Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения - [31]
Алексей: Да, я это понимаю. Давай я тебе сразу скажу, что все эксперименты с другими проектами – это всего лишь проба пера в чем-то еще, а наш с тобой подкаст самый главный и основной. Главное мое обязательство – делать наш с тобой проект. Я не собираюсь никуда уходить, и это для меня важно.
Света: Круто, что так, но я хотела бы получать от тебя больше информации. Не узнавать из утренних сториз, что пошла новая проба пера. Может, если бы ты заранее мне говорил, я бы так резко не реагировала на это. Как тебе такое предложение?
Алексей: Да, мне нравится. Давай я тогда буду держать тебя в курсе и расскажу про любые планы, если они возникнут, чтобы ты была включена.
Света: Спасибо за понимание.
Алексей: Записываемся же на следующей неделе, правда?
Света: Ага, давай. Сейчас переживу этот шок и запишемся.
Алексей: Супер, давай!
В этом варианте диалога Света прямо говорит о том, что для нее важно ощущать уверенность в деловом партнере, и вместо того, чтобы ограничивать или критиковать его начинания, просит Алексея создавать эту уверенность для нее.
ПРИМЕР 8.3. ВСЕ ИДЕТ НЕ ТАК
Алексей: Свет, слушай, я тут недавно сделал худи с логотипом Ponchik News и подогнал его своему другану Косте. Смотри, какая фотка. Круто выглядит, да? Как тебе?
Света: Да, я уже видела у тебя в канале. Выглядит очень прикольно. Мне нравится. Такой пончик прямо на груди прикольный. Здорово, что у тебя есть такой друган Костя…
Алексей: Да, мне тоже нравится друзьям дарить худи. Одну штуку напечатал, поэтому так получилось, что Косте досталось. Может, если денег будет чуть побольше в жизни, еще наделаю.
Света: Когда напечатаешь тираж, что там дальше будет? Какой у тебя план на эти худи?
Алексей: Не знаю. Может, продавать буду баксов по 20 подписчикам. Хочешь купить?
Света: Не, наверное, нет, не хочу.
Алексей: Да? Я думал, тебе понравилось.
Света: Да, мне нравится, но покупать… Ты делаешь мерч своего канала и мне его продаешь? Я думала, ты мне можешь подарить его.
Алексей: Ой, не, слишком дорого всем дарить, Свет. Че-то я не готов.
Света: Понятно. Ну, ладно. Я тебя поняла!
В примере выше Свету задело, что Алексей подарил свой первый мерч не ей, а потом еще и предложил его купить. Один из языков любви Светы – подарки, но Алексей не знал или забыл, а она сама не стала говорить прямо. Света обиделась, разговор закончился не лучшим образом.
ПРИМЕР 8.4. ПРИМЕНЯЕМ НАВЫКИ ИЗ ЭТОЙ ГЛАВЫ
Алексей: Свет, смотри, какой худи я задизайнил и сфотографировал его на моем дружбане Косте. Подарил ему недавно. Как тебе?
Света: Офигенный худи! Косте очень идет. Повезло Косте.
Алексей: Ты тоже хочешь, да?
Света: Леш, а как ты думаешь? Ты делаешь прикольный худи, кому-то его даришь. Хочу ли я? Конечно, блин, хочу.
Алексей: Я понял. Прости. Я сделал только один экземпляр, чтобы потестить. Давай так. У меня записан твой адрес – на следующей неделе кое-что придет, и я хочу, чтобы ты сделала фотку и прислала мне. Как тебе такое?
Света: Кое-что – это я люблю. Давай-давай! Я согласна.
Алексей: Супер, тогда жди.
В примере выше Алексей обратил внимание на реакцию Светы и тут же прямо спросил ее, в чем дело, а она ответила честно. Алексей сориентировался и предложил решение, которое тут же удовлетворило потребность Светы на одном из ее языков любви.
Дополнительные материалы
● Чепмен Г. Пять языков любви: Актуально для всех, а не только для супружеских пар. – Киев: Брайт Стар Паблишинг, 2020.
● Левин А., Хеллер Р. Подходим друг другу: Как теория привязанности поможет создать гармоничные отношения. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2020.
Что важно знать
1. Шесть базовых языков любви – это физический контакт и прикосновения, время вместе, забота, подарки, похвала и одобрение, личное пространство.
2. Понимая, какими языками пользуетесь вы и ваш партнер, можно более тонко взаимно настроиться и выразить любовь, заботу и привязанность.
3. Другой важный аспект гармоничных отношений – понимание своего стиля привязанности и стиля привязанности партнера.
4. Общение в паре можно выстроить значительно лучше, если и вы, и партнер понимаете ваши стили привязанности и языки любви. Однако для этого требуется открытость со стороны обоих партнеров.
Практика
Изучите свои языки любви и языки любви партнера или близкого человека. Распределите их по трем категориям важности. В разделе «Практика» в конце книги вы найдете подробную инструкцию и пример выполнения задания.
Глава 9
Как быть с «тёмными» проявлениями в общении: пассивной агрессией, манипуляциями, токсичностью
Ситуация
● Собеседник ведет себя максимально неприятно, а вы не можете понять почему.
● Вы вынуждены делать что-то в угоду другому, не до конца понимая, как так получается.
