Бессмертный пони - [9]
Если менеджер не готов к такому началу, то переговоры будут провалены. Продукт продадут по самой низкой цене и с большой скидкой. Менеджер пойдет на все, только чтобы сохранить свой статус и «не потерять лицо».
2. Тратится огромное количество сил на поддержание статуса.
Если у вас уже есть власть и влияние, то логично, что терять их совсем не хочется. Но нельзя забывать, что социальный ранг – штука нестабильная.
Социальные роли меняются в зависимости от контекста. Так, например, на работе вы являетесь руководителем и профессионалом своего дела, которого уважают подчиненные. Но в спортзале вы выполняете инструкции вашего тренера, и в этом контексте ваши навыки ценятся ниже, чем его.
Бывает и другая ситуация. Офисный сотрудник занимает невысокое положение в своей компании, но в онлайн-игре он может быть важной частью команды и чувствовать себя уважаемым экспертом.
Иногда люди так сильно стараются сохранить свой статус в какой-то сфере, что совсем забывают, что есть и другие сферы, кроме работы.
Кто-то жертвует всем, чтобы оставаться в пятерке лучших специалистов своей сферы. Другие тратят огромные суммы на тренинги по лидерским качествам, чтобы оставаться эффективным руководителем.
3. Страх может перерасти во что-то посерьезней.
В медицине есть ряд состояний, которые характеризуются избыточной реакцией нервной системы на стресс.
Фобия – это страх в патологической форме. Кто-то жутко боится пауков и змей, так что обходит их за километр. А некоторые постоянно избегают публичных выступлений, переговоров, общения с малознакомыми людьми.
Стоит оказаться среди коллег или подчиненных, как голос начинает предательски дрожать, коленки трястись, а кровь ускоренно приливать к лицу.
Такие страхи в психотерапии называют «социальными». Они возникают, когда человеку кажется, что можно как-то неприглядно выглядеть в глазах окружающих. Самый распространенный – эритемофобия (страх покраснения лица).
Девушек, которые соглашаются на особые операции по пересечению нервов, идущих к сосудам лица, не пугает высокий риск осложнений и другие опасности этой процедуры. Главное, перестать краснеть и сохранить невозмутимость.
Огромное количество ботокса тратится на то, чтобы перестать потеть. Лишь бы на рубашке не было ненужных пятен.
Для чего столько стараний?
Невербальные сигналы – мимика, выражение лица, движения, запах – очень важный источник информации.
Слишком красное лицо или капельки пота свидетельствуют о том, что человек испытывает сильные эмоции. Волнуется, нервничает, переживает.
«Если бы я так не краснела, мне было бы намного проще вести переговоры и выступать на презентациях», – часто слышу я от пациентов.
Но, несмотря на все предпринимаемые меры, страх все равно не уходит. Просто преобразуется. Раньше боялись красного лица, теперь – дрожащего голоса.
Часто дело совсем не во внешних проявлениях. А во внутреннем страхе потерять свое место в социальной группе.
Человек сталкивается с некоторыми обстоятельствами, когда кажется, что авторитет ставится под угрозу, и тогда страх начинает полностью контролировать сознание.
Для примера расскажу несколько историй из практики.
1. «Не оправдал ожиданий».
Есть дети, которые с ранних лет слышат про нормы и правила, им говорят, кем они должны стать, когда вырастут. В их семьях много правил и норм. Часто звучит фраза: «Продолжи дело отца». Это может стать тяжелым грузом. К личности предъявляются изначально завышенные требования только потому, что ты чей-то ребенок.
Например, я знаю врача, чей отец – авторитетный профессор. И уже в школе он знал, что должен стать «замечательным врачом», а в университете с самого первого курса привлекал повышенное внимание преподавателей.
Все ждали от него, как минимум, красного диплома, потом научной деятельности и, наконец, нового открытия.
«Ты должен продолжить идеи отца», – говорили студенту.
Все эти долженствования очень сильно повлияли на его психологическое самочувствие. Он постоянно анализировал свое поведение. Критически оценивал каждый шаг. Размышлял, насколько это будет правильным.
Ему было трудно принимать решения по пациентам. Колебания и сомнения сопровождали каждый его шаг.
В какой-то момент моему знакомому так надоел этот прессинг, что он принял решение поменять место жительства.
