47 принципов древних самураев, или Кодекс руководителя - [11]
Во-вторых, если этот злой гений команды замечает, что кто-то из коллег подает большие надежды и велика вероятность, что в будущем этот сотрудник принесет пользу менеджерам высших рангов, то старается от него поскорее избавиться или отослать подальше с глаз долой. Используя все связи, этот внутренний враг добивается, чтобы среди подчиненных остались только люди, во всем соглашающиеся с ним, которые никогда не выступят против того, чтобы он оставался единственным, кому разрешено общение с начальством. Таким образом, преступник не даст возможности менеджеру высшего ранга узнать об его своеобразном присвоении власти.
В-третьих, он станет убеждать высшего руководителя принять участие в проекте, который, как он считает, важен для будущей стратегии компании. Он обеспечит консультантами для этой цели, проверив их не на честность, а на умение соглашаться с ним. Затем отправит высшего руководителя в ознакомительные поездки, уверяя, что это необходимо и даже обязательно. Даже от природы умный и энергичный, высший руководитель может оказаться сбитым с толку многочисленными консультантами, хотя каждый из них и не обладает этими качествами. Дезориентированный высший руководитель уедет и начнет думать только о новых проектах, все больше увлекаясь ими, так, что в конечном счете будет полностью отвлечен от дел. Он отбросит мысли о повседневном руководстве, официальном администрировании, не желая даже слышать об этом. И все окажется в руках одного злого руководителя, и день ото дня его власть будет увеличиваться, а весь остальной персонал будет с болью наблюдать, как целая компания скатывается в пропасть.
Затем последует четвертое — сохранение истинного положения дел в секрете. Увеличение расходов должно сопровождаться ростом доходов, и вот вместо прежних норм вводятся новые. С помощью шпионажа и подкупа создаются условия для сокращения пособий. Деморализованные отсутствием всякой заботы о них служащие начинают думать, что их начальство сошло с ума. Хотя публично этого не говорят, недовольство распространяется среди них все больше, и вскоре не остается ни одного искренне лояльного к компании.
В-пятых, руководитель, одержимый злым духом, наверняка не станет заботиться о своем продвижении по пути руководителя. Никому не интересно разбираться с вопросами обшей конкурентоспособности, осуществлять смотр сил и слабостей организации. И служащие компании с удовольствием присоединятся к такому отношению, и никто не будет беспокоиться о выполнении своих обязанностей или обеспечивать должные условия содержания оружия и запасов. Они охотно пустят все на самотек и станут жить одним днем. Видя такое состояние организации, никто и не вспомнит, что ее предки-основатели были славными воинами. Если произойдет какой-то кризис, то застанет их неподготовленными, и в обстановке суматохи и замешательства никто не будет знать, что делать.
В-шестых, когда высший руководитель погрязнет в саморазрушении, ряд иллюзорных срочных дел заставят его долго переживать. Он будет становиться все более своенравным, пока это серьезно не отразится на его здоровье. А все его служащие, которые уже привыкли жить одним днем и не ощущать настоящего руководства, не смогут почувствовать искреннего огорчения. В конечном счете нечто дурное может произойти с руководителем через влияние злого духа.
Одержимый злом руководитель, из-за которого все и происходит, заклятый враг своего высокопоставленного господина, будет, без сомнения, проклят всей организацией. Но и в этом случае ничего не будет сделано, если группа служащих не станет действовать слаженно и не заставит его отвечать по законам войны. В таком случае с делом нельзя будет разобраться, не превратив его в публичное. В результате рейтинг менеджера высшего ранга и компании существенно ухудшатся, что может привести к серьезным последствиям на заседании правления. Во всех случаях, когда правление признавало менеджера высшего ранга утратившим возможность дальнейшего руководства и виновным в этом, его немедленно увольняли. Пословицы напоминают нам о медвежьих услугах, о том, что для истребления мышей не надо сжигать амбар. С падением руководителя высшего ранга рушится и команда: служащих увольняют, оставляя их без средств к существованию.
Поэтому лучше своевременно выявить и сурово наказать преступника, который становится злым духом команды. Это может быть достигнуто с помощью прямого и однозначного представления в правлении; тонкой интригой, которая приведет к отчетливому выявлению зла, причиняемого компании его действиями; прямым обращением к менеджеру высшего ранга; с помощью какой-то другой формы вмешательства, предпочтенной вами, даже если это сопряжено с риском. Но надо обязательно положить конец внутреннему врагу и его коррумпированным методам. И затем, если возможна обратная реакция, вы должны держаться прямо и твердо во всех разбирательствах, отстаивая интересы и позицию своего руководителя высшего ранга. Благодаря этому вся организация избежит опасности, и не возникнет неприятный общественный резонанс. Тот, кто действует соответственно, — образцовый руководитель. Поступать так намного лучше, чем совершать самоубийство. Он обладает качествами целостности, отваги и чести, и его имя останется в благодарной памяти потомков.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
Книга Александра Филатова написана на основе многолетнего опыта работы ее автора в советах директоров и адресована в первую очередь первым лицам крупных компаний. Ее задача – помочь акционерам и директорам корпораций четче понимать цели и компетенции совета директоров в зависимости от модели корпорации («управляемая»/«направляемая»), ее формы (ОАО/ООО) и множества других факторов. Александр Филатов разбирает наиболее часто встречающиеся ошибки советов директоров – к примеру, попытки участия в ежедневном управлении бизнесом – и предлагает способы ухода от них, а также подробнейшим образом останавливается на таких вопросах, как:• агентская проблема между менеджером и владельцем бизнеса;• права и фидуциарные обязанности директора;• вознаграждение членам совета; процедура работы совета;• оценка деятельности совета.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.