 новых баров, развернули самую амбициозную краудфандинговую кампанию, построили новую пивоварню стоимостью 25 миллионов фунтов, запустили в производство 60 новых сортов пива, приняли на работу 350 человек, перевели компанию на новый софт и увеличили контингент потребителей на 10 тысяч человек. Ах да, и начали строительство новой пивоварни в Америке. Для нас хаос стал привычным делом.

Мы принимаем хаос как должное и с годами поняли, что есть факторы, которые наполняют атмосферу особой энергетикой, придают силы, помогают действовать на опережение и не позволяют выродиться в унылую бессистемную охлократию[14]. Все эти факторы тесно связаны с тремя столпами бизнеса, в первую очередь с людьми и культурой компании.

Во-первых, встройте скорость и принятие хаоса в культуру компании. Нанимая людей, выбирайте тех, кто легко адаптируется к стремительно меняющимся условиям и эпизодической неразберихе.

Во-вторых, ключевую роль играет коммуникация – в периоды интенсивного роста все держится именно на ней. Без налаженной коммуникации здоровая доля хаоса грозит перерасти в полный раздрай и кризис. Старайтесь держать команду в курсе дела, чтобы люди знали о планах и достижениях компании и гордились ими. Это великий стимул. Регулярные сводки новостей помогают сплотить команду, а без этого не выстоять в штормовом море. У вас есть лишь один путь к победе. Отмечая личный вклад каждого, рассматривайте его в контексте общих целей и задач. Только так можно увлечь и сдружить команду.