4 правила эффективного лидера в условиях неопределенности - [30]
Внутри компании Canon доверие создают с помощью системы распределения прибыли санбунсетсу (три части) – сначала делятся с сотрудниками, затем с инвесторами и в последнюю очередь с менеджментом. Кроме того, компания поддерживает лояльность сотрудников, опираясь на три проверенных временем управленческих «столпа»:
1) продвижение на основе компетентности;
2) здоровье – главный приоритет;
3) семья – прежде всего>{93}.
Получая предсказуемые результаты вне зависимости от экономической обстановки, фирма Canon долгое время остается компанией топ-вы бора на рынке ценных бумаг. Потребители, сотрудники и инвесторы компании смотрят в будущее с уверенностью.
А как обстоят дела с вашей командой? Вы больше похожи на Polaroid или на Canon? Вы достаточно сбалансированы, чтобы получать предсказуемые результаты независимо от того, насколько непредсказуема ситуация?
Задайте себе приведенные ниже вопросы о команде или группе, в которой вы работаете. Отвечая, поставьте галочку в клетку, соответствующую вашему ответу.
Счет
9–10 Вы хорошо подготовлены, чтобы получать предсказуемые результаты вне зависимости от ситуации
7–8 В трудные времена вы будете получать нестабильные результаты
5–6 Во времена нестабильности вашу команду ждет езда по ухабам
3–4 Ваше выживание под большим вопросом
0–2 Не забудьте выключить свет и закрыть дверь, уходя из бизнеса
Честно говоря, ответив «нет» хоть на один из этих вопросов, «в горах» вы рискуете столкнуться с серьезными проблемами. Вас обойдут те, чье исполнение превосходно, кому безоговорочно доверяют, кто делает (больше) то, что действительно нужно их потребителям, кто увлекает работников исполненным смысла предназначением, в которое они могут верить.
Любые времена по своей природе непредсказуемы. Вы не можете учесть все неопределенности будущего и превратить их в набор определенностей. Но существуют абсолютно определенные принципы, на которые вы можете положиться в эти изменчивые времена:
• в горы вы можете взять с собой лишь несколько вещей – поэтому пусть они будут самыми важными;
• вам будут доверять, только на столько, на сколько вы достойны доверия;
• если потребителям действительно нужно то, что вы продаете, они найдут способ заплатить за это;
• сильнее страха только предназначение (большая цель) – поэтому сделайте ваше предназначение сильным.
Эти принципы никогда вас не подведут.
О компании FranklinCovey
FranklinCovey (NYCE: FC) – глобальная компания, лидер в области консалтинга и обучения в таких областях, как исполнение на основе стратегических приоритетов, лояльность клиентов, доверие, лидерство и личная эффективность. Среди клиентов организации – 90 % компаний, входящих в список Fortune 100, более 75 % компаний, входящих в список Fortune 500, тысячи фирм среднего и малого бизнеса, а также множество государственных организаций и образовательных учреждений. Сорок шесть прямых и лицензированных офисов FranklinCovey предоставляют профессиональные услуги в 147 странах мира.
Более подробную информацию вы найдете на ресурсе www.Franklincovey.com.
Об авторах
Стивен Р. Кови – признанный во всем мире специалист в области лидерства и семейных отношений, преподаватель, писатель, консультант по организационному управлению, соучредитель и вице-президент компании FranklinCovey. Является автором книги «Семь навыков высокоэффективных людей», ставшей международным бестселлером и названной «самой влиятельной бизнес-книгой за последние 100 лет». По всему миру было продано более 20 млн экземпляров этой книги, она входит в списки бестселлеров большинства стран.
Стивен Кови имеет диплом МВА Гарвардского университета и докторскую степень, полученную в Университете Бриэма Янга, где он вел курс организационного поведения. Он преподает более сорока лет, и за это время он показал миллионам людей – в том числе президентам стран и компаний – преображающую силу принципов, управляющих индивидуальной и организационной эффективностью. Вместе с женой он живет в Скалистых горах штата Юта.
Боб Уитман – председатель Совета директоров и исполнительный директор FranklinCovey.
Боб Уитман имеет диплом МВА Гарвардского университета, был одним из четырех управляющих партнеров, исполнительным директором и членом Совета директоров Trammell Crow Group. Позднее, являясь исполнительным со-директором частной акционерной компании Hampstead Group, осуществил значительные приобретения и помог добиться существенного роста многим компаниям в областях индустрии гостеприимства, жилья для пенсионеров, ресторанного бизнеса и тематических парков. Он входил в Совет директоров Wyndham Hotels and Resorts, был председателем и исполнительным директором Forum Group Inc., в настоящее время являющейся частью Marriott International.
Вдохновившись миссией FranklinCovey – помогать созданию великих и прочно стоящих на ногах организаций – и уже являясь членом Совета директоров, Боб Уитман в январе 2000 г. занял должность председателя и исполнительного директора компании FranklinCovey. С тех пор он погрузился в работу с сотнями организаций – клиентов FranklinCovey, стремясь понять, что им необходимо для достижения выдающихся результатов.
