Билл Гейтс и сотворение Microsoft - [49]

Напротив в докладе «Сейболда» (информационный бюллетень, посвященный анализу рынка) за март 1984 г. содержались резкие критические замечания и рекомендации воздержаться от применения Word из-за его очень высокой сложности. В «Business Computer Systems» (август 1984 г.) утверждалось, «что Word производит прекрасное впечатление, но содержит жучки и возмутительно сложен.» Самые суровый отзыв дал один консультант по компьютерам, написавший статью в «Personal Computer Аде» за май 1984 г. Он рассказывал, что один из его клиентов купил Word, поверив хвалебным сообщениям в журналах. Однако после покупки клиенту пришлось звонить ему по несколько раз в день и задавать вопросы о проблемах, с которыми пришлось столкнуться при работе с Word. Консультант, для которого этот текстовый процессор был в новинку, решил его изучить. В статье он писал, что не рекомендует Word в его нынешней форме, и советовал читателям повременить этак полгода-год, пока Microsoft выловит всех жучков.

Журналисты, похоже, расходились в одном: просто или сложно изучить Word? «Softalk» и «Popular Computing» утверждали, что можно запросто быстро изучить Word. В мартовском номере «Life Insurance Selling» содержались пылкие рекомендации покупать только Word и никакой другой текстовый процессор и заявлялось, что Word очень легко изучить и что программа достаточна мощна для того, чтобы составлять сложные конструкции с помощью руководства.

Теме не менее в «Business Computer Systems» утверждалось, что «пользователю с умеренными запросами по части подготовки текстов наверное лучше остановиться на продукте, который делает меньше, но который проще изучать и использовать». Номер «PC World» за июнь 1984 г. рекомендовал начинающим держаться подальше от Word. Раздраженный консультант, автор статьи в «Personal Computer Аде», жаловался на то, что команды Word очень сложны и нелогичны, и оценивал его еще более трудным в изучении, чем WordStar.

Word не вызвал всеобщего энтузиазма. Но эта программа возбудила полемику и не осталась незамеченной. В плане сбыта первый год ее существования прошел скромно.

Word 1.1

В течение 1984 г. Microsoft обнародовала две промежуточные версии Word. Версия 1.1, выпущенная в апреле, поддерживала платы, которые выводили на экран 43 строки вместо обычных 25 на IBM PC. Она предлагала функцию работы с почтой, позволявшую пользователям готовить почтовые отправления с помощью файла адресов, созданного в dBASE II.

В Word 1.15, выпущенном в октябре 1984 г., удвоилась скорость некоторых операций. В ответ на критику в отношении сложности изучения Word, Microsoft добавила к нему учебную программу, которая за 30 уроков шаг за шагом показывала пользователям, как работать с текстовым процессором.

На рождество Microsoft начала еще одну рекламную кампанию. Все, кто покупал Word до 31 декабря 1984 г., бесплатно получали программу для проверки правописания.

Word 2.0

И все же Word не шел. Он был слишком оригинален и еще недостаточно надежен, чтобы убедить потребителей. По результатам обзора сбыта программ для подготовки текстов во всем мире на начало 1985 г., проведенного InfoCorp, Microsoft не попала в первую десятку. На рынке продолжал господствовать WordStar; в 1984 г. было продано 290000 его копий, что составило 24 процента общего объема сбыта. За ним вплотную шел AppleWriter (254000 и 22 процента). Далеко за ними находился примитивный pfs: Write компании Software Publishing с 8 процентами на рынке и 92000 проданных копий. Текстовому процессору Word не удалось осуществить намеченный прорыв.

Гейтс говорит о Word: «Мы действительно виноваты в том, что не подготовили хорошее руководство и не облегчили его ввод на полную мощность. Что касается возможностей, ему не было равных, а вот с началом его освоения мы, конечно, не сделали того, что следовало бы.» Гейтс указывал на то, что когда Word был впервые выпущен, мышь посчитали отрицательным фактором. Microsoft обнаружила, что это затрудняет сбыт, поэтому продажа Word и мыши в одном комплекте была прекращена.

Версия 2.0, выпущенная в феврале 1985 г. поддерживала лазерный принтер Hewlett-Packard LaserJet и включала в себя интерактивную учебную программу. Хотя это являлось крупным усовершенствованием по сравнению с первой попыткой, Word все еще был не вполне готов. В «Seattle Post-Intelligencer» за 21 мая 1985 г. один обозреватель жаловался на неудобство функций проверки правописания и подсчета слов — отсутствовавших в Word 1.0, но имевшихся в версии 2.0 — поскольку они не были интегрированы в программу. Это означало, что для правки документа пользователям приходилось приостанавливать работу над ним, записывать его на диск, а затем вызывать отдельную программу. Учебное пособие рассматривалось как значительный прогресс. «Несмотря на размах и число возможностей, изучение Word — чистый пустяк благодаря замечательному интерактивному руководству на диске,» — говорилось в рецензии, напечатанной 17 июня 1985 г. в «InfoWorld». С этим соглашался обозреватель в «РС Magazine» за 25 июня 1985 г.: «Руководство по изучению Word на диске одно из лучших, что нам встречались.