Не потому, что не любил свою родину или не видел перспектив. Просто понял, что не сможет превзойти ожидания других и всегда будет в тени. Вместо спокойного и планомерного развития он ощущал, что все время должен что-то кому-то доказывать.
Стоило ли решать проблему так кардинально? Совсем нет.
Совсем не обязательно пытаться соответствовать всем требованиям. Многие из них реализовать просто невозможно. Да и не нужно.
Но моему знакомому так часто повторяли, каким он должен быть, что он и правда в это поверил.
А после смены места жительства все эти требования перестали быть необходимы. Правда, тревожность все равно осталась. Ведь привычка переживать за свой статус никуда не делась.
Людей с похожей проблемой огромное количество. Но не у всех есть возможность взять и переехать. Классные специалисты продолжают загонять себя в угол бесконечными требованиями и долженствованиями, которым не удается соответствовать.
Быть настоящей леди – это не про английские салоны девятнадцатого века. Это про сегодняшний день. Про умение вписаться в любую компанию. Про умение привлекать и очаровывать. Про сохранение чувства собственного достоинства даже в самой сложной ситуации. Алиса Крылова, победительница «Миссис Россия 2010» и мирового конкурса красоты Mrs Globe 2011, главный редактор журнала L’officiel Kids и посол Всемирного благотворительного фонда W.I.N. Foundation, объясняет, как быть леди нового времени. В своей книге она выделяет семь областей, в которых нужно достичь совершенства, и дает простые рекомендации, чтобы: • выглядеть стильно всегда и везде, • поддерживать свою красоту долгие годы, не прибегая к пластике, • говорить так, чтобы вас слушали и не перебивали, • создать успешный бизнес и совмещать его с семейной жизнью. Книга «Леди» – это маршрутная карта к вашему совершенству.
Эта книга – настоящее спасение для тех, на кого не подействовала «магия утра». Пока миром правят неугомонные жаворонки, несчастные совы вынуждены жить по их правилам. Пора покончить с этой несправедливостью! Последние научные исследования доказывают: совы обычно умнее, успешнее и креативнее ранних пташек. Стереотипы об их лени и неэффективности связаны только с тем, что совам часто приходится жить по чужим биоритмам, что подрывает их здоровье и снижает эффективность. Автор бестселлеров и успешный предприниматель Фрэнк Дж.
Эта книга блестяще выстраивает связи между древнейшими учениями индийских мудрецов и современным светским обществом. Опираясь на современные нейронауки, древнюю мудрость и собственный опыт, автор рассказывает, как регулярная практика йоги может преобразовать наше тело, нервную систему, мозговую деятельность и, таким образом, кардинально изменить качество нашей жизни к лучшему. Эдди Штерн – всемирно известный учитель и исследователь йоги, соавтор мобильного приложения «The Breathing», руководитель международной конференции «Yoga&Science».
Многолетний практический опыт, сотни тренингов в России, СНГ, Восточной Европе, бесчисленное количество откровений клиентов о том, почему не удавалось договориться, почему не продается продукт или услуга, – все это невероятное везение, обогатившее меня. Это дар невероятной силы и значимости, но, когда я только начинал, понимание этого было мне недоступно, я был слишком поверхностным, чтобы увидеть и признать это. В книге вы ознакомитесь не только с результатами накопленного практического опыта, но и станете свидетелями внутреннего диалога о способах получения устойчивого результата и долгосрочной эффективности продаж.
В прошлом — сварщик пятого разряда, в настоящем — преподаватель английского языка. В будущем фотостокер. Я уделил более 6 тысяч часов сварочному делу и более 4,5 тысяч преподаванию, около тысячи фотографии. Свои первые деньги я заработал в 8 лет. А свой первый урок провел в 17. Помню, тогда я сильно волновался: пот лился как из ведра, голос дрожал. Зато я получил бесценный опыт, который помог мне открыть языковую школу. Мне есть чем поделиться. Присаживайтесь поудобнее. Приятного чтения!
Автор попытался сделать приемы разрешения противоречий, разработанные Г. С. Альтшуллером, более универсальными, чтобы с помощью их можно было бы разрешать противоречия из любой области знаний. В книге приводится минимальное количество текста и большое количество картинок, поясняющее каждый из приемов и подприемов. Материал может быть полезным, как начинающим изучать ТРИЗ, так и преподавателям для демонстрации приемов. Примеры могут быть использованы и для демонстрации других инструментов ТРИЗ.