Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения - [48]

Замечаем эмоции

Задание. Вспомните различные разговоры, происходившие за последнюю неделю, в том числе и непростые. Укажите, что вы делали, слышали и чувствовали в ходе общения. Заполните таблицу по впечатлениям нескольких последних дней (см. пример ниже).

Пример заполненной таблицы.

Дополнительные материалы

Как пользоваться. Посмотрите на колесо эмоций. Какие эмоции чаще всего возникают во время сложных разговоров? Используйте эту модель, чтобы замечать и обозначать эмоции.

Атлас эмоций Далай-ламы XIV и Экмана

Как пользоваться. Выберите эмоции, которые чувствуете при сложных разговорах. Какие реакции вы обычно проявляете?

Универсальная карта человеческих эмоций

Как пользоваться. Выберите эмоции, которые вы чувствуете, когда обсуждаете ту или иную тему.

Карта эмоций Йельского центра эмоционального интеллекта

Как пользоваться. Выберите эмоции, рассмотрите, на каких осях координат они располагаются.

Глава 3. Границы

Задание. Укажите, где проходят границы в любых трех областях жизни (на выбор). Что допустимо, а что нет? Как вы собираетесь обозначить эти границы (см. пример ниже)?

Пример:

Глава 4. Потребности

Задание.

1. На каких уровнях вы общаетесь с важными людьми в своей жизни?

2. С кем бы вы хотели общаться на другом уровне, которого не получается достичь?

3. Как вы можете начать общаться на другом уровне?

Пример:

Дополнительные материалы

Глава 5. Конфликты

Задание. Вспомните несколько недавних конфликтных ситуаций или тех, что разворачиваются сейчас. Каждый конфликт проанализируйте и распишите по схеме, отвечая на вопросы:

1. Какие интересы были у меня?

2. Какие интересы были (или могли быть) у другой стороны?

3. Какие могут быть совместные интересы?

4. Как можно их реализовать и прийти к решению конфликта?

Пример:

Дополнительные материалы

Позиция в конфликте

Ниже один из дополнительных материалов к главе – «Карта разрешения конфликтов Томаса – Килманна». Она демонстрирует, как человек может оказаться в одной из пяти позиций в конфликте.

Глава 6. Эмпатия к себе

Задание. Сформируйте эмпатичный, ненасильственный диалог для трех ситуаций – реальных и гипотетических. В каждом случае проделайте все шаги (не забудьте прислушаться к себе и своим потребностям в самом начале).

Пример:

Дополнительные материалы

Глава 7. Драма

Задание. Выберите три ситуации и распишите, кто является жертвой, агрессором, спасателем. Кто и что предпринимает, почему эти люди оказались в треугольнике? Какой может быть выход из него? Внесите информацию о треугольниках в схему и подумайте о том, как из них выйти. Можно основываться на своем личном опыте или гипотетических ситуациях. Обсудите все это с партнерами в комфортном для всех сторон формате.

Пример:

Глава 8. Общение с романтическим партнером

Задание. Подумайте о ваших языках любви, то есть о том, что для вас важно в романтических отношениях. Расположите их по трем категориям важности: высокая, средняя и низкая. Подумайте о вашем партнере (если сейчас его нет, можно взять родственника: всегда полезно наладить отношения с близкими). Какие у него (или нее) языки любви? Что важно, а что нет?

Пример:

Дополнительные материалы

Четыре стиля привязанности

Глава 9. Темные проявления в коммуникации

Задание. Рассмотрите три типовых проявления «темных» сторон личности в разговорах. Напомним, это пассивная агрессия, манипуляции и бессердечие. Подумайте о людях, окружающих вас: кому свой ственны эти черты и как они проявляются? Задайте себе вопрос: что бы вы могли сделать или сказать, чтобы сгладить их негативное влияние на вас? Если же вы не сможете припомнить таких людей, это очень здорово: у вас отличный круг общения!

Пример:

Глава 10. Знакомства

Задание. Выберите троих людей, с которыми хотели бы познакомиться. Распишите, как и с кем из них вы познакомились в итоге, что они ответили, как вы отреагировали и решили ли продолжать общение в случае отказа.

Пример:

Дополнительные материалы

Четыре составляющие знакомства

Глава 11. Обратная связь

Задание. Распишите четыре составляющие обратной связи: 1) что прошло хорошо; 2) что могло бы быть сделано лучше; 3) вопросы, которые у вас есть к собеседнику; 4) идеи, которые у вас возникли.

Пример:

Глава 12. Сообщества

Задание. Обозначьте три группы, с которыми бы вы хотели ассоциироваться. Для каждой определите: а) лидеров, б) ядро группы. Запишите, что вы хотите привнести в эти сообщества. Сформулируйте свой запрос и пользу, а потом проговорите их вместе с напарником.

Пример:

Дополнительные материалы

Как сделать так, чтобы вокруг вас было больше аутентичного общения?

Как пользоваться. Выберите несколько областей жизни, где вы бы хотели больше аутентичного общения и каждой сгенерируйте 3–4 идеи по трем вопросам: 1) Что я мог(ла) бы сделать, чтобы аутентичного общения было больше? 2) Что для этого могли бы сделать другие? 3) Что могли бы сделать автор курса по аутентичной коммуникации?