● Собеседник использует молчание как оружие, ведет себя закрыто, максимально холоден к вам или к вашему окружению.
● Вы не чувствуете никакой эмпатии от партнера. При этом разговоры и взаимодействия с ним достаточно болезненны для вас.
● Вы считаете партнера токсичным, но не можете обосновать свой вывод.
Рассказывает Света
Я заметила, что сама довольно часто проявляю пассивную агрессию, когда не хочу прямо выражать гнев или ярость. При этом трансформирую их в другие формы – например, замалчиваю или подшучиваю. Долгое время я этого не осознавала, пока не получила обратную связь по поводу моих высокомерных и обидных шуточек. Это стало откровением. Я думала, что просто стараюсь сделать беседу веселее, а на деле оказалось, что нападала на человека и собеседник чувствовал мою агрессию.
Четверть века назад началась космическая эра человечества. В конструкторском бюро академика С. П. Королева были созданы первые искусственные спутники Земли, лунные автоматические станции, легендарный «Восток»…Автор книги — непосредственный участник работ над первыми космическими аппаратами и кораблями. Книга ценна прежде всего как свидетельство очевидца, рассказывающего о коллективе, которому множество наисложнейших проблем приходилось решать впервые.Рассчитана на широкий круг читателей.В первоначальном варианте воспоминания автора выходили в издательстве «Молодая гвардия» в 1970 и в 1975 гг.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
12 января 1977 г. исполняется 70 лет со дня рождения выдающегося ученого нашей страны, основоположника практической космонавтики, академика Сергея Павловича Королева. В статьях, помещенных в этом сборнике, рассказывается о жизни и деятельности прославленного конструктора, об истории создания первых искусственных спутников Земли и космических кораблей.Брошюра рассчитана на широкий круг читателей.
В статьях, помещенных в этом сборнике, рассказывается о жизни и деятельности проелавленного конструктора, об истории создания первых искусственных спутников Земли и космических кораблей.Брошюра рассчитаны на широкий круг читателей.
Восточная Европа сейчас переживает множество проблем, связанных с национальными языковыми и конфессиональными вопросами. Не избежала этого и Украина. Для того чтобы понять, откуда растут ноги у этих проблем, необходимо совершить экскурс назад и посмотреть, например, как решался вопрос с границами тех государственных образований, которые сейчас считаются предшественниками нынешней Украины.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Хамбро, Бэринги, Варбурги, Маттиоли, Абсы, Леманы, Ротшильды – едва ли не самые известные мировые финансовые династии. Об истории семи легендарных банков, их основателей и продолжателей увлекательно рассказывает Дж. Вексберг – потомок некогда знаменитой банкирской фамилии. И хотя некоторые организации давно не существуют, ушли из жизни многие крупные их представители, автор повествует о них в настоящем времени. Благодаря живой и увлекательной манере, с которой он подает материал, главным образом биографический, книга воспринимается как подлинный пропуск в завораживающий мир высоких финансов.
18+. В некоторых эссе цикла — есть обсценная лексика.«Купить и продать можно не только картошку, но и совесть» (с).
Гистограмма — это один из самых простых инструментов статистического УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ производства. В этой работе будет использоваться пакет Microsoft Excel для создания исходных данных, а также для построения и анализа гистограммы. Можно также использовать любой другой программный инструмент, позволяющий строить гистограммы.
Когда вас понимают – это счастье. А в бизнесе – еще и деньги. Вы сделали хорошую работу, у вас получился отличный продукт? Так расскажите о нем так, чтобы его смогли оценить по достоинству. Масштаб не важен – обращаетесь ли вы к друзьям, деловым партнерам или ко всему миру, умение объяснять – простой, но важный шаг к успеху. Для всех, кто хочет улучшить свою способность объяснять, а вместе с тем эффективно планировать, упаковывать и презентовать идеи. Легкое и доступное описание проверенных способов от основателя компании Common Craft, производящей объясняющие видеоролики. На русском языке публикуется впервые.
Политические, экономические и туристические отношения Китая и России активно развиваются. Российские предприниматели сталкиваются как с обычными трудностями, сопряженными с открытием бизнеса, так и с проблемами, связанными с необходимостью взаимодействовать с людьми совсем другой культуры. Как же вести себя с китайцами, чтобы эффективно развивать свое дело и достичь поставленных целей? Об этом рассказывает китаевед, переводчик и предприниматель Константин Батанов. Раскрывая особенности китайской культуры и психологии, автор делится многолетним опытом общения с китайцами, описывает их отношение к работе и к иностранным партнерам.
Хорошее знание английского – это не просто ваше конкурентное преимущество в борьбе за успех, это мощный инструмент, который откроет вам целый мир возможностей. Благодаря английскому языку любое ваше начинание тут же примет планетарные масштабы! Нужно только правильно распорядиться этими возможностями. История автора этой книги, Марины Могилко, тому подтверждение. Марина – сооснователь многомиллионного стартапа, популярный блогер и неутомимая «достигательница» любых целей – обязана этому бесконечной любовью к английскому и полной отдаче любимым делам. У каждого из вас свои желания, но любое из них осуществить в разы проще, если в вас есть любовь к иностранному языку и стремление меняться, – и то, и другое вы найдете в этой книге.