Агент влияния - [5]
Я пришел к выводу, что рефлекс уверенности — это сочетание определенных качеств. Хороший разведчик или бизнесмен, помимо собственно уверенности в себе, изобретателен, отличный командный игрок, умеет решать проблемы, креативен, обладает эмпатией и развитым эмоциональным интеллектом. Как вы убедитесь далее, все эти качества помогают значительно улучшить результаты деятельности любой компании.
Уверенность: вы на 100 процентов способны достичь любой цели
Офицеры ЦРУ глубоко патриотичны и верят в свою миссию по защите Соединенных Штатов Америки от внешних врагов. Они не сомневаются в способности ее выполнить, несмотря ни на что.
Тайлер принял то, что должен преодолеть все этапы задания, не зная конечной цели. Его главной миссией была реализация всех поставленных задач. Разведчику нельзя сомневаться в целесообразности миссии, так же как бизнесмену в своем продукте или услуге. Хотя продавцы и предприниматели не обязаны жертвовать жизнью ради своей страны, они должны демонстрировать неистощимый энтузиазм и упорство, если хотят сделать свою компанию процветающей.
Ставя перед собой цель, они всегда знают, каким должен быть конечный результат.
Они отслеживают прогресс, ежедневно фиксируя все подробности своих наблюдений и действий.
Они следуют плану и доводят дела до конца. Методичная работа — ключ к достижению цели.
Их не волнует, что думают окружающие. Они уверены в правильности своих действий.
Их самоуважение проявляется в честности, принципиальности и трудолюбии.
Они заботятся о своем здоровье: регулярно тренируются и ведут здоровый образ жизни.
Тайлеру нужно было придумать, как преодолеть приличное расстояние без автомобиля. Он не сказал: «Ну, раз мне не дали машину, то я никак не успею». Его научили изыскивать все возможные способы, чтобы попасть из пункта А в пункт Б. Я тоже однажды оказался в экстремальной ситуации и не выжил бы без изобретательности. Во время тренировки навыков выживания в дикой природе меня забросили на высоту трех тысяч километров в горы без ничего — без палатки, спального мешка и пальто (и даже без туалетной бумаги!). Я сразу сгреб в кучу листья и хвойные иголки, чтобы спать на них. И построил односкатный навес из палок и коры. А что, вы думаете, я делал, когда мне понадобилось в туалет? Сорвал ближайший лист, убедившись, что он не ядовитый.
У изобретательности нет границ. Умение выходить из положения с минимумом ресурсов автоматически наделяет вас конкурентным преимуществом в мире бизнеса. Когда компания вырастет и у вас появится больше ресурсов, никто не сможет преградить вам путь к успеху.
Они не стоят на месте, а утверждают, что надо постоянно перемещаться, чтобы не стать легкой добычей. Изобретательность — это действие на опережение; не ждите готовых решений.
Они напоминают себе, что уже не раз выкручивались из трудных ситуаций и могут полагаться на свой богатый опыт в поисках выхода из любого положения.
Они не боятся пробовать новое. Разведчик никогда не перестает учиться и постоянно повышает эрудицию. Не останавливайтесь в личностном росте и пробуйте что-то новое как минимум раз в месяц.
Они не всегда в точности следуют правилам. В разведке, естественно, есть свой кодекс поведения, но иногда, чтобы выполнить задание или остаться в живых, требуется его чуточку нарушить.
Пешком Тайлер не добрался бы до округа Колумбия вовремя. Это физически невозможно. Он знал, что преодолеет это расстояние только с чьей-то помощью. Если бы Тайлер не обратился за ней, то не попал бы в условленное место.
Разведчик должен уметь четко определять моменты, когда ему не обойтись без посторонней помощи, и быть готовым к сотрудничеству с другими людьми. Во время моей работы в ЦРУ были случаи, когда без этого агенты лишались жизни. К примеру, в ходе одной операции у Соединенных Штатов появилась уникальная возможность сотрудничать с перебежчиком — человеком, который хотел бежать из своей страны и имел в режиме реального времени доступ к данным стратегической разведки. При планировании подобных операций используется так называемая безумная минута[2], когда вопросы надежности, безопасности, здоровья и нештатных ситуаций решаются в самом начале. Мы разработали специальный план конспиративного обмена информацией. Но, к сожалению, наш перебежчик ему не следовал и затянул с сообщением об угрозе своей безопасности. Он не просил о помощи до тех пор, пока его семью насильно не выдворили из страны. Пока мы решали, как экстренно его обезопасить, нам сообщили, что его застрелили на улице. Я рад, что в нынешней профессии мне не приходится сталкиваться со столь мрачными обстоятельствами, но я на всю жизнь запомнил, что своевременная просьба иногда решает все и даже спасает жизнь.
