47 принципов древних самураев, или Кодекс руководителя - [23]
— Хорошо ли этот принцип работает в нашей организации?
— Какое воздействие этот принцип оказал бы на нашу компанию, если бы мы его внедрили?
— Что можно сделать, чтобы провести этот принцип в жизнь? Что препятствует внедрению этого принципа в нашу организацию?
— Что надо изменить, чтобы этот принцип стал частью становления нашей культуры?
— Кто возглавит это преобразование?
• Проведите двухдневный выездной семинар по внедрению кодекса в вашу команду.
— Рассмотрите свой бизнес в стратегическом контексте, чтобы понять, что в нем находится под угрозой.
— Выведите на поверхность «реальные проблемы», о которых все думают, но никто не говорит.
— Создайте «Кодекс соглашений» о поведении в тех областях, которые важны для успеха команды.
• Привлекайте ваших клиентов к обсуждению принципов, которые в дальнейшем повысят ценность ваших отношений с ними. Обсуждения могут быть сосредоточены на областях распределения затрат или на сферах, где возникают трудности. Затем выработайте «Кодекс взаимодействия», сосредоточенный на этих проблемах. Эти поведенческие соглашения могут быть направлены на проблемы целостности, чести, сотрудничества, уважения и надежности.
• Внесите положения, которые вы считаете первостепенно важными в этой книге, в ежедневник, на компьютерную заставку или на автоответчик в качестве деликатных напоминаний кодекса.
• Возьмите «Кодекс руководителя» с собой на очередной профессиональный симпозиум или на встречу в Ассоциации промышленности, чтобы исследовать:
— Какие общие принципы действуют в вашей ассоциации и в каких сферах заключаются поведенческие соглашения?
— Каковы наиболее уязвимые места компаний-участников встречи, по которым следует провести тематические конференции или симпозиумы?
• Проводите раз в год совещание руководителей для исследования возможностей создания общепринятого кодекса, который привел бы к становлению основных ценностей организации.
• Рассмотрите с руководителями других фирм, как принципы кодекса могут произвести благотворное изменение в вашем сообществе или мире в целом. Например, каковы окажутся различия при повсеместном осуществлении принципов отваги и чести?
• При возникновении конфликта с равным по положению или подчиненным определите, нарушением каких элементов кодекса порожден ваш стресс. Сделайте так, чтобы они прочитали соответствующие главы, и затем назначьте встречу, на которой вы:
— Укажите, какого поведения, признанного достойным в соответствии с кодексом, вы ожидаете.
— Рассмотрите, какие внешние проявления поведения сотрудника создают стрессовую ситуацию.
— Выясните причину несовпадения реального с ожидаемым, и какие предложения по совершенствованию есть у партнеров.
• Обсудите текст, который вы сочли значимым в этой книге, с вашим супругом (супругой) и семьей. Как могут соглашения в соответствии с этими принципами помочь улучшить ваши отношения и качество жизни семьи?
• Создайте группу поддерживающих «Кодекс руководителя» из представителей различных отделов или компаний, разделяющих эти взгляды.
• Вступите в профессиональную организацию, которая сможет поддержать ваши воззрения.
Приложение Б: Дополнительные ресурсы в изучении рассматриваемых в книге проблем
Я нашел полезными всего лишь несколько из книг и организаций, которые могут помочь в применении «Кодекса руководителя» в жизни и бизнесе.
Встречаясь каждый год со многими менеджерами высшего ранга и старшими руководителями, я понимаю, что эта тема совершенно не разработана. Компании иногда начинают управлять нами или противодействовать нашему управлению собой так, что здоровье дает серьезные сбои. В своих путешествиях я обнаружил интересных специалистов, которые помогают достичь благотворных перемен в жизни руководителей.
Джо Диллон
Джо — сильный оратор, о нем я много слышал на симпозиумах ТЕС. Наконец встретил Джо и понял, почему менеджеры высшего ранга под его руководством достигали результатов, изменяющих их жизнь. Его простой и прямой подход дал ему взгляд и энергию тридцатилетнего (ему уже за пятьдесят) с мудростью и опытом старца. Его клиенты — главы корпораций и президенты, газетные издатели и телевизионные продюсеры, футболисты-профессионалы и чемпионы мира и Олимпийских игр.
Джо Диллон
2790 Skypark Drive, Suite 112
Torrance, CA 90505
310-257-0000
«Вкус к жизни — Поваренная книга». Любимые рецепты Майкла Милкена, победителя в борьбе против рака».
Я встретил Майкла Милкена, когда ему поставили диагноз «запущенный рак простаты» в 1993 году, и был изумлен, когда он рассказал мне о высоком проценте руководителей, которые умирают от рака. Его книга предлагает принципы отбора пищевых продуктов, помогающих бороться с раком. Повар Бет Гинсберг помог превратить диету, предназначенную для борьбы с раком, во вкусную и здоровую пишу, настоящее кулинарное удовольствие. Доходы от продаж книги поступают в некоммерческую Ассоциацию лечения рака простаты. Книга была издана «Тайм-Лайф» в 1998 году.
Самурай «из боязни подвергнуться всеобщему осуждению должен был обеспечить себя и членов своего отряда должным образом», обучить их таким навыкам, которые позволяли, оставаясь незаметными, вносить замешательства в людскую толпу. Сегодняшний динамичный рынок предъявляет еще более жесткие требования к необходимости быстрого изменения навыков и умений. Лишь одна из компаний впечатлила меня на рынке образования. Ее имя — «Вселенная Знаний».
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
Книга Александра Филатова написана на основе многолетнего опыта работы ее автора в советах директоров и адресована в первую очередь первым лицам крупных компаний. Ее задача – помочь акционерам и директорам корпораций четче понимать цели и компетенции совета директоров в зависимости от модели корпорации («управляемая»/«направляемая»), ее формы (ОАО/ООО) и множества других факторов. Александр Филатов разбирает наиболее часто встречающиеся ошибки советов директоров – к примеру, попытки участия в ежедневном управлении бизнесом – и предлагает способы ухода от них, а также подробнейшим образом останавливается на таких вопросах, как:• агентская проблема между менеджером и владельцем бизнеса;• права и фидуциарные обязанности директора;• вознаграждение членам совета; процедура работы совета;• оценка деятельности совета.
Рассматривается управление людьми в современной организации, освещаются передовые персонал-технологии по важнейшим направлениям кадрового менеджмента: стратегия управления человеческими ресурсами, подбор и адаптация работников, оценка результативности их труда, управление мотивацией персонала и корпоративной культурой. Систематизирован обширный практический материал.Для студентов, изучающих менеджмент, слушателей программ MBA, руководителей и специалистов кадровых служб.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.