Хотите верьте, хотите нет, однажды мне выпала необычная возможность поставить шоу о разведчиках в районе бульвара Лас-Вегас-Стрип. Я ничего не смыслил в шоу-бизнесе и никогда не ступал на эту территорию, поэтому прекрасно понимал, что мне не обойтись без помощи специалистов, и немедленно отправился на их поиски. Я нашел опытного профессионала, работавшего со всеми звездами — от Дженнифер Лопес до лучших пародистов Майкла Джексона. Без его знаний и опыта шоу не имело бы успеха. Благодаря объективной оценке сильных и слабых сторон, как своих, так и коллег, преуспевающие бизнесмены могут сформировать эффективную команду для достижения лучших результатов.
Бывший офицер ЦРУ Джейсон Хансон знает все о том, как не стать жертвой разбойного нападения или мошенничества. В своей книге он предупреждает об опасностях, которые подстерегают нас на улице и на парковке, в путешествии и в собственном доме, разоблачает многие уловки современных злоумышленников и учит быть готовым к любым неожиданностям. Профессиональные приемы сотрудников спецслужб, которые вы освоите, прочитав его книгу, помогут вам защитить себя и свою семью в любой ситуации.На русском языке публикуется впервые.
Управление бизнес-процессами (BPM) – это концепция управления, рассматривающая деятельность организаций через призму процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления). В ней принимается, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль процессов и их непрерывное совершенствование. Методы и подходы BPM нацелены на достижение нового уровня конкурентоспособности и взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками.Ведь отличных результатов можно достичь только благодаря отлично отлаженным процессам.В этой книге достаточно подробно разбираются основные понятия, подходы, методы и средства управления бизнес-процессами.
Статистика помогает принимать важные решения, находить скрытые взаимосвязи между явлениями, лучше понимать ситуацию в бизнесе и на рынке. Автор книги профессор Чарльз Уилан с юмором и блестящими наглядными примерами рассказывает о том, как это происходит.Эта книга будет полезной для студентов, которые не любят и не понимают статистику, но хотят в ней разобраться; маркетологов, менеджеров и аналитиков, которые хотят понимать статистические показатели и анализировать данные; а также для всех, кому интересно, как устроена статистика.
Это проверенное временем пособие по тайм-менеджменту поможет вам оптимизировать свой рабочий день, повысить продуктивность и справиться со всеми делами в срок. В книге вы найдете 14 самых распространенных ловушек времени и полезные советы и инструменты для их устранения.На русском языке публикуется впервые.
Эта книга – одно из самых читаемых изданий по управлению производством в Японии. В основу книги легли учебные материалы, подготовленные специалистами Toyota к семинарам по производственной системе Toyota, которые проходили в середине 1970-х годов. С тех пор прошло немало времени, но книга, неоднократно переиздававшаяся, в том числе и на английском языке, до сих пор служит кратким руководством по снижению затрат на производстве во всем мире. Системы «канбан» и «точно вовремя» – два метода управления производством и запасами, используемые в рамках производственной системы Toyota, – помогают найти лучшие способы повышения производительности процесса и качества продукции.
Кто из нас не знает, что такое LEGO? Но мало кому известно, какие изменения им пришлось пережить, чтобы достичь статуса самой популярной в мире компании по производству игрушек. Окунитесь в самое сердце LEGO, узнайте о причинах, приведших к кризису, и стратегиях, выведших ее на вершину.
Пособие представляет собой собрание образцов писем на английском языке, затрагивающих самые разнообразные стороны повседневной жизни. Это дружеские и деловые письма, письма — приглашения в гости и письма-благодарности, письма-извинения и письма-просьбы. Книга знакомит с этикетом написания письма на английском языке, некоторыми правилами английской пунктуации и орфографии, а также содержит справочные материалы различного рода, необходимые при написании писем. Пособие рассчитано на широкий круг лиц, владеющих английским языком в той или иной степени и стремящихся поддерживать письменные контакты с представителями англоязычных стран. (Книга полностью на русском языке, все образцы писем на двух языках.)